Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
para cabify » para cabina (Expander búsqueda), para cambiar (Expander búsqueda), para cambios (Expander búsqueda)
para cabify » para cabina (Expander búsqueda), para cambiar (Expander búsqueda), para cambios (Expander búsqueda)
1
tesis de maestría
El trabajo de investigación propone un plan de marketing para la expansión del servicio Cabify Express en el mercado de e-commerce. Cabify Express permitirá a las empresas que cuenten con una plataforma de e-commerce mejorar la experiencia de compra de sus clientes finales, ya que hará posible el envío de ciertos productos de manera inmediata. Además, les dará la posibilidad de integrar el servicio de envío a su web lo cual les permitirá a los e-commerce la opción de dar visibilidad a sus clientes del estado de su envío, tiempo de entrega y recorrido del motorizado que traslada el producto comprado. La propuesta de valor de Cabify Express nace ante la necesidad de las empresas del rubro de contar con un servicio de transporte que se adapte a sus necesidades y tiempos. A través del uso de la tecnología se busca ofrecer una solución de transporte innovadora para un modelo de ...
2
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El objetivo principal de la presente investigación fue determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en el área de excellence en la empresa Cabify Perú, 2017. Para la presente investigación uso una muestra de 37 clientes de cooperativos top. La investigación realizada fue de diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional, de tipo aplicada y de corte transversal. Ambas variables tuvieron como instrumento de recolección de datos al cuestionario de preguntas, el cual fue realizado de acuerdo a las dimensiones específicas de cada variable en estudio. Para la primera variable se considera 25 items y para la segunda variable también 25 items. Se evidencia en los resultados que existe una relación alta entre la calidad de servicio y la satisfacción al cliente (Rho=0.839 y Sig=0.000), por otra parte, se observa que la cal...
3
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La presente investigación tuvo como principal objetivo analizar la naturaleza jurídica del vínculo laboral en el servicio a través de plataformas digitales de los conductores de Cabify en lima año 2018. El estudio de investigación es de enfoque cualitativo, Y el tipo de investigación es básica, basado en la teoría fundamentada de diseño interpretativo de paradigma socio crítico. Se dispuso la participación de abogados litigantes y especialistas en el campo del derecho laboral y civil, quienes compartieron sus conocimientos y experiencia laboral. La técnica para recolección de datos se empleó como instrumentos la guía de entrevistas y el análisis documental, en el primero aborda las opiniones de los abogados, en el segundo se realiza en síntesis las jurisprudencias comparadas y proyectos de ley. Finalmente, ante las intenciones de encubrir la relación contractual por Ca...
4
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El presente informe analiza el caso de la resolución de la Casación N° 261-2022 emitida por la Corte Suprema de Justicia de Lima, la cual resuelve que el aplicativo móvil de Cabify debe contar con un libro de reclamaciones virtual dado que esta plataforma constituye un establecimiento comercial abierto al público donde se ofrecen servicios. El punto controversial de este caso versa en que dicha obligación no se encuentra de manera literal en la legislación peruana, en específico en el Reglamento del Libro de Reclamaciones. En ese sentido, el objetivo de este trabajo es analizar si la interpretación de la corte es correcta. Para ello, revisaremos los alcances de las obligaciones y principios dispuestos en la normativa nacional, la jurisprudencia de tribunales peruanos respecto a casos similares, así como doctrina en materia de constitucional y de protección al consumidor. Con e...
5
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
Es de conocimiento público que el ingreso al mercado de las distintas aplicaciones móviles de taxi ha resultado una satisfacción para el consumidor; ya que estas ofrecen un servicio de transporte rápido, cómodo y, en la mayoría de los casos, seguro, lo que las convierte en una mejor opción que los taxis convencionales que se pueden tomar en la calle. Pero ¿qué es una aplicación móvil? Una app, como se le conoce, es un software diseñado específicamente para uso exclusivo de teléfonos móviles y tabletas. Gracias a la creación y disposición de diferentes aplicaciones se ha podido facilitar tareas que antes eran complicadas. Por ejemplo, actualmente existen apps que realizan operaciones matemáticas complicadas, u otras que te permiten programas fechas importante y recibir notificaciones como recordatorios. Es así como, dentro de amplio panorama de opciones digitales, se en...
