Diseño de un sistema de planificación y evaluación para la optimización del transporte de personal y el control documentario en base a la metodología Lean, Moquegua 2022

• Autor: Benavides Alvarado, Christiam Daniro Pedro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Católica San Pablo
• Repositorio: UCSP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsp.edu.pe:20.500.12590/18842
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12590/18842
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Transporte de personal; Control documentario; Lean manufacturing; Planificación; Mejoras; Herramientas; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En la actualidad, las organizaciones peruanas buscan mejorar el desarrollo de sus actividades mediante el uso de estrategias y metodologías específicas. En este contexto, se destaca la metodología Lean, cuyo objetivo es generar un análisis profundo que permita implementar mejoras sostenibles a largo plazo, alcanzando resultados significativos. El presente trabajo de tesis tiene como objetivo principal diseñar una propuesta de mejoras basadas en la metodología Lean para optimizar el transporte de personal y el control de documentos en una empresa de transportes. Se busca fortalecer los procesos deficientes dentro de la organización, mejorando aquellos que requieren intervención. A través del análisis de la situación actual de la empresa, se identificaron deficiencias clave, como reportes erróneos, valorizaciones entregadas de manera tardía, penalizaciones y demoras en los procesos de mantenimiento. Posteriormente, se determinaron las oportunidades de mejora y se seleccionaron las herramientas Lean más adecuadas para abordar estas problemáticas. Entre las herramientas seleccionadas se encuentran: estandarización, Gemba, 5’s, distribución de espacios, Jidoka, división del trabajo, JIT, Andon y TPM, consideradas las más eficaces para resolver los problemas identificados. Además, se diseñó la implementación de cada una de estas herramientas, y algunas de ellas lograron ser ejecutadas parcialmente durante el desarrollo del proyecto. Finalmente, en la evaluación técnica y económica, se determinó la viabilidad de la propuesta mediante una estimación del índice costo-beneficio (B/C), obteniéndose un valor de 3.30. Este resultado indica que los beneficios potenciales, calculados como los ahorros esperados por la mejora de procesos, superan ampliamente los costos de inversión asociados a la implementación.