El marketing relacional y la captación de clientes en la empresa de servicios Ariosc E.I.R.L., Chimbote, Ancash

Descripción del Articulo

La investigación asumió como objetivo determinar la relación entre el marketing relacional y la captación de clientes en la empresa de servicios Ariosc E.I.R.L., Chimbote, Ancash 2024. La Metodología empleada fue de tipo aplicado, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y nivel correlacional. E...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Francia Saturno, Yajaira Mae, Santisteban Anyosa, Roger Anthony
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/156650
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing relacional
Fidelización de clientes
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description La investigación asumió como objetivo determinar la relación entre el marketing relacional y la captación de clientes en la empresa de servicios Ariosc E.I.R.L., Chimbote, Ancash 2024. La Metodología empleada fue de tipo aplicado, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y nivel correlacional. El tipo de investigación es aplicada, con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental y el nivel de investigación correlacional. Se utilizó como muestra a 121 clientes de Inversiones Ariosc E.I.R.L. En segundo lugar, se llevó a cabo un diagnóstico y análisis situacional en donde se dieron a conocer tantos los posibles factores externos y también los internos, en donde se plantearon estrategias relacionales y llevándolas a cabo para incrementar el nivel de fidelización dando paso al plan de marketing relacional en la fidelización de los clientes de Inversiones Ariosc E.I.R.L. El análisis de datos se realizó por medio del programa SPSS, evidenciando que existe una relación significativa y positiva entre el marketing relacional y la captación de clientes de Inversiones Ariosc E.I.R.L. Chimbote, Ancash 2024.
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En segundo lugar, se llevó a cabo un diagnóstico y análisis situacional en donde se dieron a conocer tantos los posibles factores externos y también los internos, en donde se plantearon estrategias relacionales y llevándolas a cabo para incrementar el nivel de fidelización dando paso al plan de marketing relacional en la fidelización de los clientes de Inversiones Ariosc E.I.R.L. El análisis de datos se realizó por medio del programa SPSS, evidenciando que existe una relación significativa y positiva entre el marketing relacional y la captación de clientes de Inversiones Ariosc E.I.R.L. Chimbote, Ancash 2024.AteEscuela de Administración de EmpresasMarketingBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketing relacionalFidelización de clientesCaptación de clienteshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04El marketing relacional y la captación de clientes en la empresa de servicios Ariosc E.I.R.L., Chimbote, Ancashinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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