6
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El presente informe analiza el caso de la resolución de la Casación N° 261-2022 emitida por la Corte Suprema de Justicia de Lima, la cual resuelve que el aplicativo móvil de Cabify debe contar con un libro de reclamaciones virtual dado que esta plataforma constituye un establecimiento comercial abierto al público donde se ofrecen servicios. El punto controversial de este caso versa en que dicha obligación no se encuentra de manera literal en la legislación peruana, en específico en el Reglamento del Libro de Reclamaciones. En ese sentido, el objetivo de este trabajo es analizar si la interpretación de la corte es correcta. Para ello, revisaremos los alcances de las obligaciones y principios dispuestos en la normativa nacional, la jurisprudencia de tribunales peruanos respecto a casos similares, así como doctrina en materia de constitucional y de protección al consumidor. Con e...
7
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
La investigación contenida, en este documento, busca generar una recomendación en base a la consideración de la estructura para brindar servicios (modelo de negocio) de intermediación en el transporte de personas (taxis por aplicativo); para esto, se deberá analizar previamente este mercado y comprobar si efectivamente se podrían generar prácticas de competencia desleal en la modalidad de violación de normas o si genéricamente encajaría en actos contrarios a la buena empresarial o cláusula general de acuerdo a las características que presenta. En aras de alcanzar este objetivo, en el presente trabajo de investigación, se describen los nuevos modelos de economía colaborativa, las principales características de las plataformas digitales de movilidad, su impacto en el derecho de la competencia, que toma de modo referencial para la presente investigación plataformas digitales...
8
tesis de maestría
Publicado 2024
Enlace
Enlace
La industria del cuidado infantil de niños es una actividad económica relevante para el país y las familias solicitantes del servicio, pues les permiten llevar a cabo las actividades de rutina de sus hijos mientras dedican su tiempo al qué hacer profesional y social. Actualmente y según la investigación realizada, esta demanda de servicios es atendida por una propuesta informal de servicios y con nulos estándares de calidad. Centrarse en la atención de esta demanda con una propuesta de valor, basada en el entrenamiento de las cuidadoras, estándares de calidad para el protocolo de los servicios y filtros de seguridad tales como presentación de antecedentes policiales forman parte de la propuesta de valor que el presente plan de negocio recoge y desea presentar. Sumado a los tres atributos antes mencionados, el presente plan adiciona una herramienta de digital de vanguardia que l...
9
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
Actualmente en el mercado peruano para contratar una persona que solucione problemas eléctricos, sanitarios, entre otros del hogar, se suele contactar a un técnico de la zona quien comúnmente es informal, también se puede contratar el servicio de una empresa, aunque éste resulta ser más costoso. Esto representa un problema para brindar una atención de calidad pues no hay garantía del servicio brindado, además la puntualidad y la demora en la atención suelen ser características muy habituales en estos servicios. Por lo expuesto el presente plan negocios bajo el nombre de Tus Oficios pretende generar un modelo de negocio con una mayor calidad, en donde las personas podrán conseguir técnicos de manera rápida y segura a través de una plataforma que integre a los técnicos y a los clientes tales como las actuales plataformas electrónicas: Glovo, Cabify, Workana, etc. Los técn...
10
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
Cabify es una empresa de redes de transporte a nivel internacional que conecta a usuarios con vehículos por medio de una app móvil o desde su página web. Creada en el año 2011 en la actualidad opera en 12 países y 43 ciudades. Cada país cuenta con un Country Manager quién toma decisiones a nivel país y cada ciudad cuenta con un City Manager encargado de velar la funcionalidad de Cabify en esa ciudad. El crecimiento obtenido supero todas las expectativas ha generado que la empresa no establezca una uniformidad para el manejo de su información, lo cual es vital, fundamentalmente para el área de marketing pues son ellos quien lanzan las promociones y estudian a los usuarios, basados en esta información para poder seguir creciendo en el mercado que cada día se encuentra con mayor competencia por el incremento de creaciones de apps muy similares a Cabify. El presente proyecto de i...
