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tesis de grado
Publicado 2022
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La gestión de ventas minorista son tareas que implican: planificar las actividades de la venta, el manejo de compras, la administración del stock, el proceso de ventas y la medición de las actividades indicadas, sin embargo, las entidades minoristas no cuentan con instrumentos que ayuden a una mejor administración, esta problemática se da por carencia de recursos de financiamiento y por la ausencia de concientización en el uso de tecnologías, generando: que la gestión sea deficiente, falta de competitividad en el mercado y un posible quiebre del negocio. La solución propuesta contempla llevar a cabo la implementación de un programa informático en la tecnología web progresiva, el cual comprende en la automatización de: la compra de productos a proveedores, el control y manejo del stock, el ciclo del proceso de ventas al cliente y el módulo de reportes apoyado en inteligencia...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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América Latina enfrenta un grave déficit habitacional, con el Perú siendo el tercer país de la región con el mayor déficit, según el INEI y el Ministerio de Vivienda. Ante esta problemática, emerge VIVASOLAR, una propuesta que integra paneles solares en viviendas. Estos paneles no solo generan electricidad, sino que también proporcionan calefacción de agua y optimizan la iluminación. La aplicación del Design Thinking ha orientado el diseño de soluciones alineadas con las reales necesidades de los propietarios. En el primer año, VIVASOLAR proyecta atender a 122 viviendas, con una expectativa de crecimiento acumulado del 45% para el quinto año. Además de la ventaja energética, VIVASOLAR presenta una propuesta amigable con el medio ambiente. Para el año 2027, las viviendas con esta tecnología podrían producir en promedio 227,176kWh anuales con un ahorro en promedio anual...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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América Latina enfrenta un grave déficit habitacional, con el Perú siendo el tercer país de la región con el mayor déficit, según el INEI y el Ministerio de Vivienda. Ante esta problemática, emerge VIVASOLAR, una propuesta que integra paneles solares en viviendas. Estos paneles no solo generan electricidad, sino que también proporcionan calefacción de agua y optimizan la iluminación. La aplicación del Design Thinking ha orientado el diseño de soluciones alineadas con las reales necesidades de los propietarios. En el primer año, VIVASOLAR proyecta atender a 122 viviendas, con una expectativa de crecimiento acumulado del 45% para el quinto año. Además de la ventaja energética, VIVASOLAR presenta una propuesta amigable con el medio ambiente. Para el año 2027, las viviendas con esta tecnología podrían producir en promedio 227,176kWh anuales con un ahorro en promedio anual...
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tesis de grado
Publicado 2025
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En el presente trabajo, se abordará la problemática que enfrenta la corporación TecniService S.A.C, ubicada en el distrito de Chancay, relacionada a la falta de transformación digital debido a las barreras tecnológicas que presenta la población de esa zona. Este estudio permitirá identificar las principales limitaciones en la digitalización y modernización de los procesos internos y comerciales, así como en la capacitación del personal, esto afecta su gestión, servicio al cliente y competitividad para atraer nuevos mercados y optimizar su cadena de suministro. Se empleó un enfoque cualitativo basado en la aplicación de herramientas como encuestas estructuradas a colaboradores y clientes, además de matrices de diagnóstico situacional, con el objetivo de evaluar el nivel actual y las áreas de mejora en la digitalización. La información recopilada fue analizada para deter...
