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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación con título: “Propuesta de mejora del clima organizacional para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro constructoras, distrito de Huaraz, 2023”. Con objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de clima organizacional para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro constructoras, distrito de Huaraz, 2023. La metodología aplicada fue: tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental-transversal. Con una población y muestra de estudio determinado por 89 empresas rubro constructora de la ciudad de Huaraz. Asimismo, se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó el cuestionario estructurado por 17 ítems, de tipo likert. Donde se obtuvo los siguientes resultados: el 53.93% dieron a conocer que, nunca llega a identificar...
2
tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación tuvo como objetivo Describir las características de la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro constructoras: Caso Corporación MVM Perú E.I.R.L. con un problema de investigación ¿Cuáles son las características de la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro constructoras: caso Corporación MVM Perú E.I.R.L del distrito de Ayacucho, 2020? con una metodología de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, con población de la Corporación MVM Perú E.I.R.L y una muestra de 384 clientes, aplicando la encuesta y cuestionario como técnica e instrumento de recolección de datos. Se obtuvo los resultados siguientes, La información que proveen cuando te atienden en la Corporación: El 71.4% de los clientes mencionaron que la información que proveen cuando te atienden es casi siempre buena y precisa....
3
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las principales características de la Motivación del Personal de las micro y pequeñas Empresas rubro Constructoras – caso Empresa Contratistas y Consultores Gabaleb E.I.R.L., Distrito de Ayacucho 2019. La investigación fue de diseño no experimental – transversal – descriptivo, para el recojo de información se utilizó una población muestral de 15 trabajadores, a quienes se les aplico una encuesta, el instrumento utilizado fue mediante un cuestionario de 9 preguntas obteniendo los siguientes resultados: El 53% de los trabajadores mencionan que la higiene en la organización es buena, el 47% mencionan que los recursos que les brinda la empresa es buena, el 53% mencionan que el nivel de satisfacción en la empresa es buena, el 53% menciona que la participación en la empresa es buena, el 40% menciona que las crí...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo del trabajo es dar a conocer el proceso empleado para potenciar la comunicación de la empresa Verde Constructora e Inmobiliaria SRL, dedicada al rubro de la construcción en la ciudad de Piura, a través de las redes sociales y contar con una página web como un modo para captar clientes, ya que se tiene como meta posicionar la marca en el mercado de construcción e inmobiliaria. Con tal fin, se contrató a una empresa de publicidad para crear la fan page en Facebook y una cuenta de Instagram de la organización. Posteriormente, se elaboraron campañas de publicidad pagadas para obtener resultados a corto plazo y, como complemento, se contrató a un profesional capacitado para supervisar las publicaciones que la empresa de publicidad elaboraba, así como los videos corporativos. A continuación, se llevaron a cabo otras herramientas de publicidad como son volantes repartidos...
5
tesis de grado
Publicado 2022
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El sector construcción en nuestro país se encuentra dentro de las actividades más importantes que impulsan el desarrollo de la economíanacional,por tal motivo,esto genera una grandemanda de mano de obra y da a lugar al mismo tiempo a fuentes de trabajo, aportando de esta manera a la disminución del desempleo ymejorando la calidad de vida de los ciudadanos.Por otra parte, en los últimos años la tendencia de lasempresasde diversos rubros,vienenoptando por una mejor estructura organizacional que les permita mejoras en sus procedimientos,para así ir adquiriendo un mayor nivelcompetitivo y llegar a tener más clientes potencialesy sostenibles en el mercado.Los empresariosque se esfuerzan para formarempresas que tengan una estructurabien establecida, tienen opciones de formar parte de esegran grupo de empresas que lideran el mercado de la construcción; ademáslas pequeñas y medianas ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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IIIRESUMENEl sector construcción en nuestro país se encuentra dentro de las actividades más importantes que impulsan el desarrollo de la economíanacional,por tal motivo,esto genera una grandemanda de mano de obra y da a lugar al mismo tiempo a fuentes de trabajo, aportando de esta manera a la disminución del desempleo y mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.Por otra parte, en los últimos años la tendencia de lasempresasde diversos rubros,vienenoptando por una mejor estructura organizacional que les permita mejoras en sus procedimientos,para así ir adquiriendo un mayor nivelcompetitivo y llegar a tener más clientes potencialesy sostenibles en el mercado.Los empresariosque se esfuerzan para formarempresas que tengan una estructurabien establecida, tienen opciones de formar parte de esegran grupo de empresas que lideran el mercado de la construcción; ademáslas pequeñas ...
