Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso

Descripción del Articulo

El transporte de materiales y/o residuos peligrosos en el Perú es fundamental para el desarrollo de actividades productivas y comerciales. Sin embargo, implica riesgos para la comunidad, medio ambiente y bienes materiales que intervienen en la operación. En este contexto, es imprescindible establece...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Henriquez de la Torre Ugarte, Cindy Kareen, Tacure Ortiz, Gipsy Yarela, Argomedo Rodriguez, Juana Bernabita
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/3746
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11354/3746
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Capacitación de empleados
Mercancías peligrosas--Transporte
Trabajadores del transporte--Formación profesional
Administración de personal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
id UUPP_a2bde667897b5e9a5d320e0e96fa19a3
oai_identifier_str oai:repositorio.up.edu.pe:11354/3746
network_acronym_str UUPP
network_name_str UP-Institucional
repository_id_str 3191
dc.title.es_PE.fl_str_mv Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
title Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
spellingShingle Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
Henriquez de la Torre Ugarte, Cindy Kareen
Capacitación de empleados
Mercancías peligrosas--Transporte
Trabajadores del transporte--Formación profesional
Administración de personal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
title_short Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
title_full Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
title_fullStr Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
title_full_unstemmed Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
title_sort Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
author Henriquez de la Torre Ugarte, Cindy Kareen
author_facet Henriquez de la Torre Ugarte, Cindy Kareen
Tacure Ortiz, Gipsy Yarela
Argomedo Rodriguez, Juana Bernabita
author_role author
author2 Tacure Ortiz, Gipsy Yarela
Argomedo Rodriguez, Juana Bernabita
author2_role author
author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Flores Castro, Alejandro
dc.contributor.author.fl_str_mv Henriquez de la Torre Ugarte, Cindy Kareen
Tacure Ortiz, Gipsy Yarela
Argomedo Rodriguez, Juana Bernabita
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Capacitación de empleados
Mercancías peligrosas--Transporte
Trabajadores del transporte--Formación profesional
Administración de personal
topic Capacitación de empleados
Mercancías peligrosas--Transporte
Trabajadores del transporte--Formación profesional
Administración de personal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
description El transporte de materiales y/o residuos peligrosos en el Perú es fundamental para el desarrollo de actividades productivas y comerciales. Sin embargo, implica riesgos para la comunidad, medio ambiente y bienes materiales que intervienen en la operación. En este contexto, es imprescindible establecer medidas preventivas para proteger a conductores y ayudantes de transporte. Por lo que, la capacitación se convierte en una herramienta fundamental para la prevención de accidentes en carretera. Según el Reporte Estadístico N°006–2021 de accidentes de trabajo de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN, 2021), informa que, de enero a abril del 2021, 2,590 vehículos participaron de accidentes en carretera, donde el 40% fue con vehículos de carga. En la empresa investigada, según el reporte de accidentes del 2020, se observó un crecimiento del 22% en comparación del 2019. Así mismo, en ambos años, la principal causa de accidentes fue la indisciplina operacional. Esto aunado al aumento del 5% del nivel de ausentismo a las capacitaciones del 2020 respecto al 2019. En tal sentido, esta investigación priorizó como problema mejorar el proceso de capacitación, iniciando con un diagnóstico y finalizó con una propuesta de plan de acción orientado a la incorporación de prácticas sistemáticas para el logro de los objetivos organizacionales. Finalmente, con dicha implementación se esperaba obtener un ROI del 82% al cierre del 2022, impactando en 2% adicional del proyectado de crecimiento de venta anual.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-12-15T22:39:20Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-12-15T22:39:20Z
dc.date.embargoEnd.none.fl_str_mv 2027-12-07
dc.date.issued.fl_str_mv 2022-10
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11354/3746
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Henriquez de la Torre Ugarte, C. K., Tacure Ortiz, G. Y., & Argomedo Rodriguez, J. B. (2022). Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico.
url https://hdl.handle.net/11354/3746
identifier_str_mv Henriquez de la Torre Ugarte, C. K., Tacure Ortiz, G. Y., & Argomedo Rodriguez, J. B. (2022). Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico.
