“Mibanco: plan estratégico 2025-2028”

• Autores: Cavero Valdivia, Alberto Hugo, Estremadoyro Sifuentes, Hazel Farouz Guipa, Meza Meza, Breyson Jhon, Paredes Guillen, Jose Luis
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/6420
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/6420
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Mibanco; Bancos; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo tiene como objetivo principal el diseño de un plan estratégico para Mibanco para el período 2025-2028, para establecer una guía clara que fortalezca su liderazgo en el sector microfinanciero, alineando misión, visión y objetivos estratégicos con la realidad interna y el entorno competitivo. El diagnóstico identifica como principales retos la alta rotación de asesores de negocios y la reducción de ingresos, motivados principalmente por insatisfacción laboral, falta de oportunidades de desarrollo, y mejores condiciones en la competencia. Esta situación genera una migración de cartera significativa y afecta la rentabilidad y sostenibilidad del banco. A partir de un análisis integral del entorno y del negocio, se determinó que las fortalezas de Mibanco -como el liderazgo en microfinanzas, la cercanía con los clientes y el respaldo de Credicorp- permiten enfrentar las amenazas externas. El mercado objetivo está constituido primordialmente por micro y pequeñas empresas (MYPE), con un crecimiento potencial anual estimado del 3% hasta el año 2028.