Estrategia de cobranza y morosidad de clientes pyme del Banco de Crédito del Perú del departamento de Lambayeque

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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar cuál es la relación que existe entre las estrategias de cobranza y morosidad de clientes pyme del Banco de Crédito del Perú del departamento de Lambayeque. Esta entidad bancaria que se dedica a soluciones financieras personal...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Salazar Julca, Mary Elena
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/71315
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/71315
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Cobranzas y deudas
Crédito
Bancos - Administración
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description El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar cuál es la relación que existe entre las estrategias de cobranza y morosidad de clientes pyme del Banco de Crédito del Perú del departamento de Lambayeque. Esta entidad bancaria que se dedica a soluciones financieras personales, para pymes y empresas con RUC: 20100047218 y se encuentra ubicada en Calle. Pedro Ruiz N° 949 de la provincia de Chiclayo. Así mismo el tipo de investigación es descriptivo – correlacional con diseño descriptiva no experimental de alcance correlacional porque permito medir la asociación de dos variables. Por otro lado, en base a los resultados obtenidos y de acuerdo a la variable Estrategias de Cobranza, se da a conocer la discusión en base a una triada establecidas por los objetivos específicos, antecedentes y marco teórico, lo que permitió llegar a la conclusión que según el estudio realizado nos permite concluir y afirmar que las Estrategias de Cobranza se relaciona en la Morosidad de los Clientes Pyme de la institución financiera Banco de Crédito del Perú, Chiclayo 2019.
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Por otro lado, en base a los resultados obtenidos y de acuerdo a la variable Estrategias de Cobranza, se da a conocer la discusión en base a una triada establecidas por los objetivos específicos, antecedentes y marco teórico, lo que permitió llegar a la conclusión que según el estudio realizado nos permite concluir y afirmar que las Estrategias de Cobranza se relaciona en la Morosidad de los Clientes Pyme de la institución financiera Banco de Crédito del Perú, Chiclayo 2019.ChiclayoEscuela de ContabilidadFinanzasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCobranzas y deudasCréditoBancos - Administraciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategia de cobranza y morosidad de clientes pyme del Banco de Crédito del Perú del departamento de Lambayequeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUContabilidadUniversidad César Vallejo. 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