7
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación es titulada, “Propuesta De Mejora Del Clima Laboral Bajo El Enfoque De La Gestión De Calidad En Las Micro Y Pequeñas Empresas, Rubro Ejecución De Obras: Caso Inversiones Dfer E.I.R.l., Distrito Satipo, 2021.” el cual se planteó como objetivo general, identificar las características de la propuesta de mejora del clima laboral bajo el enfoque de la Gestión de la Calidad en las micro y pequeñas empresas, rubro ejecución de obras: Caso Inversiones Dfer E.I.R.L., Distrito Satipo, 2021. El alcance del estudio fue a nivel del distrito de Satipo. Referente a la metodología se utilizó el diseño de la investigación no experimental; la investigación fue, descriptivo de forma transversal de propuesta. La población; estuvo conformada por 12 partícipes que integran en la constructora. Muestra; la investigación fue de tipo no probabilístico y por convenie...
8
tesis de grado
Publicado 2024
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El estudio tuvo como objetivo general determinar la mejora del control de asistencia de una empresa dedicada al rubro de la construcción mediante el reconocimiento facial con la funcionalidad de la librería FaceApi. La metodología del estudio fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, experimental de diseño pre experimental; la población sujeta de estudio, estuvo compuesta por una población y muestra de 360 registros de asistencias por el periodo de 24 días de los 30 empleados administrativos. Los resultados, mostraron hallazgos de un impacto positivo en la incidencia de errores en el registro de asistencias y mejoras tanto en la puntualidad como en el desempeño de las asistencias. Esto se evidenció en la disminución de apariciones de errores de registro de asistencia de 88 a 11 veces, el ausentismo laboral de 9 a 3 veces y en lo que respecta a minutos de...
9
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación se desarrolló con el propósito de determinar el nivel de relación entre marketing digital y el posicionamiento de la empresa constructora MHF S.A.C. en Los Olivos, 2021. Con esto podremos analizar de qué manera el marketing digital se relaciona con el posicionamiento de la empresa MHF S.A.C. del distrito de Los Olivos - 2021; tomando en cuenta la frecuencia del uso de los canales digitales como la página web y redes sociales, las mismas que está teniendo importancia a niveles inimaginables en la sociedad actual, ya que permiten que la comunicación sea rápida y sobre todo en tiempo real, esta comunicación se da tanto entre las personas como entre empresas. El estudio se basó en dos teorías para las variables correspondientemente: Selman (2017) a través de su escrito sobre marketing digital, nos indica que, la conformación del marketing que todos con...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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La Constructora P.A. Perú S.A.C. es una empresa dedicada al rubro de proyectos de ingeniería, brindan servicios de perforación horizontal y servicios de instalación interna de gas natural, siendo este último el de mayor importancia. La necesidad de la investigación se origina en la falta de conocimientos de los trabajadores involucrados del Proyecto de instalaciones internas y el área de almacén, ya que no existe una correcta comunicación con el departamento contabilidad. Observando esta problemática buscamos que se cumpla hacer una correcta aplicación de la información en las áreas pertinentes, los cuales son: 1- Capacitar al personal contable para un mejor conocimiento en los costos y gastos de los inventarios. 2- Diseñar el registro adecuado de las ventas para la determinación correcta de la obligación tributaria por venta de IGV. 3- Reportar correctamente la determina...
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Publicado 2018
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Desde la obtención de mi bachiller hasta la actualidad he trabajado en varias empresas constructoras y de consultoría de proyectos en edificaciones, de las cuales he obtenido experiencia en el rubro de la construcción participando como asistente de arquitecto en laejecución de colegios, en la elaboración de expedientes técnicos como proyectistas y desarrollo a nivel de arquitectura y armado de propuestas para licitaciones. Doy cuenta que le presente informe es en base a uno de los proyectos realizados en mi etapa de bachiller en los cuales plasmo todo mi conocimiento para el diseño y desarrollo del Informe Profesional, teniendo en cuenta toda la normativa vigente para su correcto funcionamientoy ejecución.
