El presente estudio tiene como objetivo optimizar la gestión de proyectos End-to-End (E2E) en Carrier Enterprise Network Solutions (CENS), abordando las deficiencias en la planificación, ejecución y control de proyectos que afectan la eficiencia operativa y la rentabilidad de la empresa. Se identificó que el déficit en la gestión y control de proyectos es el problema central, originado por la falta de metodologías estandarizadas, la ausencia de indicadores clave de desempeño (KPIs) y una estructura organizacional poco definida. Esto ha generado sobrecostos, retrasos en la entrega de proyectos y una menor competitividad en el sector de telecomunicaciones. Para abordar este desafío, se utilizó una metodología integral que combinó análisis documental, entrevistas estructuradas con directivos clave, revisión de indicadores financieros y herramientas analíticas como la Matriz d...

La implementación de herramientas Lean Manufacturing para optimizar el proceso de ensamblaje del Carrier del equipo minero Troidon 66 se desarrolló en la empresa Resemin S.A., ubicada en Huachipa, Perú. La investigación, realizada en 2024, surge en un contexto de alta competitividad en la industria minera, donde se requiere mejorar la eficiencia productiva sin sacrificar calidad. Lean Manufacturing, aplicada exitosamente en diversas industrias, busca eliminar desperdicios y maximizar el valor, aunque en el sector minero peruano su adopción es aún limitada. Este estudio aporta una visión práctica sobre cómo la estandarización del trabajo y el método Poka-Yoke pueden incrementar la productividad en un proceso de ensamblaje complejo. El objetivo principal de la investigación fue analizar cómo la implementación de estas herramientas Lean Manufacturing optimiza el ensamblaje del...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar qué factores influyen de manera negativa en la rentabilidad de una empresa Distribuidora. Para obtener estos factores, se inició con la revisión del análisis del margen operativo y de los costos por reprocesos. Identificándose como principal factor las devoluciones. Luego se determinaron dos motivos principales de devolución: “Tienda cerrada” y “Sin dinero”. Para analizar las causas que generaban las devoluciones con los motivos de “Tienda cerrada” y “Sin dinero” se utilizó el método Ishikawa y Diagrama de Árbol de causas. Logrando así identificar y proponer mejoras en los procesos de pre-venta y distribución. En la gestión de pre-venta se propone una mejora en el proceso de toma de pedido, en el cual la fuerza de ventas debe de pasar los pedidos en línea, empadronar nuevos clientes, el cli...

La presente investigación, aborda la implementación de un plan de mantenimiento preventivo para los grupos electrógenos suspendidos modelo 69UG15 marca Carrier Transicold, equipos usados para el abastecimiento de energía de los contenedores refrigerados o tambien llamados reefer, cuyo objetivo principal de la investigación es aumentar la disponibilidad de los grupos electrógenos suspendidos y mejorar los indicadores de mantenibilidad y confiabilidad en una empresa de transporte refrigerado ubicada en el Callao. Este trabajo tuvo como primera etapa, realizar el inventario de los grupos electrógenos suspendidos modelo 69UG15, como segunda etapa realizar un análisis de las fallas más frecuentes para determinar el sistema que conlleva la mayor causas de fallas a través de un diagrama de Pareto, continuamente las siguientes etapas de elaborar formatos de control, plan de mantenimien...

Este trabajo se llevó a cabo con la ayuda de una subvención del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo, Ottawa, Canadá