Habilidades gerenciales y rendimiento laboral del personal asistencial y administrativo en un policlínico de Lima, 2025

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La tesis de este trabajo titulada “Habilidades gerenciales y rendimiento laboral del personal asistencial y administrativo en un policlínico en Lima, 2025”, se enmarca en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3 y 8, centrados en la salud y en el trabajo decente. Su objetivo principal fue dete...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gamboa Muñoz, Giuliana Stefani
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171156
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description La tesis de este trabajo titulada “Habilidades gerenciales y rendimiento laboral del personal asistencial y administrativo en un policlínico en Lima, 2025”, se enmarca en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3 y 8, centrados en la salud y en el trabajo decente. Su objetivo principal fue determinar la relación existente entre las habilidades gerenciales y rendimiento laboral tanto del personal asistencial y administrativo en un policlínico en Lima durante el año 2025. Se desarrolló una investigación tipo básica, con un enfoque cuantitativo con un diseño correlacional y diseño no experimental, con una muestra de 70 trabajadores. Los resultados principales indicaron que existía una correlación positiva baja con un coeficiente de ,781 y un nivel de significancia menor a 0,05 (p= ,000<0.05) entre ambas variables. Siendo las habilidades humanas las que mostraron una relación alta con el desempeño laboral. Se concluyó mediante este estudio que fortalecer las habilidades gerenciales del personal líder, puede impactar aún más en el rendimiento laboral de los trabajadores, evidenciando la importancia de invertir en formación continua y competencias técnicas. Estos hallazgos identificados, respaldan el diseño de políticas institucionales que promuevan una gestión más efectiva y humana en el área de la salud.
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Siendo las habilidades humanas las que mostraron una relación alta con el desempeño laboral. Se concluyó mediante este estudio que fortalecer las habilidades gerenciales del personal líder, puede impactar aún más en el rendimiento laboral de los trabajadores, evidenciando la importancia de invertir en formación continua y competencias técnicas. Estos hallazgos identificados, respaldan el diseño de políticas institucionales que promuevan una gestión más efectiva y humana en el área de la salud.CallaoPrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión de riesgo en saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVHabilidades gerencialesrendimiento laboralpersonal asistencialpersonal administrativotrabajadoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Habilidades gerenciales y rendimiento laboral del personal asistencial y administrativo en un policlínico de Lima, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la SaludMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud41236250https://orcid.org/0000-0003-0029-253645785658419627Tejada Estrada, Roberto JustoPanche Rodriguez, Odoña BeatrizOjeda Siguas, Robert Christianhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALGAMBOA_MGS_SD.pdfGAMBOA_MGS_SD.pdfapplication/pdf1077770https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/1/GAMBOA_MGS_SD.pdfbbbbc978449d3ac442c1bc975779de97MD51GAMBOA_MGS-IT.pdfGAMBOA_MGS-IT.pdfapplication/pdf4475646https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/2/GAMBOA_MGS-IT.pdfdad0c2e8558ed2511f684d248d766468MD52GAMBOA_MGS.pdfGAMBOA_MGS.pdfapplication/pdf3243969https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/3/GAMBOA_MGS.pdf3e7effb639c3811420481074e000c344MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTGAMBOA_MGS_SD.pdf.txtGAMBOA_MGS_SD.pdf.txtExtracted texttext/plain70479https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/5/GAMBOA_MGS_SD.pdf.txta3f6f18084c1af53d400878382ff62e7MD55GAMBOA_MGS-IT.pdf.txtGAMBOA_MGS-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2836https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/7/GAMBOA_MGS-IT.pdf.txt0a2a88a6c486039c8bf79e3f8dba685dMD57GAMBOA_MGS.pdf.txtGAMBOA_MGS.pdf.txtExtracted texttext/plain73650https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/9/GAMBOA_MGS.pdf.txt798033157bc5054db3080badbbc51ac2MD59THUMBNAILGAMBOA_MGS_SD.pdf.jpgGAMBOA_MGS_SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5163https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/6/GAMBOA_MGS_SD.pdf.jpg0ebe0e83e16dcad0280655e3cfadac9aMD56GAMBOA_MGS-IT.pdf.jpgGAMBOA_MGS-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4258https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/8/GAMBOA_MGS-IT.pdf.jpgb4a9a69a079e1c1fa65b2bf9b05c0e26MD58GAMBOA_MGS.pdf.jpgGAMBOA_MGS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5163https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171156/10/GAMBOA_MGS.pdf.jpg0ebe0e83e16dcad0280655e3cfadac9aMD51020.500.12692/171156oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1711562025-09-16 22:37:24.634Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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Habilidades gerenciales y rendimiento laboral del personal asistencial y administrativo en un policlínico de Lima, 2025
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