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tesis de grado
Publicado 2014
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En el presente trabajo de investigación tiene por finalidad desarrollar una aplicación web de gestión de expedientes de ventas para los productos de Telefónica del Perú S.A.A., bajo un entorno web y haciendo uso de una metodología ágil, como es en este caso XP (Programación Extrema), El proyecto final gestiona las ventas diarias, que realizan., las franquicias llamadas agencias, que están autorizadas a vender los servicios de la oficina principal llamada Telefónica del Perú S.A.A. por medio de los agentes de venta a través de un documento llamado expediente de ventas. De esta manera la aplicación web puede adaptarse a diferentes realidades que se laboran diariamente al gestionar ventas, esto se hace con la finalidad de reducir quejas por los clientes y dar cada día una mejor imagen a la empresa, haciendo se~imiento diario de los estados de las ventas, y que permita cumplir ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente proyecto tiene como finalidad desarrollar el Plan de Negocios para la implementación de tiendas para la elaboración y venta de papas fritas al paso, las que se podrán disfrutar con distintos tipos de toppings y variedad de salsas, las cuales serán servidas en conos. Este proyecto que ha sido denominado D’PAPAS, busca ofrecer una experiencia rápida y deliciosa, dejando al cliente que arme su cono de la manera que el prefiera. D’PAPAS está dirigido a hombres y mujeres entre 18 y 49 años, pudiendo abarcar un mercado más extenso, sin embargo; para fines de esta investigación se ha tomado en cuenta un determinado segmento. Nuestro deseo es que los consumidores tengan una opción diferenciada de la oferta actual, con un servicio de calidad. Nuestros atributos son precios asequibles, rapidez en la atención, la ubicación de las tiendas y el formato de las mismas, hacie...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación titulada “Metodología 5s para el incremento de la productividad en el área de ventas de una empresa del sector retail de Cajamarca.” fue producto de observar que había falta de coordinación y tiempos en el área de ventas, por lo que se determinó que es necesario optimizar los procesos que permitan el incremento de la productividad. La presente investigación presento por objetivo determinar cómo el método 5S incrementará la productividad en el área de ventas de una empresa del sector retail de Cajamarca-2020. La muestra estuvo conformada por 25 colaboradores área de ventas de una empresa del sector retail de Cajamarca. El método empleado en la investigación fue hipotético deductivo. Se estableció que la implementación de la metodología 5S incrementó la del área de ventas de una empresa del sector retail de Cajamarca en 8%. A través de la...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Implementación de un sistema de información para la automatización del proceso de venta de seguros de vida, el cual reemplaza a sistemas tradicionales de venta en la empresa, que tomaban alrededor de 1 mes a 2 meses para obtener una póliza de seguro. El objetivo principal, es que los asesores comerciales puedan tener una herramienta de trabajo digital, puedan cerrar más ventas desde la primera cita con el cliente y que puedan evaluar la necesidad del cliente a través del uso del aplicativo web. La forma de trabajo para el desarrollo del sistema se llevó bajo el marco de trabajo SCRUM, esto permitía una entrega progresiva de funcionalidades y nuevos productos de la cartera de negocio. La implementación de la solución estuvo relacionada con la adopción de tecnología serverless en la nube, que otorgaba reducciones de costos a nivel de hardware en la empresa de seguros y mayor ve...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación que se desarrolló en el Centro Poblado Antacucho se determinó que tiene un problema de investigación ¿Cómo la Evaluación y Mejoramiento del muro de gaviones mejorara la Defensa Ribereña en el margen izquierdo del rio Chillico entre las progresivas 0+000 a 1+000 del centro poblado Antacucho, distrito de San José de Ticllas, provincia Huamanga, región Ayacucho – 2024? donde se encontraron diversas deficiencias, los mismos que ponen en riesgo la defensa ribereña del lugar, para dar solución dicha problemática se tiene objetivo general: Realizar la evaluación y mejoramiento del Muro de Gaviones para la mejora de la Defensa Ribereña en el margen izquierdo del rio Chillico entre las progresivas 0+000 a 1+000 del centro poblado Antacucho, distrito de San José de Ticllas, provincia Huamanga, región Ayacucho – 2024. Se tuvo una metodología es de nivel descri...
