Factores motivacionales y satisfacción laboral en Kentucky Fried Chicken, Callao – 2020

• Autores: Castillo Rojas, Bryam Alonso, Nima Chistama, Karina Alessandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/54144
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/54144
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del cliente; Motivación laboral; Gestión turística; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el presente informe de investigación titulada, Factores motivacionales y satisfacción laboral en Kentucky Fried Chiken, Callao – 2020, el objetivo fue determinar la relación entre los factores motivacionales y la satisfacción laboral. El enfoque fue cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental transversal, nivel descriptivo correlacional; se aplicó una muestra de 30 colaboradores en la empresa de Kentucky Fried Chicken; la técnica utilizada fue la encuesta. El instrumento utilizado fue el cuestionario, compuesto por 30 items con escala tipo Likert. Los resultados de la variable factores motivaciones respecto al cuestionario aplicado a los colaboradores, el 47% manifestó tener un nivel medio, seguido el 30% mencionaron tener un nivel bajo y finalmente el 23 % afirmaron tener un nivel alto; por otro lado, referente a la variable satisfacción laboral los colaboradores manifestaron que el 43% tiene un nivel medio, seguido el 37% mencionan tener un nivel bajo y finalmente el 20% mencionan tener un nivel alto. El coeficiente Rho de Sperman resultó 0,70; el cual indica que existe una correlación positiva alta entre los factores motivacionales y la satisfacción laboral.