Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
para clientes » para pacientes (Expander búsqueda), para docentes (Expander búsqueda), a clientes (Expander búsqueda)
para para » para parto (Expander búsqueda), para parejas (Expander búsqueda)
para clientes » para pacientes (Expander búsqueda), para docentes (Expander búsqueda), a clientes (Expander búsqueda)
para para » para parto (Expander búsqueda), para parejas (Expander búsqueda)
1
tesis de maestría
Publicado 2020
Enlace
Enlace
El objetivo de este trabajo fue el diseñar y evaluar la implantación de un modelo de Sistema para la Gestión flexible e incluyente en la consultora Geoservice Ambiental S.A.C., tomando como lineamiento lo descrito en la NTP ISO-9001:2015 y lo analizado de diferentes modelos de gestión representativos implementados en empresas de diversos rubros, todo bajo un enfoque por procesos y la satisfacción de los clientes internos y externos. La consultora no cuenta con un Sistema para la Gestión implementado propiamente dicho, tampoco cuenta con certificación ISO desde el 2017, además de la insatisfacción de sus clientes, se observó el problema recurrente en el incumplimiento en fechas de entregables (el cual genera consecuencias económicas: multas y sanciones). El modelo implementado del sistema para la gestión resulto satisfactorio en cuanto al logro de los objetivos planteados. Fun...
2
tesis de grado
Publicado 2015
Enlace
Enlace
El presente trabajo fue realizado en base a los problemas detectados en la industria de software; en específico, en el sector de las pequeñas organizaciones desarrolladoras de software. Para esto, se pudieron identificar diversos problemas, entre lo más destacados están la entrega de documentación con atrasos a las fechas establecidas y la inexistencia de una buena difusión de la documentación para la gestión de proyectos, los cuales ocasionan la entrega de productos de baja calidad fuera del tiempo acordado con los clientes. Estos problemas surgen debido a una inadecuada gestión de los proyectos de software, el desconocimiento de la existencia de plantillas y documentación en los proyectos, la realización de procesos que no generan valor y finalmente, debido a la falta de comunicación continúa del jefe de proyecto con su equipo. Es debido a estos problemas que este trabajo ...
3
tesis de grado
Publicado 2015
Enlace
Enlace
Hoy en día la alta competitividad de la industria de software fuerza a las empresas a mejorar continuamente la calidad de los productos que generan. Es en este contexto que muchas pequeñas organizaciones desarrolladoras de software buscan aliviar los problemas que les impiden producir un software de calidad. Entre los principales problemas encontrados tenemos la entrega del producto fuera del tiempo acordado con el cliente y la entrega de un producto con errores. Para solucionar estos problemas, el presente trabajo de fin de carrera consistió en realizar un ciclo de mejora de procesos a una pequeña organización desarrolladora de software. Para la realización de este ciclo, se realizó una evaluación inicial del estado de los procesos de la empresa. Luego, se seleccionaron y se planificó las mejoras a los procesos cuyo impacto de mejora es mayor para la empresa. Posteriormente se ...
4
tesis de grado
Publicado 2015
Enlace
Enlace
El presente trabajo se realizó basándose en los problemas detectados en la industria de software; en concreto, en el sector de las pequeñas organizaciones desarrolladoras de software. Para ello se identificó que el problema principal que éstas presentan es la entrega de productos de baja calidad fuera del tiempo acordado con el cliente. Este problema surge por una inadecuada gestión de los proyectos de software, el uso de indicadores, métricas y controles ineficientes, la realización de procesos repetitivos o que no generan valor; y finalmente, porque los responsables toman acciones reactivas y no planificadas. Es por ello que este trabajo consiste en la ejecución de un ciclo de mejora de procesos de una pequeña organización desarrolladora de software. Para ello se realizó una evaluación inicial de los procesos de la empresa, luego se planificó la mejora de los procesos sel...
5
tesis de grado
Publicado 2015
Enlace
Enlace
El presente trabajo fue realizado en base a los problemas detectados en la industria de software; en específico, en el sector de las pequeñas organizaciones desarrolladoras de software. Para esto, se pudieron identificar diversos problemas, entre lo más destacados están la entrega de documentación con atrasos a las fechas establecidas y la inexistencia de una buena difusión de la documentación para la gestión de proyectos, los cuales ocasionan la entrega de productos de baja calidad fuera del tiempo acordado con los clientes. Estos problemas surgen debido a una inadecuada gestión de los proyectos de software, el desconocimiento de la existencia de plantillas y documentación en los proyectos, la realización de procesos que no generan valor y finalmente, debido a la falta de comunicación continúa del jefe de proyecto con su equipo. Es debido a estos problemas que este trabajo ...
6
tesis de grado
Publicado 2015
Enlace
Enlace
El presente trabajo se realizó basándose en los problemas detectados en la industria de software; en concreto, en el sector de las pequeñas organizaciones desarrolladoras de software. Para ello se identificó que el problema principal que éstas presentan es la entrega de productos de baja calidad fuera del tiempo acordado con el cliente. Este problema surge por una inadecuada gestión de los proyectos de software, el uso de indicadores, métricas y controles ineficientes, la realización de procesos repetitivos o que no generan valor; y finalmente, porque los responsables toman acciones reactivas y no planificadas. Es por ello que este trabajo consiste en la ejecución de un ciclo de mejora de procesos de una pequeña organización desarrolladora de software. Para ello se realizó una evaluación inicial de los procesos de la empresa, luego se planificó la mejora de los procesos sel...