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tesis de grado
La presente investigación cuyo objeto de estudio ha sido una microempresa comercial del rubro de los útiles de estudio y útiles de oficina, localizada en la ciudad de Chimbote, tuvo como propósito llevar a cabo un diagnóstico inicial en el cual se identifica la progresiva disminución de las ventas en los últimos años, por lo que se prosigue con la elaboración de un plan de incremento de ventas. La metodología empleada califica como investigación tecnológica, no experimental, descriptiva y propositiva por tratarse de un plan de incremento de ventas. Se ha hecho uso de visitas "in situ" para la observación y recabar información primaria para su elaboración, proporcionada por la empresa en estudio, a la vez que las ideas y opiniones del propietario de la empresa, respecto a las perspectivas futuras. Como resultados obtenidos, destacamos que, la posibilidad del mayor increment...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación (TID) busca analizar la aplicación de los registros electrónicos de ventas e ingreso y de compras en la correcta determinación del Impuesto General a las Ventas en la empresa G Y LL Contratistas y Servicios Generales S.A.C. La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria, en adelante SUNAT, tiene diversas facultades entre las principales la de fiscalización y la determinación de la deuda tributaria. Desde algunos años atrás SUNAT solo contaba con dos tipos de fiscalización, la parcial y la definitiva, sin embargo, a finales del año 2014 con la aprobación de la ley 30296, se incorporó un último párrafo al artículo 61 del código tributario, dando lugar a la fiscalización parcial electrónica que permite corroborar si existe una declaración correcta por parte del contribuyente, respecto a las actividades comercia...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se planteó como objetivo general determinar la relación entre los métodos de mercadotecnia y la rentabilidad en la venta de ropa en las boutiques del distrito de Jesús María, 2024. El tipo de investigación fue de tipo aplicada, por lo cual se han utilizado en veinte boutiques del distrito de Jesús María y ha sido destinado a los dueños. Por consiguiente, para el procedimiento de recaudación y/o recopilación de datos se realizó de manera progresiva, el instrumento a aplicar en la presente investigación de estudio ha sido de manera virtual, mediante la plataforma Google Forms. Se logró la obtención de cuestionarios, analizados mediante el programa de estadística SPSS, con el objetivo de determinar el nivel de incidencia entre las variables en estudio el coeficiente de Spearman la correlación es 0,656, con un valor p 0,000. Dado que el valor p es ...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo explorar las diversas perspectivas de los actores involucrados en la venta ambulatoria en la avenida Los Próceres de Huandoy, distrito de Los Olivos, considerando las visiones de las y los vendedores ambulantes, los vecinos del entorno comunitario y la Gerencia de Desarrollo Económico del gobierno local. Desde un enfoque cualitativo, el estudio empleó un análisis triangulado basado en entrevistas semiestructuradas, observación directa y análisis documentario, lo que permitió identificar las percepciones, necesidades, estrategias y tensiones existentes entre los distintos actores frente al fenómeno de la venta ambulatoria. Los hallazgos evidencian que la aplicación de estrategias sustentadas en la facilitación de información, la formalización progresiva y la promoción del diálogo comunitario podría favorecer un modelo de gobernanza parti...
15
tesis de maestría
Publicado 2022
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Law No. 30884 approved the regulatory framework on single-use plastics, other nonreusable plastics, and disposable expanded polystyrene (Styrofoam) containers or packagings to be used for food and beverages for human consumption in Peruvian territory. Said law sets out, among other provisions, the creation of a tax on the consumption of plastic bags as well as the progressive prohibition of specific commercial activities related to the manufacturing and commercialization of single-use plastics and disposable containers or packagings, and allows the creation of tax incentives to promote: i) the use of technologies and supplies such as biopolymers and other similar compostable and nonpolluting materials of animal or vegetal origin; and ii) the normal development of the activities performed by micro and small entrepreneurs faced with the gradual reduction of polymer bags and expanded polyst...
