El contrato psicológico, el desempeño y la satisfacción en empleados de organizaciones públicas y privadas de Lima

• Autores: Loli, Alejandro, Navarro, Vladimir, Del Carpio, Javier, Vergara, Arturo, Castillo, Diana, Espinoza, Alejandro, Borja, Ofelia
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Revista de Investigación en Psicología
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/13523
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/psico/article/view/13523
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: psychological contract; performance; satisfaction; public and private employees; Lima; Peru; Contrato psicológico; desempeño; satisfacción; empleados públicos y privados; Perú

Teóricos e investigadores han coincidido en señalar que el contrato psicológico es un proceso que hace referencia a obligaciones recíprocas e implícitas entre el empleado y el empleador, y que va más allá de los contratos explícitos y/o formales. Esta situación que antes de la década de 1990 se mantenía estable, adquiere importancia en los tiempos actuales, debido a cambios bruscos en la modalidad de los empleos en las organizaciones actuales. De manera que, el objeto del presente estudio es conocer el estado actual del contrato psicológico y su relación con el desempeño y la satisfacción en 303 empleados del sector público y privado de Lima. Los resultados nos indican que existe una correlación significativa y positiva entre el contrato psicológico, el desempeño y la satisfacción. Entre tanto, existen diferencias entre las obligaciones de la organización según sea pública o privada, impactando más en las organizaciones privadas; ocurriendo de la misma manera con la satisfacción laboral. Similares diferencias, se encontró entre las variables de estudio según el género, estado civil, estatus ocupacional, remuneraciones y lugar de procedencia; no así con la edad, años de servicio en el puesto y antigüedad en la organización.