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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis tiene como objetivo principal determinar cómo al implementar un Sistema de Gestión basado en la Norma BRCGS Packaging V6, disminuye los reclamos en la fabricación de empaques flexibles; teniendo en cuenta que el plástico a través de los empaques flexibles se ha convertido en el insumo más importante en el envasado de diversos productos, manteniendo la calidad, inocuidad, legalidad y seguridad alimentaria; basado en Estándares reconocido por GFSI. La metodología aplicada es de tipo cuantitativa, por la recolección de datos y el procesamiento de análisis de los mismos; de diseño experimental, debido a que se tiene que manipular variables y la recolección de datos o información correspondiente; esto aplicando un check list de validación de cumplimiento de requisitos de la Norma BRCGS Packaging, y análisis estadístico de los reclamos de clientes; con la fina...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El Puerto de Ilo, situada en el sur de Perú, se destaca por su creciente importancia comercial debido a la presencia de múltiples sedes empresariales que atraen tanto a viajeros nacionales como internacionales. Este puerto estratégico se ha convertido en un punto de convergencia para operaciones comerciales, generando una demanda significativa de servicios de alojamiento para los visitantes. En este contexto, el Hotel Sunrise, un establecimiento de 4 estrellas ubicado estratégicamente en el centro de Ilo, ha emergido como el hotel corporativo líder en la región, reconocido por su excelente servicio y confort para los viajeros de negocios. Este informe de investigación descriptiva titulado “Gestión del proceso de atención al cliente y labores administrativas en el Hotel Sunrise” se centra en el análisis detallado del proceso de atención al cliente y las funciones administra...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo Diseñar e implementar el cableado estructurado para mejorar la comunicación del laboratorio 01 del IESTP Santo Domingo de Guzmán de Querobamba de la provincia de sucre en la región Ayacucho, La metodología siguió las normas o estándar para implementación de cableado estructurado: la instalación del gabinete de comunicaciones con los dispositivos de comunicación dentro del mismo cómo es el switch y el router, el tendido de las canaletas para el cableado vertical y horizontal, y la instalación del cableado, se instalaron los faceplate o puntos de red, se crearon los cables para la conexión de los puntos de red hacia las PCs, y posteriormente se realizaron las pruebas de conectividad para comprobar su eficiencia y eficacia. Los resultados de las pruebas de conectividad fueron satisfactorios mediante el ping a cad...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Capítulo 1 Calidad Total y su Evolución Se define los fundamentos teóricos de la calidad y se impone el concepto de calidad como como una de las variables clave en la determinación de los objetivos de cualquier empresa para hacer de sus productos o servicios algo que los diferencie de la competencia. El desarrollo de la calidad presenta igualmente una serie de eras o etapas, pretendiéndose a través de su descripción el conocimiento de las manifestaciones concretas que presenta la calidad, y que se plasman en diversas formas de gestión de la misma en las empresas y organizaciones. Se esquematiza la evolución del concepto de la Gestión de la Calidad en la que muestra cómo se ha ido expandiendo la filosofía de la Calidad, partiendo desde la inspección hasta llegar a la calidad Total. Se explica los pasos, documentos necesarios para implantar un sistema de calidad y la relación...
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artículo
Objective: To determine the level of digital skills among academics who teach first- to fifth-year students of health sciences programs using a self-perception questionnaire during the first semester 2023. Materials and methods: The study used a descriptive and cross-sectional research design. The sample consisted of 63 professors of health sciences programs at Universidad de Viña del Mar, Chile. Digital teaching skills were assessed using the DigCompEdu CheckIn questionnaire and a Likert scale response format. The instrument considered the dimensions professional commitment, digital resources/pedagogy, evaluation and feedback, student empowerment and facilitating students’ digital skills. Data were collected using Google Forms and analyzed with descriptive statistics that included means, standard deviation, coefficient of variation, percentages and frequencies. Results: The results s...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La actual investigación tiene como objetivo general el mejorar la calidad de servicio en la oficina de seguimiento de control simultáneo del OCI PNP – Lima 2021.; para lograrlo se establece una investigación del tipo aplicativa, no experimental y descriptiva con el fin de lograr un correcto diseño de puesto; para el análisis inicial se usó un Check List y la encuesta las cuales detectaron una clara deficiencia en la administración en especial el control y la organización con un incumplimiento menor al 30%; este punto afecta directamente a la calidad de servicio donde las partes interesadas se consideran insatisfechas por los continuos errores y tiempo de respuesta deficientes; bajo esta realidad se aplica la herramienta AMFE la cual indica que los errores de comunicación y las actividades cruzadas son los modos de fallos más frecuentes; es por ello que se aplica el método PD...
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artículo
Publicado 2017
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This article aims to integrate business processes in the field of small and medium-sized enterprises (SMEs, or PYMES for its acronym in Spanish). The integration will be achieved through the development of web applications based on integration architectures, such as Service Oriented Architecture (SOA) and Web services. The integration of business processes allows companies to join their business objectives, as well as optimize processes based on the concept of service. To achieve an optimal communication between companies and their clients through the services, various web standards were used, including: XML as standard format to describe the data; SOAP as data exchange protocol; WSDL to describe available services; and finally UDDI to publish information and check what web services are available.
8
artículo
Publicado 2017
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This article aims to integrate business processes in the field of small and medium-sized enterprises (SMEs, or PYMES for its acronym in Spanish). The integration will be achieved through the development of web applications based on integration architectures, such as Service Oriented Architecture (SOA) and Web services. The integration of business processes allows companies to join their business objectives, as well as optimize processes based on the concept of service. To achieve an optimal communication between companies and their clients through the services, various web standards were used, including: XML as standard format to describe the data; SOAP as data exchange protocol; WSDL to describe available services; and finally UDDI to publish information and check what web services are available.
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tesis de grado
Publicado 2024
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La seguridad y salud de los trabajadores es un pilar fundamental en cualquier organización industrial. En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo principal evaluar el nivel del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) de la planta Estructuras Industriales EGA SAC, ubicada en Chilca, en el año 2024, y proponer recomendaciones de mejora a partir de un diagnóstico situacional. La investigación sigue un diseño no experimental, transversal y descriptivo, con un enfoque mixto, que combina métodos cuantitativos y cualitativos. Para la recolección de datos, se utilizaron encuestas, listas de verificación y un análisis documental de las estadísticas de seguridad y salud en el trabajo del año 2023. Este enfoque permitió identificar las áreas clave donde se requiere intervención. El diagnóstico reveló que el SG-SST de la planta cumple con el 60% ...
