The article approaches approach to the assumptions of methodologies for measuring online conversation. These methodologies record what users do when access to social media institutional profiles, which allows observing the impact of the publications. However, they do not take into account neither the response of institutions as a result of listening to users nor the possibilities of co-creation. Thereby, conversation is confused with mere digital interaction. Seeking for engagement is executed as a strategic action of conquest of users, which ends up stopping the advances towards a culture of collaboration. The objective is to offer a theoretical contribution that allows defining the pragmatic and ethical assumptions of both the digital interaction and the conversational encounter. With this, the conversationalist paradigm is criticized, which identifies the online linguistic exchange as...

Esta investigación tiene como objetivo analizar al detalle lo referente a la educación inclusiva que se da dentro del museo, prestando especial atención a las necesidades educativas particulares de sus visitantes y en reconocer la importancia de la educación no formal en el proceso educativo de todos sus públicos, cómo en la actualidad se viene efectuando en nuestros museos nacionales. A través del estudio realizado, observaremos que la conceptualización de educación en museos es variable a lo largo del tiempo y que, actualmente, debemos potenciar el acercamiento de los objetos expuestos al público visitante con un formato educativo basado en la diversidad. En ese sentido, es necesario contar con la participación no solo del Estado, sino de docentes y especialistas en museos para poder consolidarlo, lo cual permitirá que cada visitante salga con una mirada distinta luego de v...