Clima organizacional y calidad de atención del personal de salud del Centro Materno Infantil Perú Corea Bellavista, Lima - Perú 2021.

• Autor: Vega Tomasto, Melissa Jesenya
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/5042
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/5042
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Calidad de Atención en Salud; Sistema de calidad; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Estudio “Clima organizacional y calidad de atención del personal de salud del Centro materno Infantil Perú Corea Bellavista, Lima- Perú 2021”. Objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y calidad de atención del personal de salud. Material y Método: Investigación de enfoque cuantitativo, tipo aplicativo, diseño no experimental, alcance correlacional y de corte transversal. Muestra: 80 personal de salud y 201 pacientes. La técnica de estudios fue la encuesta, aplicando dos instrumentos tipo Likert: Cuestionario de Clima organizacional, adaptado según MINSA y cuestionario de Calidad de atención, adaptado según Sifuentes. Para estadística inferencial se utilizó el programa SPSS versión 22, mediante prueba de normalidad Kolmogorov - Smirnov y el coeficiente de correlación de Spearman. Resultados: Existe relación entre el clima organizacional y la calidad de atención del personal de salud, evidenciando una correlación positiva significativa entre las variables, con un valor de 0.995. Conclusiones: Existe relación entre las variables de estudio, y la variable clima organizacional y la dimensión humana, técnico científica y entorno de la calidad de atención, con valores de correlación de 0.992, 0.989 y 0.969 respectivamente. Lo que refleja la importancia de fomentar un clima organizacional saludable para una buena calidad de atención en los pacientes.