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artículo
The attempt to answer the title of this article frames the analysis of the concept of control as a key role of the management, which any entity applies in pursuit of its institutional fulfillment. The control intervention in the development of the activities carried out by organizations to achieve the planned objectives of economic, social or political order constitutes its core business, as it seeks to ensure that those activities—operations and processes—are conducted safely, continuous and reliable. This applies both to those who constitute the organization and those who have expectations of management efficiency and the effectiveness of the expected results. In this paper, on the one hand, we propose to revise the control concept and its application in the exercise of monitoring the management performance; on the other hand, we seek to show how control should be managed to achiev...
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tesis de grado
Uno de los puntos más sensibles en Agro exportaciones Manuelita SAC y cualquier organización que brinda productos es la calidad con el que este se da a sus usuarios, siendo la atención a los mismos (tanto internos como externos) lo que se busca cubrir con mayor rapidez. El proyecto contempla el estudio de procesos manuales así como el planteamiento de nuevos procesos, el mejoramiento de los mismos, el manejo de relaciones interpersonales con otras áreas a la de IT, da la pauta para formar de manera profesional a quien lo realiza. El crecimiento que la empresa ha experimentado crea la necesidad de desarrollar un sistema automatizado que permita maneja con mayor control, agilidad y seguridad los incidentes reportados por los clientes internos (Sedes principal y personal de matriz) y externos (sedes de apoyo), su registro, asignación a personal técnico y solución. Sistema de Help De...
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tesis de grado
The main objective of this research was to verify that a control indicator system improves project management in the incubator of a private university in Trujillo. For this purpose, a descriptive quantitative research methodology was used with a pre-experimental design that allowed analyzing the study sample formed by all the employees, clients (entrepreneurs), and the processes carried out in the business incubator, for which an interview and a documentary review were applied in order to collect data to diagnose the current situation of the organization. The results showed that the current situation of the business incubator has problems in the performance of project management with low performance, thus leading to propose a system of control indicators to improve the performance of management in the business incubator. It was then verified whether the proposal had an impact on the impr...
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tesis de maestría
La presente Tesis “Mejoramiento del Sistema del Módulo de Control de Pago de Planillas para la Gestión Administrativa”, servirá para establecer proceso de validación entre la información que registran las Unidades Ejecutoras del Gobierno Nacional y de los Gobiernos Regionales en el “Aplicativo Informático de Recursos Humanos y en el Módulo de Registro de Planillas del Sector Público (MCPP)”. El principal problema radicó en que el Módulo de Control de Pago de Planillas, no brindaba información oportuna y adecuada para la realizar la planilla mensual a los trabajadores, muchos de los datos de los trabajadores estaban duplicados y otros no estaban registrados en el módulo del Aplicativo Informático de Recursos Humanos. El objetivo de esta investigación es mejorar la información de los trabajadores en la gestión pública, la metodología empleada, las técnicas e inst...
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tesis de grado
El presente trabajo de tesis contiene el resultado de la investigación para la realización de un sistema de monitoreo y control de subestaciones eléctricas orientada a la Gestión de la demanda y basado en sistemas de control. Se presenta un estudio referente a las ventajas de emplear estos tipos de sistemas de control, además de los componentes requeridos para su implementación; el marco teórico ofrece la solución ideal del proceso apoyándose sobre la tecnología propuesta; el marco problemático muestra los factores que afectan el proceso de adquisición de datos en subestaciones eléctricas, el cual consiste básicamente en un proceso manual de recolección de datos de los medidores instalados en las mismas, lo cual resulta ineficiente por ser de carácter pasivo y no ayudar en el mejoramiento del proceso ni de toma de decisiones de forma inmediata. En la fundamentación se in...
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tesis de grado
El presente trabajo de tesis contiene el resultado de la investigación para la realización de un sistema de monitoreo y control de subestaciones eléctricas orientada a la Gestión de la demanda y basado en sistemas de control. Se presenta un estudio referente a las ventajas de emplear estos tipos de sistemas de control, además de los componentes requeridos para su implementación; el marco teórico ofrece la solución ideal del proceso apoyándose sobre la tecnología propuesta; el marco problemático muestra los factores que afectan el proceso de adquisición de datos en subestaciones eléctricas, el cual consiste básicamente en un proceso manual de recolección de datos de los medidores instalados en las mismas, lo cual resulta ineficiente por ser de carácter pasivo y no ayudar en el mejoramiento del proceso ni de toma de decisiones de forma inmediata. En la fundamentación se in...
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tesis de grado
En la actualidad, las empresas de desarrollo y uso de tecnologías informáticas buscan optimizar sus procesos para cumplir de mejor forma sus metas y objetivos. Si bien se tienen modelos de capacidad y madurez, estos se adecuan a medianas o grandes empresas y no ofrecen una adecuada solución para las pequeñas empresas. Ante esta necesidad se crea el proyecto ProCal-ProSer, una iniciativa que busca determinar el conjunto de factores que influyen en la mejora de procesos para elevar la competitividad (productividad y calidad) en pequeñas organizaciones que desarrollan productos software y ofrecen servicios software a través de varios proyectos de mejora de procesos en organizaciones que se plieguen a la investigación. El presente proyecto de tesis presenta la gestión y soporte del portafolio de proyectos correspondientes al primer ciclo de mejora de organizaciones dentro del marco d...
