Plan de negocio para un servicio de choferes de reemplazo Choferes al Rescate en la ciudad de Lima - 2023

• Autores: Herrera Huarcaya, Sonia Maria Elisa, Ramirez Rodriguez, Carlos Ce Zergio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
• Repositorio: ZEGEL - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/595
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13065/595
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración; Negocios; Servicios; Conductores; Capacitación; Medios de transporte; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación tiene como objetivo demostrar la viabilidad de una idea de negocio en el sector de servicios, se presenta un plan de una idea de negocio que muestra la necesidad o problema a resolver “CHOFERES AL RESCATE” o choferes de reemplazo. La idea de negocio, denominada "CHOFERES AL RESCATE” ofrece un servicio de choferes de reemplazo para asistir a conductores que enfrenten eventos no planificados que les impidan conducir su vehículo por stress, cansancio, enfermedad o ingesta de alcohol. La estrategia de "CHOFERES AL RESCATE" se caracteriza en el enfoque del servicio personalizado, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para evitar el riesgo de accidentes en carretera por el mal estado en que se encuentra el conductor y reducir el estrés y preocupación de dejar el automóvil en un lugar no apropiado por falta de no poder conducirlo, “CHOFERES AL RESCATE se basa en la mejora continua y formación permanente, incorporando choferes de reemplazo en edades entre 30 a 50 años, quienes recibirán capacitación de manejo, atención al cliente y primeros auxilios factor importante que influye en la determinación de precios y en la competitividad del sector del transporte. Para demostrar la sostenibilidad y el desarrollo de la idea, se han utilizado herramientas como EL ÁRBOL DEL PROBLEMA para identificar la oportunidad, LA METODOLOGÍA DESING THINKING para diseñar el servicio, EL CANVAS para la elaboración del modelo de negocio y el MÉTODO LEAN STARTUP para la validación del modelo de negocio, los resultados obtenidos de las investigaciones de fuentes primarias y secundarias demuestran que la solución propuesta es necesaria para abordar la problemática identificada. Se realizó también un análisis de rentabilidad estimando el tamaño del mercado, la demanda proyectada y la proyección de ingresos y un plan financiero que resume la inversión requerida para llevar a cabo el emprendimiento para el servicio de chofer de reemplazo “CHOFERES AL RESCATE”. “CHOFERES AL RESCATE” brindará apoyo a la comunidad contratando a personas que residan en las zonas centro, sur, norte, este y balnearios de Lima Metropolitana. Con un alto potencial de generar beneficios económicos atractivos, un retorno de la inversión sólida, la demanda constante del mercado y el creciente servicio de choferes de reemplazo hace que garantice la estabilidad en el negocio con un VAN S/ 345,042 y TIR de 19.81%.