La presente investigación se titula, Plan Estratégico para Mejorar la Calidad de Atención de Servicio al Cliente en la Empresa de Transporte Ave Fénix S.A.C. de la ciudad de Chepén. Tiene como objetivo, proponer un plan estratégico que permita mejorar la calidad de atención de servicio al cliente en la empresa a fin delograr mayor satisfacción del cliente. Sus variables son: independiente, atención al cliente e independiente, nivel de satisfacción. Por su tipo es una investigación aplicada y por el nivel de investigación es descriptivo, correlacional o causal; los métodos de investigación son: analítico, inductivo y heurístico; el diseño de investigación, es no experimental transeccional de una sola casilla; como técnicas tenemos: la encuesta, la observación y la entrevista y como principal instrumento el cuestionario. Las mediciones de atención al cliente y calidad ...

La realización de la presente tesis tuvo como objetivo principal dar solución a la problemática de la presencia de aves en los campos de cultivo de arroz. Se estudiaron las características de los daños que ocasionaban las aves en la cosecha y siembra; y, cómo podría contribuir la Radio Frecuencia en el diseño del equipo inalámbrico aplicado. Para lograr diseñar el equipo de ahuyentamiento de aves, y en vista que este se aplicaría en campo abierto, se hizo uso de tecnología inalámbrica basado en Radio Frecuencia, así comunicar las diferentes partes que conforman el equipo sin utilizar cables. Para ello se utilizaron los dispositivos transceiver NRF24L01, capaces de llegar a distancias de 1 km, en conjunto con sus antenas sma,, de igual manera cada parte del equipo contiene un arduino nano, donde se recepcionan las señalen y realizan las tareas programadas para cada parte. E...

Climandes es parte del programa Global de Cambio Climático y Medio Ambiente de la Agencia Suiza para la Cooperación y Desarrollo (COSUDE).