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tesis de grado
En la actualidad, las empresas de desarrollo y uso de tecnologías informáticas buscan optimizar sus procesos para cumplir de mejor forma sus metas y objetivos. Si bien se tienen modelos de capacidad y madurez, estos se adecuan a medianas o grandes empresas y no ofrecen una adecuada solución para las pequeñas empresas. Ante esta necesidad se crea el proyecto ProCal-ProSer, una iniciativa que busca determinar el conjunto de factores que influyen en la mejora de procesos para elevar la competitividad (productividad y calidad) en pequeñas organizaciones que desarrollan productos software y ofrecen servicios software a través de varios proyectos de mejora de procesos en organizaciones que se plieguen a la investigación. El presente proyecto de tesis presenta la gestión y soporte del portafolio de proyectos correspondientes al primer ciclo de mejora de organizaciones dentro del marco d...
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tesis de maestría
Objetivo: Es determinar la relación entre la valoración del control interno y la gestión de inventarios en la DIRIS, Lima Centro, año 2022. Métodos: El tipo de estudio que presentamos un diseño no experimental debido a que en un momento dado no fue necesaria la manipulación de los factores causales para determinar la relación entre los efectos. Además, su incidencia solo se describe y analiza de forma transversal, ya que recopilamos datos en un único momento. Su finalidad es describir variables y analizar sobre la marcha su incidencia e interrelaciones. La población objeto de estudio estuvo constituida por todo el personal del área de logística del Centro DIRIS Lima y la muestra fue de 100 trabajadores de la mencionada entidad. El instrumento presentado fue una encuesta y el procedimiento se realizó en SPSS y Excel. Resultados: Confiabilidad de la información financiera y ...
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tesis de grado
Presenta la elección de un modelo de calidad para la adecuada Gestión de Requisitos en los colegios privados de Lima. El Reporte de Caos ofrecido por “STANDISH GROUP” [1] muestra datos acerca de lo que ocurre con los proyectos de Software, señalando que los principales factores por los cuales los proyectos software fracasan son: La mala gestión de los requisitos y una mala comprensión inicial de los mismos. Los Colegios no escapan de esta problemática en la Gestión de requisitos y para el cumplimiento del objetivo señalado se realizará una comparativa entre modelos de calidad (NTP ISO 12207, CMMI nivel 2 y METRICA 3) en base a factores seleccionados por el Método Scoring y criterios seleccionados en base a las similitudes entre los modelos de calidad, que serán apoyo fundamental para realizar la comparativa de los modelos de calidad y de esta forma determinar la mas optima...
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tesis de maestría
La investigación desarrollada y titulada “Herramientas informáticas del control simultáneo y gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Vilcashuamán - Ayacucho, periodo 2021”, tuvo como objetivo: Determinar si existe una relación entre el empleo de herramientas informáticas del control simultáneo y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Vilcashuamán - Ayacucho, Periodo 2021. La investigación fue de tipo aplicada, correlacional descriptiva y transversal. Se aplicó un instrumento a 58 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Vilcashuamán (Ayacucho) que laboran en sus diferentes áreas y posteriormente se procesó la información obtenida en la aplicación del instrumento para luego presentar los datos debidamente analizados e interpretados. Los principales resultados apuntan a que existe una relación significativamente entre el emp...
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tesis de maestría
La actividad de desarrollo de software se ha convertido en apoyo estratégico para las organizaciones, sin embargo, la calidad muchas veces no está asociada a este proceso, es por eso que existen en el Perú estándares de calidad de software normados con resoluciones ministeriales de uso obligatorio como: la Norma Técnica Peruana 12207, que regula el proceso de ciclo de vida del software, asimismo la ISO 9001 que conceptualiza la calidad en el proceso y la ISO 9126 con su definición de calidad en el producto, los dos primeros son de uso obligatorio en instituciones públicas del Perú, como es el caso del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) .En la Sub Gerencia de Ingeniería de software de RENIEC, existen diversos problemas referentes al desarrollo de los proyectos software, el principal inconveniente es no tener un modelo de calidad, como se evidencia en la ...
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tesis de grado
“La investigación realizada sobre el “Control patrimonial de la unidad de gestión educativa local-Chota”, tiene como propósito u objetivo el de determinar los factores que influyen para poder llevar a cabo un mejor Control Patrimonial en la Unidad de Gestión Educativa local Chota 2020. La investigación es tipo descriptiva, fue realizada a los 39 trabajadores según nuestra muestra realizada, que se realizó mediante una encuesta para conocer los niveles de control patrimonial dentro de dicha entidad. Cada una de las organizaciones requiere tener un competente sistema de Control Patrimonial, ya que permitirá lograr cada objetivo de manera oportuna, eficaz y también con un empleo correcto de cada recurso asignado, de esa manera se permite a cada Institución maximizar su rendimiento. Esta unidad viene a ser una institución que corresponde al sector público, pretende la reali...