7
tesis de grado
Publicado 2015
Enlace
Enlace
Hoy en día la alta competitividad de la industria de software fuerza a las empresas a mejorar continuamente la calidad de los productos que generan. Es en este contexto que muchas pequeñas organizaciones desarrolladoras de software buscan aliviar los problemas que les impiden producir un software de calidad. Entre los principales problemas encontrados tenemos la entrega del producto fuera del tiempo acordado con el cliente y la entrega de un producto con errores. Para solucionar estos problemas, el presente trabajo de fin de carrera consistió en realizar un ciclo de mejora de procesos a una pequeña organización desarrolladora de software. Para la realización de este ciclo, se realizó una evaluación inicial del estado de los procesos de la empresa. Luego, se seleccionaron y se planificó las mejoras a los procesos cuyo impacto de mejora es mayor para la empresa. Posteriormente se ...
8
artículo
Publicado 2015
Enlace
Enlace
Nuestra investigación abarca el sistema de información, del centro Médico María de los Ángeles para asegurar la administración de las actividades que este presenta, con la finalidad de adaptarse a los cambios de un contexto cuya característica principal es, precisamente, la innovación conjugada con la tecnología. Para cumplir este rol, el sistema de información constituye la pieza fundamental de un sistema de regulación y control aplicado al sistema-objeto, es decir, al centro médico. Este rol del sistema de información queda más claro con un somero análisis de la estructura y funcionamiento de sus actividades. Para controlar el comportamiento de un sistema, es necesario, en primer término, conocer sus salidas. Conocerlas implica detectarlas, verlas, describirlas, medirlas, convertirlas en una expresión simbólica (datos) y registrarlas. El presente trabajo de investigac...
9
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
La presente investigación tuvo la finalidad de proponer estrategias de CRM para la satisfacción de los clientes de Fashion Bag Perú, 2017 tomando en cuenta de que actualmente el mercado es cada vez más competitivo y donde el cliente es cada vez más exigente, por lo que se pretende cubrir todas las expectativas del cliente para lograr su plena satisfacción. La investigación empleo el sintagma holístico y enfoque mixto específicamente de tipo aplicado - proyectivo diseño transversal no experimental, lo que facilito el desarrollo de la propuesta para dar solución a los problemas identificados en la empresa. Asimismo, al carecer la empresa de una buena atención hacías sus clientes y que en base a ellos exista una experiencia negativa, se planteó estrategias de CRM para poder mejorar la satisfacción de los clientes y poder satisfacer sus necesidades, en tal sentido se contribuy...
10
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
El objetivo que se tiene para este plan de negocio es crear una empresa sostenible y viable en el mercado arequipeño, es por ello que nace Colitas Fashion, siendo una propuesta distinta al mercado que se tiene referente a las mascotas, de acuerdo al estudio realizado se pudo identificar que parte de la población arequipeña brinda una mejor calidad de vida a su mascota, preocupándose más en su bienestar y cuidado de ellos, por esa razón buscan nuevas opciones de productos y servicios para ofrecer a sus mascotas, en la actualidad existen diversos negocios enfocados a ellos, entre las cuales está la venta de ropa y accesorios, pero este rubro aún no está especializado, se le considera un complemento para los negocios que brindan productos estándares; la propuesta que brinda Colitas Fashion al mercado arequipeño es ser una boutique especializada en la venta de ropa hipoalergénica...
11
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación surgió ante una demanda de personas consideradas “Dog lovers”, ya que sus mascotas estaban sufriendo consecuencia a raíz de juguetes que eran comprados en tiendas las cuales no contaban con garantía de buena calidad y seguridad de un producto que no sea toxico para la salud de sus mascotas. Es a partir de ese momento en el cual optamos por la importación de accesorios de mascotas que cumplan con un mayor estándar de calidad. Porque si es bien cierto hoy en día, las mascotas son considerados un miembro más de la familia. Por ende, el precio no es el principal indicador a la hora de tomar una decisión de compra sobre un producto. Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante productos que no sean dañinos para sus mascotas con materiales libres de metales pesados para evitar futuras intoxicaciones u otros problemas de sal...
12
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
This report entitled "FUNCTIONS PERFORMED AS AN ASSISTANT ACCOUNTANT AT THE COMPANY CONSORTIUM F & F CONTRATISTAS GENERALES SAC" is based on the experience obtained during the years 2012 - 2016, during which time I put into practice the knowledge obtained in my university education according to the curriculum of the Professional School of Accounting and Finance. This Professional Sufficiency Work was developed with the objective of applying Section 23: Revenue from Ordinary Activities of the IFRS for SMEs to construction contracts and determine their effect on the company's results. Determine the amount of accrued income and the treatment of customer advances according to Section 23, as well as the degree of termination, the result of a construction contract and, the treatment for the difference between the income according to the billing and the accrued income By applying the IFRS for S...
