Mejora de los procesos de las áreas almacén, comercial y facturación, relacionadas a los servicios de almacenamiento en la empresa Savar Corporación Logística S.A., Callao, Callao, 2016-2017

• Autor: Rosado La Madrid, Erika Jesús
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/14454
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/14454
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Almacenamiento; Logística; Administración de procesos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

RESUMEN En la presente investigación tiene como el objetivo la implementación de mejora en los procesos de los servicios de almacenamiento en la empresa Savar Corporación Logística S.A. 2016-2017, cabe mencionar que nos vamos a enfocar en las áreas de Almacén, Comercial y Facturación. La Metodología que se utilizó para obtener los datos del análisis, son de enfoque cualitativo con nivel descriptiva, donde se empleó como instrumento de investigación: la observación directa, la lluvia de ideas, el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, el uso de su propio sistema: Syssavar y Neosav, entre otros. Con lo aplicado se obtuvo los siguientes resultados: se ordenó las áreas de Almacén, Comercial y Facturación, se mejoró los tiempos, del registro de las liquidaciones, se organizó los procesos de las liquidaciones, se amenoro el tiempo de entrega de la facturación al cliente final de 65 días a 10 días, y por último se redujo los costos generados por los procesos de las áreas ya mencionadas. PALABRAS CLAVES: Logística, Optimización, Procesos, Sistematización.