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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación lleva por título: Proceso de Línea de Espera y Satisfacción del Cliente del BBVA Continental de la Agencia La Marina se planteó como objetivo general de Determinar la influencia del proceso de línea de espera en la satisfacción del cliente del BBVA Continental de la agencia La Marina y al mismo tiempo se desarrolló una investigación de método descriptivo – correlacional y con un diseño no experimental transaccional descriptivo, siendo el instrumento desarrollado para ambas variables una encuesta aplicada a una muestra de 72 clientes que asistieron el día 28 de septiembre del 2018 . Planteando como hipótesis general, La hipótesis que se formula es: El proceso de línea de espera influye en la satisfacción del cliente del BBVA continental de la agencia la marina. Los resultados obtenidos de la correlación entre las variables proceso de línea de ...
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informe técnico
El presente trabajo resume, mi experiencia profesional, obtenida después de mi egreso de la Facultad de Arquitectura Urbanismo y Artes de la Universidad Nacional de Ingeniería, en diciembre de 1992 hasta marzo de 1998. La primera etapa describe cada uno de los trabajos realizados a mi paso por diversas oficinas de arquitectura, asumiendo progresivamente mayores responsabilidades en lo que concierne a un profesional de arquitectura. Dentro de toda esta experiencia resalta, por su importancia, mi participación en el estudio de ARANA ORREGO TORRES ARQUITECTOS, una de las oficinas de Arquitectura más importante de nuestro medio. El profesionalismo y calidades humanas de cada uno de sus integrantes, me permitió conocer de cerca todo el proceso de la labor arquitectónica. Otra valiosa experiencia fue el trabajo como Residente de Obra en la construcción de capillas para la Comunidad Reli...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El estudio fue realizado con el objetivo de determinar en qué medida las Estrategias didácticas son efectivas para las habilidades comunicativas de niños, en 5 años de edad, en la Institución Educativa Inicial “El Santo de la Espada”, Tacna, 2014, cuyo estudio fue causal, con dos variables: independiente y dependiente, con el diseño de pre experimental, ejecutado en los sujetos: 24 niños del nivel inicial, utilizándose dos pruebas: la prueba de entrada y la prueba de salida. Se concluyó que las estrategias didácticas del canto, del cuento y del juego son efectivas para las habilidades comunicativas.
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tesis de grado
Publicado 2016
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Se ha reconocido que los cuidados son un elemento central de la práctica enfermera, pero quizás nunca ha sido másimportante que hoy día. En enfermería la dedicación es fundamental para el cuidado, cuando acaba la dedicación acaba el cuidado, el cuidado se desarrolla en un proceso de superar obstáculos y dificultades y la base de la dedicación es el valor agregado que se le reconoce al profesional de enfermería dados de ese cuidado, sobre todo cuando ese cuidado es ofrecido a pacientes post operados mediatos e inmediatos. En el que el profesional de enfermeria realiza la valoración integral del paciente y su vigilancia continua con el propósito de proporcionar una asistencia de alta calidad profesional iniciando la identificación de complicaciones potenciales y su tratamiento oportuno incluyendo la orientación de los familiares dando una atención con calidad y calidez duran...
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tesis de grado
En el presente trabajo analizaré la parte sustancial, así como lo procesal en los expedientes judiciales, que implicara estudiar las etapas procesales y otras figuras jurídicas aplicables de acuerdo al caso. Posteriormente puntualizare cada proceso como se ha ido desarrollando. Respecto al Expediente Judicial Penal, se origina mediante la denuncia hecha por la menor presentada en la Comisaría, esto conllevo a poner en conocimiento a la Fiscal de Turno , quien dio inicio a las diligencias preliminares recabando como principales elementos de convicción el manifiesto de la menor en Cámara Gessel y el Certificado Médico Legista de Integridad Sexual realizada a la menor. Mientras en el periodo de la Investigación Preparatoria propiamente dicha, se obtuvo el resto de elementos que se necesitaba para concluir con dicha etapa, como la importancia de individualizar al investigado, estable...
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otro
Publicado 2025
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La Universidad Privada Norbert Wiener (UPNW) establece los lineamientos para la elaboración de trabajos académicos requeridos para obtener el Título de Especialista, en concordancia con sus líneas y sublíneas de investigación institucionales. sta normativa aplica a estudiantes y egresados de los programas de segundas especialidades de la UPNW que inicien la elaboración de su proyecto de trabajo académico a partir del periodo 2025-I.