13
tesis de grado
Implementación de gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones
Publicado 2021
Enlace
Enlace
Aborda la implementación de un gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones, debido a que toda la plataforma de clientes se migro a nueva plataforma sin considerar los componentes relacionados con la entrega de beneficios (bonos), lo cual genero la necesidad de implementar un gestor de campañas para centralizar la entrega de beneficios a los clientes de telefonía móvil postpago a través de las operaciones de venta y postventa. El desarrollo de este proyecto se realizó usando metodología SCRUM, se implementó servicios basados en arquitectura SOA. Después de la implementación de este proyecto se redujeron los equipos de desarrollos en la implementación de nuevas campañas, como resultado de esto se generó ahorros a la organización. Además, con la implementación de este proyecto permitió a la empresa gestionar satisfactoriamente la entr...
14
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
15
tesis de maestría
Publicado 2021
Enlace
Enlace
Desde hace algunos años, numerosos estudios han determinado que las mascotas son seres considerados como familia, otorgando beneficios tanto emocional como físicamente, por ejemplo: la interacción con perros reduce el nivel de estrés en niños con apego (Beetz etal., 2012). También se determinaron buenos indicadores relacionados a salud y la compañía de las mascotas (Headey & Grabka, 2007). Igualmente, se observa que, el 63% de las familias tienen mascotas, de acorde a la APPMA (National Pet Owners Survey) de los Estados Unidos. En el Perú, actualmente, la población de “Animal Lovers” o amantes de los animales se incrementó en un 29,45% con respecto al periodo 2019-2020, estimándose que existen casi cuatro millones de familias que poseen mascotas, volviendo muy rentables las tiendas, peluquerías y veterinarias para mascotas. Estas cifras van de la mano con las nuevas cost...
16
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
17
tesis de grado
Publicado 2016
Enlace
Enlace
En el presente informe de tesis se muestra los diferentes modelos de soluciones avanzadas de sistemas de compensación de energía reactiva presentándolas como una solución a la problemática de calidad de potencia (mejoramiento del factor de potencia y la polución armónica) en las redes eléctricas. Uno de los objetivos por las cuales se desarrolló las configuraciones los modelos fue para evaluar criterios y comparar el funcionamiento, desempeño, complejidad del equipamiento real; para dar soluciones eficientes para el Proyecto Minero Tambomayo-Arequipa de los problemas de calidad de potencia. Los resultados fueron realmente favorables considerando que se redujo la solución en el sistema eléctrico cumpliendo con las normas y recomendaciones prácticas referentes a calidad de potencia y mejorando el factor de potencia deseado de acuerdo al procedimiento N° 20 para clientes libre...
18
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
The present work experience was carried out the process of selling new vehicles of the company Autonort Trujillo S.A.C. It was possible to identify that although the values of the KPIs of closing rate, sale of complementary products and prospect satisfaction are good, they can be improved by taking the average values of the Toyota dealer network as a reference. In this work, the Kaizen methodology was applied in order to clarify the current and ideal situation to identify the problem or gap, break down the problem, establish objectives, analyze root causes, develop and implement countermeasures, as well as monitor processes and results, to finally standardize successful processes or make appropriate adjustments. Applying this methodology, the result was an increase in the closing rate per listing from 6.1% to 7%, the closing rate per costumer from 7.3% to 8.5%, the sale of accessories fr...
19
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
Proponer un sistema para mejorar los procesos en la empresa Royal Glass, nos permitió determinar cómo implementar un sistema que influya favorablemente en el proceso de ventas. La validez del sistema y su perspectiva para contribuir al incremento de las ventas, soluciones e integración de tecnologías en la Empresa Royal Glass de la ciudad de Ica; se fundamenta en el presente estudio porque: La Empresa en si no cuenta con algún tipo de sistema o tecnología que maneje los procesos de venta, por lo que todo tipo de venta se hace manual, y esto da a conocer que el proceso de ventas utiliza demasiado tiempo, lo que ocasiona en oportunidades los clientes se cansen y se retiren. Buscar un producto, es muy engorroso y, toma mucho tiempo, y esto se debe a que no hay un orden de los productos en el almacén, lo que ocasiona que buscar un determinado producto sea deficiente. Las v...
20
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
En los últimos años se ha observado un crecimiento significativo en el mercado de las mascotas entre perros y gatos en nuestro país. En la actualidad la mascota ya forma parte de la familia, teniendo mayor atención. Esta tendencia de la importancia, el cuidado y la humanización de los animales se convierte en un especial cariño a los pequeños domésticos que permanecen en casa. Por esta razón el Congreso de la República aprobó la Ley N° 30407 Ley de Protección y Bienestar Animal, además enfatiza la pena privativa a las personas que atenten contra el bienestar y la salud de las mascotas. Ha sido justo este cariño el que ha dado pie a darle mayor atención a cada una de las necesidades vigentes en los animalitos. Por esta razón, surgen nuevas formas de atención en el mercado para mascotas, tales como, por ejemplo: vestimenta, correas variadas, spa, corte de uñas, corte de ...