16
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente Trabajo de Suficiencia Profesional examina la disminución de las ventas de electrodomésticos de la marca Mabe en Lima, Perú, durante el periodo 2023–2024. Mediante un estudio exploratorio de enfoque cualitativo, sustentado en análisis documental, revisión de información institucional y evaluación interpretativa de percepciones provenientes de actores vinculados a la gestión comercial y de marketing, se identificó que la principal limitación que afecta el desempeño de la marca es la insuficiente consolidación de su estrategia digital. Dicho déficit restringe la capacidad de Mabe para competir en un entorno caracterizado por una alta dinámica tecnológica y por consumidores con expectativas crecientes respecto a la experiencia digital. A partir de estos hallazgos, se plantea una alternativa estratégica orientada al reposicionamiento de la marca mediante campañ...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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El mundo entero vivió y vive una emergencia sanitaria latente que obligaron a tomar ciertas medidas para superar los efectos de esta coyuntura; muchas naciones frenaron la propagación de la pandemia Covid 19; Perú fue uno de los países más afectados en Sudamérica como consecuencia de sus erradas políticas para abordar y tratar la emergencia. El dinamismo empresarial a través de sus actividades económicas se vio fuertemente afectado en sus operaciones; fueron de dos a tres meses después de las medidas restrictivas en que las empresas comenzaron a reaccionar; siendo una de ellas, la empresa Vierdes E.I.R.L. que a través de sus departamentos y colaboradores comprometidos lograron en el corto plazo superar de manera progresiva los efectos de la emergencia sanitaria; en esa dirección, el presente informe describe las acciones realizadas por el departamento de comercialización de ...
18
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir las principales características de la auditoría, tributación, finanzas y rentabilidad, de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro compra y venta de equipos celulares del distrito de Callería, 2019. La investigación fue descriptiva, debido a que solo se limitó a describir las principales características de las variables en estudio, para llevar a cabo se trabajó con una población de 50 y una muestra de 50 microempresas a quienes se aplicó un cuestionario de 37 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniéndose los siguientes resultados: Respecto a los empresarios de las micro y pequeñas empresas; Podemos finalizar que, el 70% (35) tiene entre 18_29 años, Podemos finalizar que, el 80% (40) son de sexo masculino, Podemos finalizar que, el 70% (35) tiene el grado de Sup...
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Publicado 2024
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Los beneficios que otorgan las MYPE del sector hospedaje se ven reflejados en aspectos tributarios. En el caso del Hostal Hogar S.A., que está en el régimen MYPE tributario, cumple oportunamente con el pago de tributos. Esta empresa lleva su contabilidad mediante el uso de software contable, lo que ha permitido que los pagos se realicen de manera oportuna, reduciendo el riesgo de errores y aumentando la confianza de los trabajadores y proveedores. La correcta declaración y registro de los comprobantes de pago, de acuerdo con las normativas de la SUNAT, ha contribuido a una administración financiera responsable y alineada con los objetivos de sostenibilidad y transparencia de la empresa. Esta actividad de servicios de hospedaje permite el crecimiento económico en la ciudad de Tacna. Se espera que este estudio aporte información valiosa para comprender por qué es importante que los ...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Dispolab Farmacéutica Perú S.A., es una empresa peruana de capitales chilenos dedicada a la importación y comercialización de productos dermocosmeticos y dispositivos médicos especializados en el cuidado de la piel. Los productos que comercializa son sueros antiage, foto protectores solares y no solares, láminas y geles cicatrizantes, productos para la hiperhidrosis y rellenos de ácido hialurónico. Los ingresos de Dispolab Farmacéutica Perú S.A., se distribuyen en un 65% a canales de venta retail representado por Inretail S.A.C., mientras que el 35% es a través de venta directa el cual concentra a diversos clientes en Lima y provincia. Dispolab Farmacéutica Perú S.A., fue fundada en el año 2008 por el Sr. Luis Renee Urbina Salinas de nacionalidad chilena y socios peruanos, pasando por diversos cambios societarios hasta incluir a su hijo Christian Urbina, quien se incorporó...
