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tesis de maestría
Publicado 2023
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El presente estudio tiene como título “CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SERVICIO DE CIRUGÍA DEL HOSPITAL REGIONAL GUILLERMO DÍAZ DE LA VEGA, ABANCAY-2022”. Se plantea como objetivo general: Determinar la relación existente entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario en el servicio de cirugía del Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega, Abancay – 2022. Se desarrolló una investigación de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, transversal y analítica. El nivel de la investigación fue correlacional de diseño no experimental. El método de muestreo que se utilizó fue no probabilístico quedando conformada por 53 usuarios del servicio de cirugía del Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega de Abancay. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumentos se aplicaron 02 cuestionarios. La estadística inferencial se utilizó pa...
2
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación nace de la necesidad de incrementar la productividad en el proceso de producción de la empresa de metal mecánica, las inconformidades de los productos y las consecuencias de un reproceso de ingeniería en el proceso de montaje generan horas muertas durante la producción. El objetivo de la investigación fue determinar en qué medida la aplicación de la metodología del ciclo Deming puede influir sobre la productividad. El diseño es experimental de tipo pre experimental, porque se manipulo la variable independiente para una mejora de la variable dependiente. Mediante el software SPSS versión 22 realizamos los análisis estadísticos para determinar que la aplicación de la metodología del ciclo Deming incrementa la productividad en el taller de estructuras metálicas San Martin, incrementándose la productividad en 41.46%, la eficiencia en 13.2...
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tesis doctoral
Publicado 2021
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La investigación denominada “El modelo CANVAS para el desarrollo de la innovación educativa en los docentes del nivel primaria de las instituciones educativas del distrito de Chinchao, 2019, tuvo como objetivo general determinar la influencia del modelo CANVAS en el desarrollo de la innovación educativa en los docentes del nivel primaria de las instituciones educativas del distrito de Chinchao, 2019. La investigación por su finalidad fue aplicada y por su profundidad explicativa, con un diseño experimental, en su variante cuasi- experimental, con posprueba con grupos intactos. La muestra de trabajo no probabilístico fue de tipo intencionada, estuvo conformada por 15 docentes (grupo experimental) de la institución educativa “Nuestra Señora de Lourdes” Acomayo. Ha quedado demostrado que la innovación educativa del grupo experimental fundamentado en el modelo CANVAS es mayor,...
4
tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación se realizó en el Distrito Fiscal de Ucayali durante el 2018. Por tal motivo, se empleó un estudio con un enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo- correlacional, el cual tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre las variables revictimización dentro de la obtención de la prueba y menores de edad víctimas del delito de violación sexual en el Distrito Fiscal de Ucayali durante el periodo señalado. En esa medida, se establecieron 3 dimensiones (actividad procesal de los operadores jurídicos, medios probatorios y medidas de protección) correspondientes a la variable independiente y una dimensión (interés superior de la menor víctima) que forman parte de la variable dependiente para el desarrollo de la investigación. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuesti...