La Morosidad y la Rentabilidad de la financiera Interbank en la ciudad de Ayacucho, 2019

• Autor: Zaga Bendezu, Laureano Sandino
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/10152
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/10152
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Morosidad; Rentabilidad; Retos; Interbank; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Para realizar esta tesis se planeó como objetivo general determinar la influencia de la morosidad en la rentabilidad del INTERBANK de la ciudad Ayacucho, 2019. Tipo de investigación correspondió a la aplicada, nivel de investigación a descriptivo-correlacional, diseño a no experimental, como método a inductivo-deductivo, como población se consideró 23 trabajadores (17 analista y 6 supervisores) y 4,600 clientes; con muestra de 355 clientes, técnica empleada fue la encuesta y como su instrumento el cuestionario.; el referido instrumento de recojo datos previa a su aplicación fue valido por opinión de 3 expertos así mismo determinado su grado de confiabilidad con alfa de Cronbach a base de una prueba piloto. Los datos recogidos y organizados se procesaron estadísticamente con el software de Excel bajo el criterio de estadística descriptiva. Como hipótesis general se planteó que, la morosidad influye significativamente en la rentabilidad; derivándose de sus dimensiones 4 hipótesis específicas. Se arribó como conclusión que efectivamente la morosidad influye en la rentabilidad de la Financiera INTERBANK de la Ciudad de Ayacucho, corroborándose nuestros problemas, objetivos e hipótesis y el marco teórico que sustenta nuestras variables de investigación.