Influencia de la Comunicación Interna en la Autoimagen del Personal de la Ugel Sur. Arequipa 2012

• Autores: Uribe Aragón, Andrea Rubí, Apaza Ruelas, Franck Javier
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/9225
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/9225
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: NO CORRESPONDE

La presente tesis denominada “Influencia de la comunicación interna en la autoimagen del personal de la UGEL Sur, Arequipa 2012 ”, fue realizada con el objetivo de detectar la influencia de la comunicación interna en la autoimagen del personal de la UGEL Sur, donde se obtuvo los siguientes resultados; que el personal de la UGEL Sur desconoce la misión, visión y objetivos de su institución, esto influye de manera negativa para la percepción de una buena autoimagen del personal, los trabajadores se sienten identificados con la institución pero no se comprometen con la misma y los propósitos de la comunicación interna en la UGEL Sur no se están llevando de la mejor manera, ya que el personal desconoce acontecimientos e información muy importantes para la óptima imagen que debería emitir la institución. Para evaluar de manera correcta la influencia de la comunicación interna en la autoimagen del personal de la UGEL Sur, se tomaron en cuenta indicadores como la identificación de los trabajadores con la organización, integración, Información, accesibilidad de comunicación en la escala jerárquica y valoración de la organización. Posteriormente, se utilizó un cuestionario con 24 preguntas, aplicado a 101 trabajadores de la UGEL Arequipa Sur. Finalmente, se procedió con la tabulación de datos y elaboración de cuadros y gráficos con los cuales la información queda claramente organizada y sistematizada.