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad del Pacífico
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UP-Institucional
instname:Universidad del Pacífico
instacron:UP
instname_str Universidad del Pacífico
instacron_str UP
institution UP
reponame_str UP-Institucional
collection UP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3660ae50-6ad6-4502-a262-f57bcbda75c1/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a6c04be8-2118-43ed-a8ed-2e21e0dff5f9/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9ece0e76-4075-428a-86c5-2983d2b8e512/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/188eeea5-dfec-4bbd-8351-aa881b2a1a36/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0d96f69b-9e51-44a9-a625-76b585ed560f/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/92c9154b-71de-4d7f-882f-532175de4cdc/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/16ac9898-36c1-4858-ac06-e9fb55d8b2d5/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9f313900-31df-4439-a303-28c4f52ac5f6/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6d804164-d87b-499d-8675-eac8e613b57c/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ef1ebd44-839c-41cf-a98f-a66563105f09/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1fac848c-2cc5-4e15-8f20-bc23b0c1b33f/content
bitstream.checksum.fl_str_mv f2d0de5506ffbe24f7d5f92ae1cbfc25
531ab1831ac3d54095ee58e6ddee930d
bc30418a5416a3d3f3cb5484b5a0a8ce
d47349594aa08b19f10a35b474656543
3f80917862c0a6126b242abf56448367
3bd529abe31da5c18d127319cf1ffdce
13ff93d01f04f7e50230006e3b1e95bb
e4d4ce4c82e5e0028c8116b5dbae6736
4e066be1cd1b55793c574b4a559382df
4d01a8abc68801ab758ec8c2c04918c3
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad del Pacífico
repository.mail.fl_str_mv repositorio@up.edu.pe
_version_ 1844974669676937216
spelling Flores Castro, AlejandroHenriquez de la Torre Ugarte, Cindy KareenTacure Ortiz, Gipsy YarelaArgomedo Rodriguez, Juana Bernabita2022-12-15T22:39:20Z2022-12-15T22:39:20Z2022-102027-12-07https://hdl.handle.net/11354/3746Henriquez de la Torre Ugarte, C. K., Tacure Ortiz, G. Y., & Argomedo Rodriguez, J. B. (2022). Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico.El transporte de materiales y/o residuos peligrosos en el Perú es fundamental para el desarrollo de actividades productivas y comerciales. Sin embargo, implica riesgos para la comunidad, medio ambiente y bienes materiales que intervienen en la operación. En este contexto, es imprescindible establecer medidas preventivas para proteger a conductores y ayudantes de transporte. Por lo que, la capacitación se convierte en una herramienta fundamental para la prevención de accidentes en carretera. Según el Reporte Estadístico N°006–2021 de accidentes de trabajo de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN, 2021), informa que, de enero a abril del 2021, 2,590 vehículos participaron de accidentes en carretera, donde el 40% fue con vehículos de carga. En la empresa investigada, según el reporte de accidentes del 2020, se observó un crecimiento del 22% en comparación del 2019. Así mismo, en ambos años, la principal causa de accidentes fue la indisciplina operacional. Esto aunado al aumento del 5% del nivel de ausentismo a las capacitaciones del 2020 respecto al 2019. En tal sentido, esta investigación priorizó como problema mejorar el proceso de capacitación, iniciando con un diagnóstico y finalizó con una propuesta de plan de acción orientado a la incorporación de prácticas sistemáticas para el logro de los objetivos organizacionales. Finalmente, con dicha implementación se esperaba obtener un ROI del 82% al cierre del 2022, impactando en 2% adicional del proyectado de crecimiento de venta anual.The transportation of dangerous goods in Peru is very important for the development of productive and commercial activities. However, it also implies risks for the community, the environment and material assets that are involved in the entire operation process. In this context, it is essential to establish preventive measures to protect drivers and transport assistants. Therefore, training becomes a fundamental tool for the prevention of road accidents. According to the statistical report of SUTRAN No. 006 – 2021 of the Traffic Accidents, it is reported that from January to April 2021, 2,590 vehicles participated in road accidents, where 40% were with cargo vehicles. In the case of the studied company, according to the 2020 accident report, a 