La presente investigación ha tenido como objetivo general: Determinar las principales características de la calidad de servicio y atención al cliente en el Restaurante Vivero Chira Verde en el distrito de Marcavelica año 2019; con el cual da respuesta a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las principales características de la calidad de servicio y atención al cliente en el Restaurante Vivero Chira Verde en el distrito de Marcavelica año 2019?, la investigación es de nivel descriptiva, tipo cuantitativa, diseño no experimental de corte transversal. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, conformado de 40 preguntas cerradas, la población en la variable calidad de servicio y atención al cliente es infinito y se obtuvo 68 clientes mediante una formula. Después del análisis de los datos obtenidos se t...

El desarrollo del lenguaje oral en la primera infancia es esencial para el crecimiento cognitivo, emocional y social, ya que constituye la base para la interacción, el intercambio de ideas y la adquisición de habilidades comunicativas fundamentales. No obstante, diversos desafíos actuales, como la exposición limitada a entornos ricos en interacciones verbales, han afectado estas oportunidades, especialmente en niños de cinco años. En este contexto, se diseñó el programa “CUENCAN,” basado en la dramatización, con el propósito de potenciar el lenguaje oral en niños de cinco años de una institución educativa. Este estudio, de método no experimental y diseño descriptivo propositivo, utilizó el instrumento PLON-R para evaluar a 30 estudiantes, seleccionados mediante un muestreo intencional. Los resultados revelaron retrasos significativos en las dimensiones del lenguaje: u...

La presente tesis titulada: Aplicación de la inteligencia lingüística basada en las teorías de Gardner para la producción de fábulas en el área de Comunicación de los estudiantes de cuarto grado de la Institución Educativa N° 10261, de Huangashanga, del distrito de Cutervo, en el año 2013, estuvo orientada a la producción de fábulas en el área de Comunicación, ya que se ha detectado que los estudiantes tienen dificultad en su capacidad de comunicación escrita con textos coherentes, precisos y claros, ellos ven la escritura como un tema escolar y no lo usan para comunicarse, registrar datos, para organizar sus actividades, cuando se ven en la necesidad de hacerlo la pobreza de contenido es evidente, ideas incoherentes, desconocen la estructura y función de las fábulas, no reconocen estrategias que les permitan realizar una buena producción ni hacia la corrección. Para ...