Factores que explican la reducción de las ventas de electrodomésticos en la empresa Mabe Perú S.A. en Lima durante el año 2023 al 2024.

• Autores: Agapito Rojas, Ingrid Juliana, Rivero Tenorio, Maria Sabina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687707
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/687707
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Electrodomésticos; Reducción de Ventas; Posicionamiento; Ventaja Competitiva; Transformación Digital; Household Appliances; Sales Decline; Positioning; Competitive Advantage; Digital Transformation; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional examina la disminución de las ventas de electrodomésticos de la marca Mabe en Lima, Perú, durante el periodo 2023–2024. Mediante un estudio exploratorio de enfoque cualitativo, sustentado en análisis documental, revisión de información institucional y evaluación interpretativa de percepciones provenientes de actores vinculados a la gestión comercial y de marketing, se identificó que la principal limitación que afecta el desempeño de la marca es la insuficiente consolidación de su estrategia digital. Dicho déficit restringe la capacidad de Mabe para competir en un entorno caracterizado por una alta dinámica tecnológica y por consumidores con expectativas crecientes respecto a la experiencia digital. A partir de estos hallazgos, se plantea una alternativa estratégica orientada al reposicionamiento de la marca mediante campañas digitales, integrando durabilidad como atributo central de diferenciación competitiva. Esta propuesta se fundamenta en tres marcos conceptuales: la transformación digital, entendida como un proceso integral de adopción tecnológica que redefine las interacciones empresa–cliente; la innovación en los negocios, concebida como la incorporación de nuevas prácticas que generen valor organizacional y permitan la adaptación continua; y la diferenciación competitiva, orientada al establecimiento de un posicionamiento distintivo difícilmente replicable. Los resultados del análisis sugieren que la alternativa seleccionada es pertinente, viable y sostenible en el mediano y largo plazo, al alinearse con las tendencias actuales del mercado, fortalecer la presencia digital de la marca y contribuir a la recuperación progresiva de su participación en el sector de electrodomésticos.