PROCESO ADMINISTRATIVO Y COMPETITIVIDAD DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE MONTECRISTI

• Autores: Proaño Ponce, William Patricio, Villa Quijije, Evelyn Andreina
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: Revistas - Universidad Alas Peruanas
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistas.uap.edu.pe:article/2842
• Enlace del recurso: http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/CYD/article/view/2842
• Nivel de acceso: acceso abierto

El estudio sobre el proceso administrativo y su incidencia en la competitividad de la Cooperativa de Transporte Montecristi aborda la problemática de la deficiente gestión organizativa, que limita la eficiencia operativa y la capacidad competitiva de la cooperativa en el mercado del transporte. El objetivo principal fue analizar el impacto del proceso administrativo en la competitividad de la organización, identificando sus debilidades y proponiendo estrategias de mejora. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, com binando métodos cualitativos y cuantitativos mediante encuestas a 29 socios y entrevistas con el gerente. Los resultados indicaron que el 62% de los socios percibe una administración que contribuye a la mejora del servicio, mientras que el 66% conoce las normas y reglamentos administrativos, aunque un 21% se mantiene indiferente. Además, el 59% considera que las teorías administrativas están bien aplicadas, pero un 21% se mantiene neutral. Respecto a la comunicación interna, el 65% la evalúa como fluida y eficiente, aunque persisten oportunidades de mejora.