Gestión de trámites de actos procesales en virtualidad de los juzgados de la provincia de San Martín, 2022-2023

Descripción del Articulo

La investigación se ha diseñado con el propósito de analizar la gestión del trámite de los actos procesales presentados en forma virtual, en los años 2022 y 2023 en los juzgados de Tarapoto. El estudio fue cualitativo, de tipo básica, diseño no experimental; se reconoce también que los participantes...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Montoya Cabrera, Carlos Michael
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/119620
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Mesa de parte virtual
Actos procesales
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description La investigación se ha diseñado con el propósito de analizar la gestión del trámite de los actos procesales presentados en forma virtual, en los años 2022 y 2023 en los juzgados de Tarapoto. El estudio fue cualitativo, de tipo básica, diseño no experimental; se reconoce también que los participantes fueron 4 especialistas en materia de investigación, en ese sentido, se aplicaron guías de entrevista para el recojo de información. Resultados: El trámite virtual de los actos procesales es un proceso innovador, que ha permitido acelere los proveídos, pero al no tener un horario fijo ha generado una carga laboral, por ende, ha generado demora en dar una respuesta en la brevedad a los procesos en curso, lo que ha llevado a que se generen largas colas en las diversas mesas de partes. Conclusión: La sobrecarga de trabajo de la mesa de parte virtuales ha generado deficiencia en el servicio y calidad de atención de los usuarios, lo que refleja que gestión tiene problemas debido a que no están teniendo en cuenta factores como la cantidad del personal, la carga laboral, la estabilidad de internet o el no tener acceso al mismo.
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Conclusión: La sobrecarga de trabajo de la mesa de parte virtuales ha generado deficiencia en el servicio y calidad de atención de los usuarios, lo que refleja que gestión tiene problemas debido a que no están teniendo en cuenta factores como la cantidad del personal, la carga laboral, la estabilidad de internet o el no tener acceso al mismo.TarapotoEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazPaz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMesa de parte virtualActos procesalesCarga procesalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión de trámites de actos procesales en virtualidad de los juzgados de la provincia de San Martín, 2022-2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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