Factores sociales que condicionan el comportamiento de compra del consumidor en el hotel Belmond Sanctuary Lodge, Cusco – 2020

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir los factores sociales que condicionan el comportamiento de compra del consumidor del hotel Belmond Sanctuary Lodge. Para dicha finalidad, se tomó en cuenta las dimensiones de grupos de referencia y roles y estatus. La metodolo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Caceres Jordan, Keyklyn Lilibeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Andina del Cusco
Repositorio:UAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/3638
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12557/3638
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Consumidores
Turismo
Santuario
Descripción
Sumario:El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir los factores sociales que condicionan el comportamiento de compra del consumidor del hotel Belmond Sanctuary Lodge. Para dicha finalidad, se tomó en cuenta las dimensiones de grupos de referencia y roles y estatus. La metodología de la investigación fue de nivel descriptivo, el enfoque cuantitativo y el diseño no experimental. Se aplicó el instrumento del cuestionario y la técnica utilizada fue la encuesta, aplicada a sesenta y seis clientes del hotel Belmond Sanctuary Lodge. Los resultados de la investigación señalan que los factores sociales que condicionan el comportamiento de compra del consumidor del hotel obtuvieron un promedio de 3,10 que refleja una puntuación media. De manera específica, los puntajes promedio de cada dimensión indican que los grupos de referencia ejercen un condicionamiento regular con un valor de 2,64. Los roles y estatus obtuvieron un 3,55 y son considerados como un alto condicionamiento respecto al comportamiento del consumidor.
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).