Gestión de abastecimiento de productos farmacéuticos y la calidad del servicio de atención del hospital II EsSalud Huaraz, 2023

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo objetivo, determinar la relación que existe entre la gestión del abastecimiento de productos farmacéuticos y la calidad del servicio de atención en el hospital II EsSalud Huaraz, 2023. El tipo de estudio, según su nivel de alcance es correlacional, con diseño de estudio no e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Huaman Garcia, Edilbrando Marin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/128045
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de abastecimiento
Calidad de atención
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description El presente estudio tuvo objetivo, determinar la relación que existe entre la gestión del abastecimiento de productos farmacéuticos y la calidad del servicio de atención en el hospital II EsSalud Huaraz, 2023. El tipo de estudio, según su nivel de alcance es correlacional, con diseño de estudio no experimental, transversal, descriptivo correlacional. La muestra fue no probabilística incidental, constituida por 171 usuarios atendidos en algún consultorio externo. La técnica usada para recopilar datos fue la encuesta, y como instrumentos dos cuestionarios adaptados, los cuales fueron validados por tres expertos y a la vez, muestran un coeficiente de Cronbach altos (alfa de Cronbach > 0,80). De los resultados, más de la mitad de usuarios (50.9%) valoran un nivel bajo de la gestión de abastecimientos de productos farmacéuticos, a su vez, la mayoría de encuestados (80.7%) perciben un nivel medio de la calidad del servicio de atención. Concluyendo que, existe una relación directa de nivel bajo (Rho de 0.231) y significativa (P-valor <0.05) entre la gestión de abastecimientos de productos farmacéuticos y la calidad de atención en el hospital.
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De los resultados, más de la mitad de usuarios (50.9%) valoran un nivel bajo de la gestión de abastecimientos de productos farmacéuticos, a su vez, la mayoría de encuestados (80.7%) perciben un nivel medio de la calidad del servicio de atención. Concluyendo que, existe una relación directa de nivel bajo (Rho de 0.231) y significativa (P-valor <0.05) entre la gestión de abastecimientos de productos farmacéuticos y la calidad de atención en el hospital.ChimboteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de abastecimientoCalidad de atenciónHospitaleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión de abastecimiento de productos farmacéuticos y la calidad del servicio de atención del hospital II EsSalud Huaraz, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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