Aplicación de procesos administrativos en una concesionaria automotriz, Lima, 2023

• Autor: Bello Arce, Josep Josue
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137004
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/137004
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Taller automotriz; Administración; Aplicación de procesos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación titulada “Aplicación de procesos administrativos en una concesionaria automotriz, Lima, 2023” tuvo como principal objetivo evaluar la aplicación de procesos administrativos en una concesionaria automotriz, Lima, 2023, con respecto a sus objetivos específicos, los cuales son: a) planeación, b) organización, c) control y d) dirección. Esta investigación correspondió a un diseño no experimental, con un diseño transversal y de enfoque cuantitativo. La población de estudio estaba conformada por una población de 16 colaboradores entre personal administrativo y operarios. El instrumento para la obtención de los datos utilizados fue: el cuestionario con una escala de Likert 5. El cual fue validado para determinar su fiabilidad con un valor de 0.792 a través del Alfa de Cronbach. Se concluyó mediante las hipótesis planteadas que, la planeación, organización y dirección tienen una relación alta con la variable, a diferencia de la dimensión control, que obtuvo una relación adversa.