Estrés laboral y su relación con el desempeño en los trabajadores de una empresa constructora, Callao de 2024

• Autor: Zevallos Hernández, Ana Luisa
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revistas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Lenguaje: español; inglés
• OAI Identifier: oai:revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe:article/29574
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/29574
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: emotional exhaustion; work stress; stress management; job performance; cansancio emocional; estrés laboral; gestión del estrés; desempeño laboral

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño en los trabajadores de una empresa de construcción. El estudio usó un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada de nivel correlacional-descriptivo y un diseño no experimental transversal. La población estuvo constituida por 84 colaboradores y se aplicó un censo. La técnica elegida fue la encuesta, y como instrumento se empleó un cuestionario integrado por 22 ítems. Se realizó un análisis descriptivo para determinar los niveles de las variables de estudio y un análisis estadístico inferencial para corroborar las hipótesis planteadas. Los principales resultados demostraron que el estrés laboral presentó un 44.05 % de nivel bajo, mientras que el desempeño laboral alcanzó un 36.90 % de nivel alto. Asimismo, se evidenció una relación considerable y negativa entre el estrés laboral y el desempeño, respaldada por la prueba de Spearman (Rho = −0.653), resultando significativo (p < 0.05). Adicionalmente, se comprobó que el estrés laboral se relacionó de manera significativa y negativa con las dimensiones del desempeño laboral: conocimientos (Rho = −0.377; p < 0.05), con una relación moderada; comunicación (Rho = −0.599; p < 0.05), con una relación considerable; y trabajo en equipo (Rho = −0.511; p < 0.05), también con una relación considerable. Se concluyó que, a menores niveles de estrés laboral en los colaboradores, mayores serán los niveles de desempeño laboral.