Plan estratégico del Hotel S By Sonic periodo 2020-2024, hotel de 4 estrellas ubicado en el distrito de Miraflores

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar un plan estratégico que permita al hotel S by Sonic continuar con sus actividades en el periodo 2020-2024, a pesar de la coyuntura adversa para el sector turismo originada por la pandemia de la Covid-19. La situación de S by Sonic al...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Arciniega Muñoz, René Ignacio, Bocanegra Blanco, Ada Gabriela, Kawabata Ponce, Karen Edith, Pérez Maza, Blanca Fiorella
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/2976
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11354/2976
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planificación estratégica
Hoteles
Administración
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description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar un plan estratégico que permita al hotel S by Sonic continuar con sus actividades en el periodo 2020-2024, a pesar de la coyuntura adversa para el sector turismo originada por la pandemia de la Covid-19. La situación de S by Sonic al cierre del año 2019 no es la esperada, puesto que, a pesar de las inversiones en mantenimiento y formación del personal, la empresa no pudo alcanzar los objetivos financieros trazados (incluso estableció precios competitivos) ni el posicionamiento en el mercado nacional. Si bien la situación actual de la empresa y el entorno no es el esperado, se debe tomar en cuenta que el Estado está estableciendo políticas para la reactivación del sector turismo y en paralelo apoyar a las empresas para dinamizar el mercado. En la actualidad cobra mayor relevancia la necesidad de incorporar nuevas alternativas en los procesos del hotel, siendo la diferenciación una estrategia competitiva que incrementará valor a los clientes de S by Sonic, a través de servicios seguros que incluyan la tecnología, la modernización de sus instalaciones y la excelencia en la calidad de su servicio.
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