Cultura y el clima organizacional en una empresa de servicio público de electricidad

Descripción del Articulo

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Detalles Bibliográficos
Autor: Galarza Rosazza, Luis Javier
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2006
Institución:Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria
Repositorio:Registro Nacional de Trabajos conducentes a Grados y Títulos - RENATI
Lenguaje:español
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spelling Mucci, Ottorino OscarGalarza Rosazza, Luis Javier2021-11-04T21:04:15Z2021-11-04T21:04:15Z2006-06http://nulan.mdp.edu.ar/id/eprint/2855https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/3014540Descargue el texto completo en el repositorio institucional de la Universidad Nacional de Mar del Plata: http://nulan.mdp.edu.ar/id/eprint/2855El enfoque de una organización como cultura es una manifestación relativamente novedosa, la percepción hasta hace unos pocos años era bastante distinta, a una organización se le veía sólo como un ente funcional que sólo servía para dirigir, supervisar y controlar a un grupo humano, pero en la actualidad la visión es bastante diferente. Tal como las personas que la integran, una organización también tiene personalidad y de acuerdo a dichas personas, esta puede ser rígida o flexible, innovadora o conservadora, tradicional o vanguardista, etc. Dicho concepto ha comenzado a aceptarse recientemente, reconociéndose el rol que desempeñan la cultura y el clima organizacional como factores que vinculan las actitudes y el comportamiento en una institución. En la empresa regional de servicio público de electricidad, Electrocentro S.A., se llevó a cabo un estudio a través de un cuestionario presentado a una muestra representativa de los trabajadores, con el objetivo de medir su cultura y clima organizacional, para cotejarlo con un índice de eficiencia obtenido de las evaluaciones periódicas al personal de dicha institución. La encuesta de la cultura organizacional trató aspectos relacionados a la Innovación y asunción de riesgos, Atención al detalle, Orientación a resultados, Orientación hacia las personas, Orientación al equipo, Energía y estabilidad. La encuesta del clima organizacional trató aspectos relacionados al Desarrollo de las personas, Desarrollo de equipo, Adaptabilidad flexibilidad, Apoyo a los compañeros, Colaboración, Capacidad de entender a los demás (Comunicación) y Desarrollo de relaciones. Los valores que se obtuvieron en ambos procesos fueron la materia prima que, una vez procesada y analizada bajo las técnicas estadísticas correspondientes, arrojaron los resultados que reflejan la realidad del clima y la cultura organizacional en la referida empresa.application/pdfspaUniversidad Nacional de Mar del PlataARinfo:eu-repo/semantics/openAccessSuperintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria - SUNEDURegistro Nacional de Trabajos de Investigación - RENATIreponame:Registro Nacional de Trabajos conducentes a Grados y Títulos - RENATIinstname:Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitariainstacron:SUNEDUCultura organizacionalClima organizacionalEmpresas eléctricasEmpresas eléctricas - AdministraciónEmpresas de servicios públicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Cultura y el clima organizacional en una empresa de servicio público de electricidadinfo:eu-repo/semantics/masterThesisUniversidad Nacional de Mar del Plata. Escuela de Gerencia ContinentalAdministración de Negocios con mención en Management EstratégicoMagíster en Administración de Negocios con mención en Management Estratégicohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro20087393http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALGalarzaRosazzLJ.pdfGalarzaRosazzLJ.pdfTesis (abierta en repositorio de origen)application/pdf547422https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/1/GalarzaRosazzLJ.pdf86df84a65831a50c6ee75f01576a37faMD51Autorizacion.pdfAutorizacion.pdfAutorización del registroapplication/pdf111662https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/2/Autorizacion.pdf17b3e655cfd3159f793f73e897e33bc7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTGalarzaRosazzLJ.pdf.txtGalarzaRosazzLJ.pdf.txtExtracted texttext/plain192913https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/4/GalarzaRosazzLJ.pdf.txtaf0c2f5755794edb6de19dacd9764209MD54Autorizacion.pdf.txtAutorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain3927https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/6/Autorizacion.pdf.txt584b86dfc509afdd3ea3dd0d78448b55MD56THUMBNAILGalarzaRosazzLJ.pdf.jpgGalarzaRosazzLJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1369https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/5/GalarzaRosazzLJ.pdf.jpgd65943e93d2b7b717bb9dc09bd558574MD55Autorizacion.pdf.jpgAutorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1562https://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/renati/2835/7/Autorizacion.pdf.jpg402fce3ffb894959afecb99f14e4b2ccMD57renati/2835oai:renati.sunedu.gob.pe:renati/28352023-06-15 16:20:46.483Registro Nacional de Trabajos de Investigaciónrenati@sunedu.gob.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