Calidad de atención relacionado con la satisfacción de los usuarios de la Estrategia Sanitaria de Tuberculosis del Hospital Carlos Monge Medrano, mayo a julio 2017.
Descripción del Articulo
Objetivo.- Analizar la calidad de atención relacionado con la satisfacción de los usuarios de la estrategia sanitaria de tuberculosis del Hospital Carlos Monge Medrano, de mayo a julio del 2017. Material y métodos - Investigación de tipo descriptivo, analítico, transversal con una muestra de 97. Res...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Andina Néstor Cáceres Velasquez |
| Repositorio: | UANCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uancv.edu.pe:UANCV/1654 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/1654 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad de atención, satisfacción de los usuarios, Tuberculosis |
| Sumario: | Objetivo.- Analizar la calidad de atención relacionado con la satisfacción de los usuarios de la estrategia sanitaria de tuberculosis del Hospital Carlos Monge Medrano, de mayo a julio del 2017. Material y métodos - Investigación de tipo descriptivo, analítico, transversal con una muestra de 97. Resultados - La calidad de atención relacionada con la satisfacción regular de los usuarios de la estrategia sanitaria de tuberculosis del Hospital Carlos Monge Medrano, son la disposición del profesional para ayudar a los usuarios 56,70% es regular, trato humano (amable) a los usuarios 46,39% es regular, interés del profesional en la atención a los usuarios 40,21% es regular, confianza y seguridad por parte del profesional en el atención al usuario 55,67% es regular, interés del profesional por solucionar problemas de los usuarios 35,05% es regular, comunicación con los usuarios y la familia 53,61% es regular, prontitud en la atención al usuario 49,48% es regular, presentación del personal 47,42% es regular, comodidad en las instalaciones 51,55% es regular, educación sanitaria continua a usuarios 58,75% a veces, todos con un nivel de significancia de P<0,05; la satisfacción de los usuarios de la estrategia sanitaria de tuberculosis 35,05% con satisfacción buena (20 a 29 puntos), 24,74% satisfacción regular (15 a 19 puntos), 20,62% insatisfacción (9 a 14 puntos), 10,31% insatisfacción total (0 a 8 puntos, y 9,28% insatisfacción muy buena (30 a 34 puntos). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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