12
tesis de grado
Publicado 2016
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En la economía tanto nacional como internacional el sector de la construcción tiene mucha relevancia, generando el desarrollo de la infraestructura y generando oportunidades de trabajo a un sector mayoritario de la población. A pesar de ello, con el paso del tiempo ha tenido muchos obstáculos para el seguimiento y control, debido a la situación de informalidad de los constructores, la falta de conocimiento e interés por mejorar. Esta es la razón por la que se realiza este trabajo de investigación, con la finalidad de diseñar una forma técnica de control para la empresa constructora con la finalidad de disminuir los gastos innecesarios, realizar un uso y control más riguroso de los recursos y materiales, y una mejor planificación de las acciones de la empresa. Del mismo modo se pretende perfeccionar los procesos y documentarlos, instaurar formas de medir procesos y crear una c...
13
tesis de maestría
Publicado 2020
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MASEDI is a Peruvian construction company created and founded by Vladimir Sokolic in 1999. They provide services in the field of architectural design, construction, maintenance and everything related to the area. Its approach as a company is based on leadership, experience, quality and personalized service in each project. The main problem identified is the low brand awareness which prevents from obtaining a greater number of clients in the private sector. This is mainly due to the strong competition, lack of a marketing department to promote the brand, as well as the reliance on word of mouth advertising thanks to its good reputation in the public sector. In that sense, the CEO is interested in finding strategies to make MASEDI recognized in the private sector for its quality service and expertise. The theory reviewed to develop the solution to the problem suggests marketing strategies ...
14
tesis de maestría
Publicado 2020
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MASEDI is a Peruvian construction company created and founded by Vladimir Sokolic in 1999. They provide services in the field of architectural design, construction, maintenance and everything related to the area. Its approach as a company is based on leadership, experience, quality and personalized service in each project. The main problem identified is the low brand awareness which prevents from obtaining a greater number of clients in the private sector. This is mainly due to the strong competition, lack of a marketing department to promote the brand, as well as the reliance on word of mouth advertising thanks to its good reputation in the public sector. In that sense, the CEO is interested in finding strategies to make MASEDI recognized in the private sector for its quality service and expertise. The theory reviewed to develop the solution to the problem suggests marketing strategies ...
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tesis de maestría
El presente trabajo, consiste en elaborar un plan estratégico para un horizonte de tiempo de tres años a la empresa Betancourt & Asociados Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, empresa que se dedica a brindar un soporte legal y de control administrativo de ventas a las empresas del rubro inmobiliario. La empresa Betancourt & Asociados Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, se constituyó en setiembre del año 2015, al transcurrir de los años ha venido creciendo bajo una gestión y dirección empírica, teniendo un crecimiento considerable, logrando captar empresas constructoras reconocidas en el rubro y como consecuencia, creciendo en el número de trabajadores necesarios para brindar el servicio idóneo, esto ha generado resultados financieros positivos manteniendo satisfechos a los socios, sin embargo este escenario positivo podría cambiar sin la dirección estratégica ...
16
tesis de maestría
Publicado 2023
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Ecoladrillos S.R.L, es una empresa peruana que busca innovación sostenible en el desarrollo de maquinarías que transforman residuos en materiales usables para la construcción, asimismo comercializa la venta de ladrillos fabricados con material reciclado a nivel local e internacional, sus principales clientes son en el mercado extranjero, constructoras y otras no necesariamente del rubro de construcción pero que requieren la transformación de sus residuos. El propósito de la consultoría fue identificar el problema clave de la empresa mediante una serie de estudios y análisis de estas causas buscando proponer soluciones de crecimiento. El principal problema fue el inexistente posicionamiento a nivel nacional que no permite el crecimiento en ventas en el País El enfoque de la estrategia de marketing permitirá construir una relación con el público en general, primero para dar a c...
17
tesis de maestría
Publicado 2023
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Ecoladrillos S.R.L, es una empresa peruana que busca innovación sostenible en el desarrollo de maquinarías que transforman residuos en materiales usables para la construcción, asimismo comercializa la venta de ladrillos fabricados con material reciclado a nivel local e internacional, sus principales clientes son en el mercado extranjero, constructoras y otras no necesariamente del rubro de construcción pero que requieren la transformación de sus residuos. El propósito de la consultoría fue identificar el problema clave de la empresa mediante una serie de estudios y análisis de estas causas buscando proponer soluciones de crecimiento. El principal problema fue el inexistente posicionamiento a nivel nacional que no permite el crecimiento en ventas en el País El enfoque de la estrategia de marketing permitirá construir una relación con el público en general, primero para dar a c...
