Propuesta de un modelo de logística sostenible y digitalizada para mypes en crecimiento en la ciudad de Lima

• Autores: Martinez Tomy, Angie Yanina, Cayllahua Ichpas, Luis Reynaldo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
• Repositorio: ZEGEL - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/963
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13065/963
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Prototipos; Pequeñas empresas; Automatización; Inventarios; Distribución; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente proyecto de innovación plantea el desarrollo e implementación de TrackNGo, una plataforma digital orientada a optimizar los procesos logísticos de las micro y pequeñas empresas (MYPEs) en crecimiento, mediante la automatización de tareas clave como el control de inventarios, la gestión de pedidos y la planificación de distribución. La propuesta surge como respuesta a una problemática concreta: la escasa incorporación de herramientas tecnológicas en este segmento empresarial, lo cual genera altos costos operativos, errores frecuentes y limitada capacidad de respuesta ante la demanda. A partir de esta necesidad, se desarrolla una solución innovadora utilizando metodologías ágiles como Design Thinking y Lean Startup, que permitieron comprender profundamente al usuario, validar hipótesis con actores reales y construir un producto mínimo viable ajustado a sus requerimientos. El modelo de negocio planteado se sustenta en un esquema de suscripciones mensuales, acompañado de servicios de soporte técnico y capacitación, diseñado para garantizar escalabilidad y sostenibilidad. Asimismo, se empleó un enfoque metodológico cualitativo, basado en entrevistas y pruebas de prototipo, que evidenció el alto interés del público objetivo por herramientas accesibles y funcionales. Desde el enfoque financiero, el análisis proyectado demuestra que el proyecto es viable y rentable, alcanzando un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 36,646.38 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 60.13%, superando ampliamente el costo de oportunidad estimado. En síntesis, TrackNGo representa una alternativa eficiente, sostenible y alineada con las tendencias de transformación digital. Su implementación permitiría a las MYPEs mejorar su competitividad, reducir pérdidas y fortalecer su capacidad de adaptación en un entorno empresarial en constante cambio.