11
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente tesis tiene como objetivo demostrar la viabilidad de un plan de negocios mediante el aplicativo TaxiGANA que permita ahorrar en el servicio de taxi por aplicativo basado en la comparación en línea de tarifas de taxi entre Uber, Cabify y Taxi Beat, orientada a los ejecutivos de San Isidro, Miraflores y Santiago de Surco. Así mismo los usuarios recibirán ofertas de cupones según su perfil y geolocalización, estos cupones serán proveídos por el socio estratégico líder en el sector Cuponidad. Por cada cupón vendido mediante TaxiGANA se percibirá una comisión la cual constituye los ingresos del plan de negocio propuesto. Actualmente la tecnología facilita y optimiza el contexto para las economías colaborativas, lo que permite al usuario la búsqueda de la mejor oferta al menor precio. La tendencia de los usuarios por comparar la oferta versus la demanda en un contex...
12
Publicado 2019
Enlace
Enlace
La tendencia por el uso de aplicativos móviles comenzó hace aproximadamente en los 90´s en EE. UU, no obstante, en Perú, los smartphones llegaron en el año 2000, estos permiten el uso de diferentes aplicativos móviles para hacernos más fácil la rutina de los días. Es así que Sube.pe lanza su aplicativo móvil de viajes compartidos en tiempo real. La empresa de servicios de viajes compartidos a través de aplicativos móviles más usado en nuestra ciudad es Uber, seguido de Beat y Cabify. Actualmente usuarios prefieren utilizar movilidades de los aplicativos por que los consideran más seguros y confiables, sin embargo, existe algún tipo de temor al usarlos por la inseguridad ciudadana. Sube.pe, es una empresa peruana que se involucra con la nueva tendencia tecnológica, empieza siendo un star up, brindando al público usuario una alternativa segura de movilidad compartida, apo...
13
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
A continuación, se realizará un análisis jurídico que comprende aspectos normativos, jurisprudenciales y doctrinarios de la Sentencia de Casación Nº 261- 2022, Lima, emitida en el contexto de un proceso contencioso administrativo iniciado por la demanda interpuesta por Maxi Mobility Perú S.A.C. (Cabify) contra el Indecopi. En dicha demanda, Cabify solicitó la nulidad de la resolución que agotó la vía administrativa, por la cual se le sancionó por no contar con un Libro de Reclamaciones en su aplicativo móvil. En primera instancia judicial, la demanda fue desestimada. Posteriormente, ante la apelación de Cabify, la Sala Superior revocó la sentencia y declaró fundada demanda, disponiendo la nulidad de la resolución del Indecopi. Frente a ello, esta entidad interpuso recurso de casación, el cual fue declarado fundado por la Sala de Derecho Constitucional y Social de la Cor...
14
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Las plataformas de dos lados, como Uber, Cabify e Indriver, son fundamentales en la economía digital actual, facilitando interacciones entre usuarios finales para beneficio mutuo y generando importantes implicaciones legales. Este estudio se propone investigar el funcionamiento de estas plataformas en la economía colaborativa y su impacto en la responsabilidad civil, con el fin de comprender mejor su modelo de negocio y sus implicaciones legales. Se analizaron detalladamente las operaciones de plataformas como Uber, Cabify e InDriver, así como sus términos y condiciones legales, para determinar su enfoque en la responsabilidad del servicio proporcionado por terceros conductores. Así mismo, se pretende descubrir si estas plataformas se deslindan de la responsabilidad directa sobre la calidad del servicio, basándose en términos y condiciones que protegen su posición como intermedia...