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo académico contiene un análisis del expediente, en materia penal, número 508-2014-0-0201-JR-PE-01 sobre un delito de lesiones graves, previsto y sancionado en el artículo 121, numeral 3, del Código Penal Peruano. El objetivo de este análisis es evaluar el proceso judicial e identificar posibles deficiencias; y así, brindar una opinión crítica sobre el mismo y las sentencias emitidas. Para ello se ha realizado una interpretación de la ley, la doctrina y la jurisprudencia existentes. Para efectos de este análisis, entendemos el delito de lesiones graves como la acción típica que se configura cuando el agente, por acción u omisión impropia, causa un daño grave en la integridad corporal o salud del sujeto pasivo. Definiendo el daño a la integridad corporal como el menoscabo o alteración anormal en la estructura física o anatómica de la persona, y daño ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Objetivo: Sistematizar evidencias sobre intervenciones no farmacológicas eficaces para favorecer el sueño en la unidad de cuidados intensivos. Materiales y Métodos: Revisión Sistemática observacional y retrospectiva, que sintetiza los resultados de múltiples investigaciones primarias. Son parte esencial de la enfermería basada en la evidencia por su rigurosa metodología, identificando los estudios relevantes para responder preguntas específicas de la práctica clínica, la búsqueda se ha restringido a artículos con texto completo, y los artículos seleccionados se sometieron a una lectura crítica, utilizando el sistema grade para asignar la fuerza de recomendación. Han sido estudiados en su mayoría, estudios experimentales, con un 40 %, principalmente en los países de China, Irán y Alemania. Entre revisiones sistemáticas encontramos a los países de Australia, Irán y Al...
9
Publicado 2020
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El presente trabajo monográfico titulado hace una descripción del proceso del desarrollo del lenguaje en la infancia, detalla y explica cada una de las etapas que se dan para poder lograr el desarrollo del lenguaje en los niños, se hace también un análisis de las características que se deben tener en cuenta en este proceso, para ello se tiene en cuenta los aportes de Piaget, así como otros autores. Este material sirve de apoyo por los aportes que se brindan con la finalidad de enriquecer los conocimientos de los docentes que laboran con niños en el nivel inicial y puedan atender efectivamente los problemas relacionados al lenguaje.
10
otro
Publicado 2025
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La Universidad Privada Norbert Wiener (UPNW) establece los lineamientos para la elaboración del trabajo de investigación requerido para obtener el grado de Maestro, en concordancia con sus líneas y sublíneas de investigación institucionales. Esta normativa aplica a estudiantes y egresados de los programas de maestría de la UPNW que inicien la elaboración de su proyecto de trabajo de investigación a partir del periodo 2025-I.
11
tesis de grado
Publicado 2020
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Frente a la emergencia sanitaria y al aislamiento social decretado por el gobierno los distintos centros laborales públicos y privados se adaptaron y plantearon soluciones para dar continuidad a las distintas actividades que venían realizando, en este sentido se han dictado una serie de decretos de urgencia, resoluciones, oficios y lineamientos desde diferentes órganos direccionales a nivel Nacional, Regional, Local e Institucional y desarrollar el trabajo remoto en las diferentes Instituciones. (Decretos de urgencias N°026-20250, Decreto Supremo N°010-2020-TR, RVMN°088-2020—MINEDUM). Con el presente Plan de Trabajo Remoto en el marco de la normativa vigente, y de acuerdo a la coyuntura social nos proponemos adaptarnos al trabajo remoto planteando soluciones innovadoras para desarrollar el proceso de desarrollo, utilizando herramientas tecnológicas como: (Internet, celular lapto...
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artículo
Publicado 2019
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El presente ensayo tiene como objetivo inferir y comprender los atributos básicos de las principalesopciones metodológicas para el desarrollo de procesos de investigación social de tipo cualitativo,el cual asume un carácter reflexivo para la investigación social. El investigador se involucra enla realidad que estudia. Se orienta a profundizar en las diferentes perspectivas filosóficas epistemológicasque coexisten en la producción de conocimiento en el campo de las Ciencias Sociales;a partir de lo teórico-epistemológico, se seleccionan los aspectos metodológicos y por ende eldiseño de investigación. Permite la cimentación de la ciencia desde una perspectiva holística, yasume un carácter ideológico del conocimiento y el hecho social.Palabras clave: Opción metodológica, diseño cualitativo, investigación social.
13
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de esta investigación fue establecer los factores asociados y la elaboración de una tesis universitaria para obtener por el título profesional en alumnos de la Facultad de Estomatología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega del distrito de Pueblo Libre – Lima Perú en el año 2018. El diseño metodológico fue descriptivo, el tipo de investigación fue transversal, prospectivo y observacional para cumplir con el objetivo del estudio, se realizó una muestra conformada por 100 alumnos. Para realizar la técnica de recolección de datos se elaboró una encuesta. El instrumento a utilizar fue cuestionario autoadmistrado de recolección de datos relacionado con las dimensiones que se plantean en el estudio. El resultado obtenido se aprecia en abrumadora mayoría, los factores actitudinales en un numero de 87 con un porcentaje de 87%, luego el factor institucional en u...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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Este informe representa el trabajo realizado en el área de Recursos Humanos en la empresa Koppert México subsidiaria de Koppert Biological Systems líder en biotecnología para la agricultura protegida. Describo el trabajo de investigación, resultados e implementación que realice como Asesor Consultor de la Dirección General sobre la auditoria en capital intangible. Explico las acciones y políticas implementadas como Coordinador de Responsabilidad Social Empresarial y finalmente describo las actividades, políticas de gestión y alineación de recursos estratégicos que se realizó en Koppert México como Gerente de Recursos Humanos. Menciono dos etiquetas de éxito que son logros validados y que se presentan como certificaciones y reconocimiento a nivel institucional e internacional.
