La presentetesisperteneció a la línea de investigación en TIC de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas.El objetivo general fue determinar el nivel de gestión del dominio Adquirir e Implementar en Tele Cable SMAR la Unión – Piura, 2013. El estudio es de tipo cuantitativo, descriptivo, no experimental, de corte transversal. La población fue de 20trabajadores, y la muestra de 18 trabajadores. Los resultados fueron los siguientes: el proceso identificar soluciones automatizadas el 72% del personal encuestado consideró que se encuentraen un nivel 1 –inicial, en el proceso adquirir y mantener software aplicativoel 56% del personal encuestado consideró que se encuentra en un nivel 1 -inicial, en el proceso infraestructura tecnológicael 67% del personal encuestado considera que se encuentra en un nivel 1 -inicial, parael proceso operación y usoel 56% del personal encues...

La presente tesis, se encuentra en la línea de investigación Ingeniería de Software, desarrollada en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. En la Lavandería San Alfonso no existe un control adecuado de la información que ingresa cada día,lo cual origina que no se pueda tener un control organizado de las prendas que ingresan, el número de clientes con el que cuentan, la rotación de los mismos y las ganancias obtenidas. El objetivo general fue, Implementar un Sistema de Gestión de Atención al Cliente de la Lavandería San Alfonso, con la finalidad de mejorar la gestión y atención al cliente. La metodología es de tipo cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental, de corte transversal. Los resultados de la primera dimensión, Nivel de Satisfacción con respecto al método actual, el 90.00% de los colabo...

La presente investigación lleva como título “Selección de personal y plan estratégico en la empresa Ronco Motor´s S.A.C, San Luis 2018” tienen como objetivo describir la relación entre la selección del personal con el plan estratégico. La investigación es de tipo básica, dediseño No experimental, de nivel correlacional – descriptivo, con una población de 28 colaboradores. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Parael análisis de datos se utilizó el software SPSS V. 24, en donde se realizó el estadístico de correlación de Spearman en donde se obtuvo un 0.947, el cual indica que existe una correlación positiva alta, es decir que existe correlación entre ambas variables; por otro lado,se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna por tener un nivel de significanciade 0.001 el cual es menor que >0.05. Por lo ta...