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tesis de grado
Objetivo: Proponer un modelo control interno para la gestión de inventarios en la empresa Lucki Motors, 2021. Metodología: El diseño de la investigación cualitativa, de diseño archivística; la técnica utilizada para dicha recolección de datos fue la guía de entrevistas, ficha de observación, y la revisión documentaria. Resultados: Diagnostico del control interno para gestión de inventarios y análisis de las deficiencias de control interno. Conclusión: La propuesta de control interno para la gestión de inventarios presenta, objetivos, fundamentación, y pasos a seguir para su mejora.
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tesis de grado
En la actualidad, se vive una revolución que ha dado lugar a la sociedad de la información, también denominada sociedad digital, comandada por las nuevas tecnologías, donde la informática juega un papel fundamental en todos los ámbitos. Al respecto una de las soluciones con la que cuenta el presente proyecto software de control documentario para el mejoramiento de la gestión administrativa en la universidad autónoma de Ica de Chincha, en apoyo a la gestión documental, es el módulo de seguimiento y de control de documentos, el cual consiste en una serie de formas y reportes que le ayudarán al personal de una dependencia a controlar de una manera sencilla los documentos que allí se gestionan.
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tesis de maestría
La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del control interno en la gestión administrativa en gobiernos locales de la provincia de Lamas, 2024. Se empleó un diseño cuantitativo, no experimental, explicativo y de corte transversal, que permitió recopilar datos numéricos sin manipulación directa de variables. La muestra incluyó a 123 funcionarios, seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%. Los datos se recolectaron mediante encuestas, cuyos cuestionarios midieron las percepciones de los colaboradores sobre el control interno. La fiabilidad de los instrumentos fue validada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo valores de 0,988 y 0,970, indica una alta consistencia interna. La variable de control interno se operacionalizó en cinco dimensiones: ambiente de control, ...
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tesis de grado
La presente investigación se centró en solucionar el problema principal del proceso operacional de gestión y control de contratos, el cual fue administrado por las áreas de operaciones y administración utilizando herramientas como Excel y sistemas informáticos que no podían entablar comunicación entre sí. Esto generó que en ocasiones se vea afectado el flujo de caja, ya que no se realizaba el proceso de facturación a los clientes de manera oportuna, lo que generaba el pago de penalidades que fueron en contra de la empresa. También, al trabajar de esta forma, generaba sobrecarga de trabajo para los asistentes de cada área, quiénes debían detener sus quehaceres y realizar los seguimientos de cada contrato en sus herramientas manejadas de manera independiente. La presente tesis titulada “SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE CONTRATOS PARA UNA EMPRESA DE TECNOLOGÍA” ...
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tesis de grado
La presente investigación se centró en solucionar el problema principal del proceso operacional de gestión y control de contratos, el cual fue administrado por las áreas de operaciones y administración utilizando herramientas como Excel y sistemas informáticos que no podían entablar comunicación entre sí. Esto generó que en ocasiones se vea afectado el flujo de caja, ya que no se realizaba el proceso de facturación a los clientes de manera oportuna, lo que generaba el pago de penalidades que fueron en contra de la empresa. También, al trabajar de esta forma, generaba sobrecarga de trabajo para los asistentes de cada área, quiénes debían detener sus quehaceres y realizar los seguimientos de cada contrato en sus herramientas manejadas de manera independiente. La presente tesis titulada “SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE CONTRATOS PARA UNA EMPRESA DE TECNOLOGÍA” ...
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tesis de grado
El objetivo del trabajo es analizar el control de gestión presupuestal en Petróleos Perú - Petroperú S.A., empresa estatal perteneciente al mercado de hidrocarburos, aplicado en el área cadena de suministro sobre las operaciones de distribución de combustibles a nivel nacional para relacionarlas con el nivel de cumplimiento de objetivos estratégicos de forma eficiente y eficaz. Por lo que, se espera responder a los objetivos específicos enfocados en la relación de los planes y objetivos con el control aplicado, el cumplimiento del control de las operaciones, así como relacionarlo con estructura presupuestal y su ejecución del área y las herramientas que utiliza para control del presupuesto. Entre los resultados, se concluye que la aplicación actual del control de gestión presupuestal del área en estudio está enfocada a alcanzar sus objetivos, sin embargo, es necesario ref...
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artículo
La formación de una organización sin fines de lucro es una ardua tarea que requiere mucha responsabilidad, ya que se realizan procesos que permiten ejecutar acciones para lograr los objetivos de la entidad, las cuales muchas veces se lleva a la práctica con limitaciones o situaciones adversas, que pueden traer como consecuencia situaciones de riesgo que obstruyan el trabajo que ya se viene realizando. En este sentido, en el presente artículo se propone identificar el grado de relación del Control Interno y la Gestión de Riesgo en una Organización sin Fines de Lucro en el año 2021. La metodología utilizada fue el enfoque cuantitativo, de tipo correlacional. Se elaboraron dos cuestionarios de opinión, una para la variable Control Interno y otra para la variable Gestión de Riesgo. Dicho instrumento, luego de pasar por el proceso de validación de expertos y confiabilidad, se apli...