15
tesis de grado
Publicado 2018
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En el distrito de Comas se desarrolla un CETPRO donde personas sin distingo de género y edad tienen acceso a un Centro de Educación Técnico Productiva; como profesor de dicho centro me preocupó la ausencia de alumnos aun teniendo equipo electrónico; por lo que propuse la implementación de un software para aligerar el proceso de matrícula, notas y certificación. El objetivo general planteado fue: determinar la relación de la implementación de un software en la gestión administrativa en la institución “Presentación de María”. Los objetivos específicos fue determinar la implementación de un software con la gestión de matrícula, notas y certificación. La investigación realizada fue no experimental, del tipo descriptivo, se aplicó una encuesta con 10 ítems y tres alternativas y una ficha de registro observacional. La población fue de 100 participantes en 5 módulos ...
16
artículo
Publicado 2019
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El presente ensayo tiene como objetivo inferir y comprender los atributos básicos de las principalesopciones metodológicas para el desarrollo de procesos de investigación social de tipo cualitativo,el cual asume un carácter reflexivo para la investigación social. El investigador se involucra enla realidad que estudia. Se orienta a profundizar en las diferentes perspectivas filosóficas epistemológicasque coexisten en la producción de conocimiento en el campo de las Ciencias Sociales;a partir de lo teórico-epistemológico, se seleccionan los aspectos metodológicos y por ende eldiseño de investigación. Permite la cimentación de la ciencia desde una perspectiva holística, yasume un carácter ideológico del conocimiento y el hecho social.Palabras clave: Opción metodológica, diseño cualitativo, investigación social.
17
tesis de grado
Publicado 2021
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El abuso sexual en menores de edad es uno de los tipos de maltrato infantil con peores repercusiones en sus víctimas y que usualmente coexiste con otros tipos de violencia, Incluye tanto agravios que no involucran contacto físico como aquellos que sí lo hacen, lo que cubre una amplia gama de posibilidades. Debido a lo trascendental de esta problemática dentro de nuestro ordenamiento jurídico penal realizo el presente informe respecto a un caso referente al tema en mención. Siendo que, los hechos nos conllevaron a un proceso penal, en el cual cumpliéndose con las etapas procesales que corresponden, se declaró responsable en primera instancia al acusado Marín Cuevas Sergio, siendo esta sentencia apelado y resolviendo la Sala fundada en parte
18
tesis de grado
Publicado 2026
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El presente trabajo de suficiencia profesional aborda la problemática de la gestión arancelaria, logística y los costos de importación en la empresa Master World Medical S.A.C., dedicada a la comercialización de equipos médicos. A través de una revisión documental de antecedentes nacionales e internacionales y la aplicación de una encuesta al personal involucrado en los procesos de comercio exterior, se identificaron las principales limitaciones y oportunidades de mejora. Entre los hallazgos más relevantes destacan los errores en la clasificación arancelaria, el bajo aprovechamiento de los Tratados de Libre Comercio (TLC), los retrasos frecuentes en los tiempos de transporte internacional y el impacto significativo de los costos logísticos e indirectos en la rentabilidad de la empresa. Como parte de la propuesta, se plantea fortalecer los mecanismos de control arancelario, ma...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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EI presente informe versa respecto a expediente en materia Penal por la comisión del delito contra el Patrimonio, en la modalidad de Robo Agravado, el fiscal provincial solicita se imponga al acusado la pena de veintiún años de pena privativa de la libertad como autor de delito en mención, y fijando la suma de ochocientos sesenta y nueve nuevos soles por concepto de reparación civil. En primera instancia el Juzgado Penal Colegiado Supranacional impone la pena de catorce años de pena efectiva y una reparación civil de quinientos nuevos soles, consecuentemente la defensa técnica interpone Recurso de Apelación, y la Sala Penal a su turno declara fundada la sentencia condenatoria, revocando la apelada absolvieron al sentenciado
20
tesis de grado
Publicado 2021
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Objetivo: Determinar el nivel de las actitudes de la lactancia materna exclusiva enun Centro de Salud de Lima, 2020.Material y método: Estudio de tipo básica, con un nivel descriptivo simple, noexperimental y transversal, la muestra fueron 108 madres de niños de 0 a 6meses, quienes respondieron a un cuestionario con variable de caracterización yun instrumento tipo Likert de 15 ítems. Los resultados fueron presentadosdescriptivamente.Resultados: Se observó que el 51.85% (56/108), de las madres presentan unnivel regular en las actitudes de la lactancia materna exclusiva, el 30.56%(33/108) presentan un nivel deficiente y el 17.59% (19/108) presentan un nivelóptimo. En la dimensión cognitiva se tuvo un nivel regular con un 42.59%, al igualque la afectiva con un 39.81% y con 48.15% la dimensión conductual.Conclusiones: Se ha logrado determinar que existe un nivel regular en lasactitu...
