Compromiso organizacional de los colaboradores en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anómima – Agencia Quillabamba - 2019

Descripción del Articulo

El trabajo de investigación se desarrolló en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anónima – Agencia Quillabamba, tiene como objetivo describir el compromiso organizacional de los colaboradores en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anónima – Agencia Quillabamba – 201...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gamarra Vargas, Juan Gabriel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Andina del Cusco
Repositorio:UAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/4123
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12557/4123
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Compromiso organizacional
Compromiso afectivo
Compromiso de continuidad
Compromiso normativo
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description El trabajo de investigación se desarrolló en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anónima – Agencia Quillabamba, tiene como objetivo describir el compromiso organizacional de los colaboradores en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anónima – Agencia Quillabamba – 2019; la investigación es básica, de alcance descriptivo, diseño no experimental y de enfoque cuantitativo; la población de estudio estuvo conformada por 31 colaboradores de la institución financiera, la técnica que se utilizó para la recolecciones los datos fue la encuesta y el instrumento un cuestionario de 31 ítems, para determinar la fiabilidad del cuestionario se utilizó el índice de consistencia Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.872 lo que indica que el instrumento es confiable. Los resultados encontrados de la variable compromiso organizacional presentan un promedio de 2.13 que es calificada como bajo; en cuanto a las dimensiones: compromiso afectivo obtuvo un promedio de 1.75 que es calificado como muy bajo, compromiso de continuidad obtuvo un promedio de 2.23 que es calificado como bajo, el compromiso normativo obtuvo un promedio de 2.41 que es calificado como bajo. Llegando a la conclusión que el compromiso organizacional en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco- Agencia Quillabamba es bajo.
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Los resultados encontrados de la variable compromiso organizacional presentan un promedio de 2.13 que es calificada como bajo; en cuanto a las dimensiones: compromiso afectivo obtuvo un promedio de 1.75 que es calificado como muy bajo, compromiso de continuidad obtuvo un promedio de 2.23 que es calificado como bajo, el compromiso normativo obtuvo un promedio de 2.41 que es calificado como bajo. Llegando a la conclusión que el compromiso organizacional en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco- Agencia Quillabamba es bajo.The research work was carried out at the Cusco Municipal Savings and Credit Fund-Agency Quillabamba, its objective is to describe the organizational commitment of the collaborators at the Cusco Municipal Savings and Credit Fund-Agency Quillabamba -2019; the research is basic, descriptive in scope, non- experimental in design and with a quantitative approach; the study population was made upof 31 collaborators from the financial institution, the technique used to collect the data was the survey and the instrument a questionnaire of 31 items, to determine the reliability of the questionnaire the Alpha consistency index of Cronbach, obtaining a value of 0.872 which indicates that the instrument is reliable. The results found for the variable organizational commitment present an average of 2.13, which is rated low; Regarding the dimensions: affective commitment obtained an average of 1.75 that is classified as very low, continuity commitment obtained an average of 2.23 that is classified as low, normative commitment obtained an average of 2.41 that is classified as low. Reaching the conclusion that the organizational commitment in the Cusco Municipal Savings and Credit Fund-Agency Quillabamba is low.application/pdfspaUniversidad Andina del Cuscoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Compromiso organizacionalCompromiso afectivoCompromiso de continuidadCompromiso normativohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Compromiso organizacional de los colaboradores en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anómima – Agencia Quillabamba - 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UAC-Institucionalinstname:Universidad Andina del Cuscoinstacron:UACSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesAdministración23893951https://orcid.org/0000-0002-6107-884370135670413016Canahuire Montufar, Abraham EdgardZamalloa Calvo, TaniaRodríguez Palma, AntonioFuentes Tupayachi, Cristinahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALJuan_Tesis_bachiller_2021.pdfJuan_Tesis_bachiller_2021.pdfapplication/pdf1273262https://repositorio.uandina.edu.pe/bitstreams/0829634b-16fb-4a50-9274-b3c0add72412/downloadd89b0a48f1eaa31c823701c93a310f41MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uandina.edu.pe/bitstreams/f786ff29-3a0b-4b9e-9c1b-6f9158254ff1/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTJuan_Tesis_bachiller_2021.pdf.txtJuan_Tesis_bachiller_2021.pdf.txtExtracted texttext/plain; charset=utf-8101689https://repositorio.uandina.edu.pe/bitstreams/e52101d0-08b9-4cf3-aa42-44e93b44fe21/download658638c9a99075bb6ad38bffb93adb53MD55THUMBNAILJuan_Tesis_bachiller_2021.pdf.jpgJuan_Tesis_bachiller_2021.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19136https://repositorio.uandina.edu.pe/bitstreams/32b54084-8d76-4546-a3b4-852517ddfbfa/downloadb6180bc99258d17c321fd9dbb73c553bMD5620.500.12557/4123oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/41232024-10-01 21:17:55.014https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.uandina.edu.peRepositorio Digital Universidad Andina del Cuscojbenavides@uandina.edu.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