Las herramientas de comunicación interna en el clima laboral de los colaboradores del área de servicio técnico de la Empresa TELVICOM S.A.: Diciembre de 2016

• Autor: Rojas Cáceres, Carla Fiorella
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/1092
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/1092
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Herramientas; Comunicación interna; Clima laboral; Colaboradores; Área de servicio; Empresa TELVICOM S.A; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

La presente investigación se titula: LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL AREA DE SERVICIO TECNICO DE LA EMPRESA “TELVICOM S.A.”: DICIEMBRE DE 2016. Tiene por problema general: ¿De qué manera utilizan las herramientas de comunicación interna en el clima laboral los colaboradores del Área de Servicio Técnico de la Empresa “TELVICOM S.A.” en el periodo Diciembre de 2016? Por objetivo general Describir el uso de las herramientas de comunicación interna en el clima laboral de los colaboradores del Área de Servicio Técnico de la Empresa “TELVICOM S.A.” en el periodo Diciembre de 2016. Se trata de una investigación de tipo básico en el nivel descriptivo con diseño transversal, porque la recolección de datos ha sido tomada en un solo lapso de tiempo acerca del periodo 2016. La población-muestra de la presente investigación, estuvo conformada por la totalidad de colaboradores del área de Servicio Técnico de la empresa TELVICOM S.A, que asciende a la suma de 15 colaboradores. Después de la aplicación del cuestionario y la tabulación y estudio de los resultados obtenidos, se llegó a la conclusión que: Se demuestra el uso eficaz de las herramientas de comunicación interna de los colaboradores del Área de Servicio Técnico de la Empresa “TELVICOM S.A.” en el periodo Diciembre de 2016.