Esta investigación tuvo como objetivo mejorar la gestión de riesgos operacionales en la empresa CANVIA de la ciudad de Lima en el año 2022 mediante la aplicación de la norma internacional ISO 27005; el tipo es investigación fue aplicada y de diseño preexperimental. Se utilizó una muestra poblacional de 8 directivos de la empresa responsables directo de la gestión de riesgos. Como resultados se tuvo que, para el primer indicador “Identificación de los riesgos operacionales” hubo un incremento de 1.43 a 4.63 puntos (3.20 puntos =  64.00%), para el segundo indicador “Evaluación de riesgos operacionales” hubo otro incremento de 1.61 a 4.50 puntos (2.89 puntos =  57.80%) y para el tercer indicador, “Tratamiento de riesgos operacionales” hubo otro incremento de 1.50 a 4.58 puntos (2.88 puntos =  61.80%), lo cual permitió un resultado favorable al aplicar la norm...

La presente tesis detalló el desarrollo de un sistema web para el proceso de control de proyectos en la empresa Canvia, ya que la situación de la organización antes de la implementación del sistema web presentaba deficiencias en cuanto a la búsqueda y control de proyectos en la empresa Canvia, que a su vez les dificultaba y demoraba en conocer el porcentaje de avance de los proyectos. El objetivo de esta investigación fue determinar el efecto del uso de un sistema web para el proceso de control de proyectos en la empresa Canvia. Por ello, en la presente tesis, se describió los aspectos teóricos del control de historias clínicas de atención primaria, además de la metodología a utilizar para el desarrollo del software del sistema web, en este caso la metodología adoptada fue la de Scrum, ya que fue la que más se acomodó a las necesidades de etapas del proyecto. La presente i...

En la actualidad las empresas del sector de servicios de Transformación Digital en el Perú, deben considerar al área de Gestión de Proyectos como aliado para el cumplimiento de los objetivos estratégicos de una manera eficiente. Actualmente, los procesos del área de Gestión de Proyectos no son gestionados de manera correcta, no existe de manera formal procesos documentados ni formatos, ni SLA que nos ayude a medir la productividad de una manera correcta. El presente trabajo tiene como propósito mejorar los procesos del área Gestión de proyectos mediante la herramienta de Estudio de métodos. El estudio de método nos permitió identificar los procesos a mejorar mediante sus ocho pasos según la OIT. Se recolecto información fundamental que nos permitió identificar los puntos a mejorar que actualmente se tienen, contando con la participación de los miembros del área de Gesti...

Esta investigación tuvo como objetivo: Determinar la relación de la presión laboral con el rendimiento de los trabajadores en la empresa Al Inversiones Palo Alto II S.A.C. CANVIA, Lima 2023. Métodos: El método científico de tipo de investigación utilizado fue clásico, denominado puro o fundamental, el nivel de investigación fue descriptivo - correlacional. Los instrumentos que se aplicaron fueron: fichas bibliográficas, hemerográficas y de investigación, la guía de observación y cuestionario de preguntas. Finalmente, para la estadística se utilizó el paquete estadístico SPSS 25.0 para la investigación y se tiene en cuenta la interpretación de datos, tablas y figuras estadísticas. Resultados; Se evidenció una tendencia hacia la percepción de ambos aspectos en un nivel medio, con un 47.9% de los participantes identificando la presión laboral en esta variable y un 74....

El presente trabajo de investigación consistió en implementar una herramienta de gestión para la empresa Volcán. Esta herramienta que implementamos fue el CA Service Desk Manager, herramienta desarrollada por la empresa Canvia, ya que está alineada con las buenas prácticas ITIL. Para ello realizamos un análisis situacional y medimos las fallas y la necesidad de la implementación de una herramienta de gestión, así como el uso de las buenas prácticas. Los usos de las aplicaciones informáticas son esenciales en todas las áreas de las organizaciones, cualquiera sea el rubro. La tecnología ha ido avanzando y en estos tiempos las organizaciones se ven obligadas a mejorar y alinearse con la tecnología, ya sea por necesidad propia o por vencer a la competencia. Muchas veces las gerencias no ven necesario e importante implementar o mejorar las áreas de TI, ya sea por el costo de i...