Impacto de redes sociales en compras, estrategias para e-commerce digital: Una revisión sistemática 2018-2024
Descripción del Articulo
Esta investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de las estrategias de marketing en redes sociales en la decisión de compra y su eficacia en el contexto del comercio electrónico. Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de artículos científicos relevantes publicados en los últ...
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| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Repositorio: | Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Lenguaje: | español inglés |
| OAI Identifier: | oai:revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe:article/28055 |
| Enlace del recurso: | https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/28055 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | redes sociales decisión de compra comercio electrónico marketing digital social media purchase decisions e-commerce digital marketing |
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Impacto de redes sociales en compras, estrategias para e-commerce digital: Una revisión sistemática 2018-2024Impacto de redes sociales en compras, estrategias para e-commerce digital: Una revisión sistemática 2018-2024López Jimenez, KatherineLópez Jimenez, Katherine redes socialesdecisión de compracomercio electrónicomarketing digitalsocial mediapurchase decisionse-commercedigital marketingEsta investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de las estrategias de marketing en redes sociales en la decisión de compra y su eficacia en el contexto del comercio electrónico. Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de artículos científicos relevantes publicados en los últimos ocho años, centrados en la temática mencionada. La recopilación de información se realizó en las bases de datos Scopus y Scielo, aplicando los siguientes criterios de inclusión: artículos que abordaran las variables de redes sociales, decisión de compra y comercio electrónico, de acceso abierto y publicados entre 2018 y 2024. Como resultado de este proceso, se seleccionaron 28 estudios que permitieron concluir que las redes sociales desempeñan un papel fundamental en el marketing digital, ya que facilitan la interacción con los consumidores y la adaptación de las estrategias comerciales. Además, se evidenció que el comercio electrónico ha experimentado un notable crecimiento, lo que ha empoderado a los consumidores y optimizado las transacciones en línea.The purpose of this research was to analyze the influence of social networks marketing strategies on purchase decisions and their effectiveness in the context of e-commerce. To this end, a systematic review was conducted of relevant scientific papers published in the last eight years that focused on the aforementioned topic. Information was collected in the Scopus and Scielo databases, applying the following inclusion criteria: open access papers addressing the variables of social networks, purchase decisions and e-commerce, which were published between 2018 and 2024. As a result of this process, 28 studies were selected, leading to the conclusion that social networks play a fundamental role in digital marketing, facilitating interaction with consumers and the adaptation of commercial strategies. There is also evidence of significant growth in e-commerce, which is empowering consumers and optimizing online transactions.Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas2025-06-13info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/2805510.15381/gtm.v28i55.28055Gestión en el Tercer Milenio; Vol. 28 No. 55 (2025); 429-451Gestión en el Tercer Milenio; Vol. 28 Núm. 55 (2025); 429-4511728-29691560-908110.15381/gtm.v28i55reponame:Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMspaenghttps://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/28055/22397https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/28055/22422Derechos de autor 2025 Katherine López Jimenezhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessoai:revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe:article/280552025-07-19T00:22:37Z |
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Esta investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de las estrategias de marketing en redes sociales en la decisión de compra y su eficacia en el contexto del comercio electrónico. Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de artículos científicos relevantes publicados en los últimos ocho años, centrados en la temática mencionada. La recopilación de información se realizó en las bases de datos Scopus y Scielo, aplicando los siguientes criterios de inclusión: artículos que abordaran las variables de redes sociales, decisión de compra y comercio electrónico, de acceso abierto y publicados entre 2018 y 2024. Como resultado de este proceso, se seleccionaron 28 estudios que permitieron concluir que las redes sociales desempeñan un papel fundamental en el marketing digital, ya que facilitan la interacción con los consumidores y la adaptación de las estrategias comerciales. Además, se evidenció que el comercio electrónico ha experimentado un notable crecimiento, lo que ha empoderado a los consumidores y optimizado las transacciones en línea. |
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Gestión en el Tercer Milenio; Vol. 28 No. 55 (2025); 429-451 Gestión en el Tercer Milenio; Vol. 28 Núm. 55 (2025); 429-451 1728-2969 1560-9081 10.15381/gtm.v28i55 reponame:Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos instname:Universidad Nacional Mayor de San Marcos instacron:UNMSM |
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