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tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre la Recaudación tarifaria de recursos hídricos y calidad de servicio de la Comisión de Usuarios La Estrella, Lima, 2019. El estudio fue de tipo básica, nivel correlacional, pura y con enfoque cuantitativo. El muestreo indicó 36 usuarios de la Comisión de Usuarios La Estrella y para el cálculo de fiabilidad de los instrumentos se empleó el Alfa de Cronbach. El coeficiente de fue de 0,794, para la Recaudación tarifaria de recursos hídricos y 0,873 para la calidad de servicio de la Comisión de Usuarios La Estrella; indicando para ambas una confiabilidad alta. Se aplicó la prueba de Rho de Spearman, encontrándose un coeficiente de correlación de 0,438 con un nivel de significancia bilateral del 0,007 que es menor a 0,05, evidenciándose así una relación positiva de la variable recaudación tar...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación, tuvo por título gestión del talento humano y las competencias laborales del personal administrativo de un Hospital de Cañete 2022, se planteó describir el objetivo que había entre estas dos variables, el enfoque que se utilizó fue cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional y transversal. La muestra fue de 50 trabajadores del área contable, tesorería, logística y presupuesto. Se realizó de forma aleatoria, aplicándose la encuesta, usándose dos cuestionarios, que fueron validados por expertos. Para este estudio se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach para comprobar la confiablidad de los dos instrumentos de recojo de información, al cual se le realizó la prueba piloto al 40% de los trabajadores, fueron procesados a través de la herramienta estadística SPSS, valiéndose de la prueba de alfa de Cronbach la cual se obtuvo un nivel...