15
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La presente investigación tiene como objetivo comprender las diferencias y semejanzas existentes entre los modelos de negocios de las empresas de taxi remisse y taxi por aplicativo en Lima Metropolitana. Para la realización de este análisis se utilizó una herramienta que integra tanto los elementos del Canvas descritos por Osterwalder & Pigneur (2010), así como los elementos de los modelos de negocios de economía colaborativa descritos por Siustaike, Pilinkiene y Zviadauskas (2019). De esta manera, se entrevistó a los colaboradores de las empresas de taxi de economía colaborativa -Beat y Cabify- y las empresas de taxi remisse -Directo, Satelital, Remi Taxi y Taxi Real-; para luego describir cada uno de los elementos de los modelos utilizados en ambos tipos de empresa. Finalmente, se presenta la manera en que dichos elementos se integran dentro de las empresas, creando así los mo...
16
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
La investigación trata de la relación jurídico-laboral de los prestadores de servicios con las empresas de la Gig Economy, el cual está fundamentado en plataformas digitales, en donde el modelo laboral se basa, presuntamente, en trabajos temporales e independientes, en lugar de empleos tradicionales a tiempo completo; sin embargo, se advierte un panorama en el que los prestadores de servicios, realizan sus actividades bajo condiciones que sugieren una relación laboral encubierta. Esto, por se evidenciarse elementos característicos del trabajo subordinado, como dependencia económica, sujeción a reglas impuestas por la plataforma, el control sobre la realización de la labor, entre otros. En este contexto, se tiene como propósito verificar si las características del trabajo por encargo físico (on demand work), realizados mediante aplicativos como: Indrive, Cabify, PedidosYa, Rap...
17
tesis de grado
Publicado 2020
Enlace
Enlace
La presente investigación tiene como objetivo comprender las diferencias y semejanzas existentes entre los modelos de negocios de las empresas de taxi remisse y taxi por aplicativo en Lima Metropolitana. Para la realización de este análisis se utilizó una herramienta que integra tanto los elementos del Canvas descritos por Osterwalder & Pigneur (2010), así como los elementos de los modelos de negocios de economía colaborativa descritos por Siustaike, Pilinkiene y Zviadauskas (2019). De esta manera, se entrevistó a los colaboradores de las empresas de taxi de economía colaborativa -Beat y Cabify- y las empresas de taxi remisse -Directo, Satelital, Remi Taxi y Taxi Real-; para luego describir cada uno de los elementos de los modelos utilizados en ambos tipos de empresa. Finalmente, se presenta la manera en que dichos elementos se integran dentro de las empresas, creando así los mo...
18
tesis de maestría
Publicado 2024
Enlace
Enlace
La economía colaborativa ha transformado el sector del transporte a través de aplicaciones móviles como Uber y Cabify, brindando flexibilidad y accesibilidad. Sin embargo, entre 2020 y 2022, esta modalidad económica enfrentó desafíos significativos que impactaron la rentabilidad en los conductores usuarios en Lima Metropolitana. El objetivo principal de esta investigación fue analizar la relación entre la economía colaborativa y la rentabilidad de los conductores usuarios de aplicativos móviles en Lima Metropolitana. A nivel metodológico, el tipo de investigación se consideró tipo básico con nivel relacional y un diseño no experimental. Se adoptó un enfoque cuantitativo, y la unidad de análisis estuvo compuesta por conductores usuarios de aplicativos móviles en Lima Metropolitana entre el año 2020 y 2022. La muestra estuvo conformada por 205 conductores usuarios de apl...
19
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Las tecnologías emergentes han desempeñado un papel fundamental en el desarrollo del innovador modelo de negocio conocido como economía colaborativa. Su creciente adopción, especialmente entre aquellos que utilizan plataformas digitales, ha dejado una huella significativa en la vida cotidiana de las personas. Aplicaciones como Uber, Cabify y DiDi, aunque no proporcionan servicios de taxi convencional, son cada vez más populares entre los usuarios que buscan transporte de un lugar a otro. En el contexto peruano, INDECOPI, la entidad encargada de regular la competencia desleal, ha expresado su posición sobre estas aplicaciones, indicando que no compiten directamente con los taxis tradicionales. Sin embargo, el Congreso de la República ha presentado más de siete proyectos legislativos con el objetivo de establecer regulaciones para las plataformas digitales. Este estudio examina a f...