22% growth in the number of accidents is observed compared to 2019. Where it is evident that in both years, the main cause of accidents was drivers' operational indiscipline. Likewise, the level of absenteeism for training in 2020 increased by 5% compared to 2019. In this context, this research defined as a problem the need to improve the training process. Where starts with a diagnosis, ending with the proposal of an action plan aimed at incorporating systematic training practices for the achievement of organizational objectives, expecting to obtain a ROI of 82% at the end of 2022 because of the implementation of the training process improvement, impacting the projected annual sales growth with an additional 2%.application/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esCapacitación de empleadosMercancías peligrosas--TransporteTrabajadores del transporte--Formación profesionalAdministración de personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligrosoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPSUNEDUUniversidad del Pacífico. Escuela de PostgradoMagíster en Dirección de PersonasDirección de Personas439159504033842742909458https://orcid.org/0000-0002-7397-197008249989418167Villarán, AlonsoGarcía Uribe, AbelOtiniano Carbonell, Martín Carloshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALHenriquez, Cindhy_Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdfHenriquez, Cindhy_Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdfapplication/pdf814625https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3660ae50-6ad6-4502-a262-f57bcbda75c1/contentf2d0de5506ffbe24f7d5f92ae1cbfc25MD51Tipo de acceso_Grupo Henriquez.pdfTipo de acceso_Grupo Henriquez.pdfapplication/pdf252117https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a6c04be8-2118-43ed-a8ed-2e21e0dff5f9/content531ab1831ac3d54095ee58e6ddee930dMD55Turnitin_Grupo Henriquez.pdfTurnitin_Grupo Henriquez.pdfapplication/pdf12986661https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9ece0e76-4075-428a-86c5-2983d2b8e512/contentbc30418a5416a3d3f3cb5484b5a0a8ceMD56THUMBNAILHenriquez, Cindhy_Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.jpgHenriquez, Cindhy_Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14972https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/188eeea5-dfec-4bbd-8351-aa881b2a1a36/contentd47349594aa08b19f10a35b474656543MD519Tipo de acceso_Grupo Henriquez.pdf.jpgTipo de acceso_Grupo Henriquez.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19023https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0d96f69b-9e51-44a9-a625-76b585ed560f/content3f80917862c0a6126b242abf56448367MD521Turnitin_Grupo Henriquez.pdf.jpgTurnitin_Grupo Henriquez.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11206https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/92c9154b-71de-4d7f-882f-532175de4cdc/content3bd529abe31da5c18d127319cf1ffdceMD523TEXTHenriquez, Cindhy_Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.txtHenriquez, Cindhy_Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.txtExtracted texttext/plain101453https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/16ac9898-36c1-4858-ac06-e9fb55d8b2d5/content13ff93d01f04f7e50230006e3b1e95bbMD518Tipo de acceso_Grupo Henriquez.pdf.txtTipo de acceso_Grupo Henriquez.pdf.txtExtracted texttext/plain6206https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9f313900-31df-4439-a303-28c4f52ac5f6/contente4d4ce4c82e5e0028c8116b5dbae6736MD520Turnitin_Grupo Henriquez.pdf.txtTurnitin_Grupo Henriquez.pdf.txtExtracted texttext/plain3922https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6d804164-d87b-499d-8675-eac8e613b57c/content4e066be1cd1b55793c574b4a559382dfMD522CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ef1ebd44-839c-41cf-a98f-a66563105f09/content4d01a8abc68801ab758ec8c2c04918c3MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1fac848c-2cc5-4e15-8f20-bc23b0c1b33f/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5311354/3746oai:repositorio.up.edu.pe:11354/37462025-07-22 20:45:54.461http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessembargo2027-12-07https://repositorio.up.edu.peRepositorio Institucional de la Universidad del Pacíficorepositorio@up.edu.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
score 12.807253
Plan de mejora del proceso de capacitación de una empresa de transporte de carga pesada y material peligroso
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares