Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022

Descripción del Articulo

El trabajo de investigación lleva por título “Relación entre estrés y clima laboral en el área de retenciones de un Call Center de Ate, 2022.” El objetivo general es descubrir si existe una relación inversa entre el estrés y el clima laboral en los asesores de retenciones de un call center de Ate en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Valerio Mendoza, Miriam Flor
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37845
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/37845
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estres laboral
Estres
Clima organizacional
Clima laboral
Call center
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
id UUPN_e96459f6ac8a6b8d63d31f0337e29dee
oai_identifier_str oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37845
network_acronym_str UUPN
network_name_str UPN-Institucional
repository_id_str 1873
dc.title.es_PE.fl_str_mv Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
title Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
spellingShingle Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
Valerio Mendoza, Miriam Flor
Estres laboral
Estres
Clima organizacional
Clima laboral
Call center
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
title_short Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
title_full Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
title_fullStr Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
title_full_unstemmed Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
title_sort Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
author Valerio Mendoza, Miriam Flor
author_facet Valerio Mendoza, Miriam Flor
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Chirinos Antezana, Jose Armando
dc.contributor.author.fl_str_mv Valerio Mendoza, Miriam Flor
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Estres laboral
Estres
Clima organizacional
Clima laboral
Call center
topic Estres laboral
Estres
Clima organizacional
Clima laboral
Call center
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
description El trabajo de investigación lleva por título “Relación entre estrés y clima laboral en el área de retenciones de un Call Center de Ate, 2022.” El objetivo general es descubrir si existe una relación inversa entre el estrés y el clima laboral en los asesores de retenciones de un call center de Ate en 2022. Por otro lado, este estudio utilizó un diseño correlacional, un enfoque cuantitativo y un corte transversal no experimental. Se recopilaron datos con el cuestionario clima laboral de Sonia Palma y la escala de estrés laboral de la OIT y OMS. Estos instrumentos fueron aplicados a 64 asesores de retenciones de la empresa call center de Ate. Como resultado se obtuvo que el estrés laboral fue percibido por un 78,13% en nivel bajó, un 17,19% en nivel medio y un 4,69% nivel alto. Mientras el clima laboral fue percibido por un 20.31% por nivel muy favorable, un 39.06% favorable, un nivel medio 26,56%, 7,81 percepción desfavorable y por último un 6,25% muy desfavorable. Con ello se concluye que el estrés y clima laboral se relacionan de forma significativa e inversa de intensidad moderada siendo el valor de -,450** con significancia de ,000.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-10-06T15:30:15Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-10-06T15:30:15Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-11-02
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Valerio, M. F. (2023). Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/37845
dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv 158.72 VALE 2023
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11537/37845
identifier_str_mv Valerio, M. F. (2023). Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/37845
158.72 VALE 2023
url https://hdl.handle.net/11537/37845
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.conformsto.es_PE.fl_str_mv 12%
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada del Norte
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada del Norte
Repositorio Institucional - UPN
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPN-Institucional
instname:Universidad Privada del Norte
instacron:UPN
instname_str Universidad Privada del Norte
instacron_str UPN
institution UPN
reponame_str UPN-Institucional
collection UPN-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/8/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_PDF_TOTAL.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/10/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_WORD_TOTAL.docx.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/11/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor.%20%282%29.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/13/Declaraci%c3%b3n%20Jurada%20de%20autenticidad%20-%20originalidad%20y%20de%20no%20plagio%20de%20la%20investigaci%c3%b3n.%20%282%29.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/15/Reporte%20Turnitin%20-%20%20Valerio.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/9/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_PDF_TOTAL.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/12/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor.%20%282%29.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/14/Declaraci%c3%b3n%20Jurada%20de%20autenticidad%20-%20originalidad%20y%20de%20no%20plagio%20de%20la%20investigaci%c3%b3n.%20%282%29.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/16/Reporte%20Turnitin%20-%20%20Valerio.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/1/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_PDF_TOTAL.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/2/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_WORD_TOTAL.docx
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor.%20%282%29.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/4/Declaraci%c3%b3n%20Jurada%20de%20autenticidad%20-%20originalidad%20y%20de%20no%20plagio%20de%20la%20investigaci%c3%b3n.%20%282%29.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/5/Reporte%20Turnitin%20-%20%20Valerio.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/6/license_rdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/7/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 87877e201e64f7103c497410a1afb656
0f1289184ce670d38a52ae2355699271
b6f0820902e3d85432d6153bb574b759
cb247230c353762a5f15a9a87728dd53
e7e976e469320a9cf6f9e75d7e8d7933
956a2086d0c3cd2753218e5c2190e745
18229bf168f77b2157778bcd2ccb8306
f3fc45f9c917efff0ee4b734ee32d136
b0171f4eefcfe3e5430d7626c90746b4
2603edb6ce82f50ba7c63e0f82a7620b
a481f4b67a3015322fde153e20058b76
73b8cdc430f90fa4f7b867924a15eac0
2f3e49f1d4c21f43f2bd6b1da6ceeec8
ca4c50b182d25482d7a5b3d06dad38b8
80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42f
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UPN
repository.mail.fl_str_mv maria.quispe@upn.edu.pe
_version_ 1815990888178909184
spelling Chirinos Antezana, Jose ArmandoValerio Mendoza, Miriam Flor2024-10-06T15:30:15Z2024-10-06T15:30:15Z2023-11-02Valerio, M. F. (2023). Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/37845158.72 VALE 2023https://hdl.handle.net/11537/37845El trabajo de investigación lleva por título “Relación entre estrés y clima laboral en el área de retenciones de un Call Center de Ate, 2022.” El objetivo general es descubrir si existe una relación inversa entre el estrés y el clima laboral en los asesores de retenciones de un call center de Ate en 2022. Por otro lado, este estudio utilizó un diseño correlacional, un enfoque cuantitativo y un corte transversal no experimental. Se recopilaron datos con el cuestionario clima laboral de Sonia Palma y la escala de estrés laboral de la OIT y OMS. Estos instrumentos fueron aplicados a 64 asesores de retenciones de la empresa call center de Ate. Como resultado se obtuvo que el estrés laboral fue percibido por un 78,13% en nivel bajó, un 17,19% en nivel medio y un 4,69% nivel alto. Mientras el clima laboral fue percibido por un 20.31% por nivel muy favorable, un 39.06% favorable, un nivel medio 26,56%, 7,81 percepción desfavorable y por último un 6,25% muy desfavorable. Con ello se concluye que el estrés y clima laboral se relacionan de forma significativa e inversa de intensidad moderada siendo el valor de -,450** con significancia de ,000.TesisBreñaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNEstres laboralEstresClima organizacionalClima laboralCall centerhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesis12%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ciencias de la SaludTítulo ProfesionalPsicologíaLicenciado en PsicologíaPregrado44126058https://orcid.org/0000-0001-6218-054373492664313016Casiano Valdivieso, KeniaPedroza San Miguel, Rosa DianaLip Marin De Salazar, Tania Carmelahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _PDF_TOTAL.pdf.txtMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _PDF_TOTAL.pdf.txtExtracted texttext/plain109122https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/8/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_PDF_TOTAL.pdf.txt87877e201e64f7103c497410a1afb656MD58MIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _WORD_TOTAL.docx.txtMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _WORD_TOTAL.docx.txtExtracted texttext/plain95058https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/10/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_WORD_TOTAL.docx.txt0f1289184ce670d38a52ae2355699271MD510Autorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor. (2).pdf.txtAutorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor. (2).pdf.txtExtracted texttext/plain7524https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/11/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor.%20%282%29.pdf.txtb6f0820902e3d85432d6153bb574b759MD511Declaración Jurada de autenticidad - originalidad y de no plagio de la investigación. (2).pdf.txtDeclaración Jurada de autenticidad - originalidad y de no plagio de la investigación. (2).pdf.txtExtracted texttext/plain1730https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/13/Declaraci%c3%b3n%20Jurada%20de%20autenticidad%20-%20originalidad%20y%20de%20no%20plagio%20de%20la%20investigaci%c3%b3n.%20%282%29.pdf.txtcb247230c353762a5f15a9a87728dd53MD513Reporte Turnitin - Valerio.pdf.txtReporte Turnitin - Valerio.pdf.txtExtracted texttext/plain7886https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/15/Reporte%20Turnitin%20-%20%20Valerio.pdf.txte7e976e469320a9cf6f9e75d7e8d7933MD515THUMBNAILMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _PDF_TOTAL.pdf.jpgMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _PDF_TOTAL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2441https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/9/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_PDF_TOTAL.pdf.jpg956a2086d0c3cd2753218e5c2190e745MD59Autorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor. (2).pdf.jpgAutorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor. (2).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4209https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/12/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor.%20%282%29.pdf.jpg18229bf168f77b2157778bcd2ccb8306MD512Declaración Jurada de autenticidad - originalidad y de no plagio de la investigación. (2).pdf.jpgDeclaración Jurada de autenticidad - originalidad y de no plagio de la investigación. (2).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3741https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/14/Declaraci%c3%b3n%20Jurada%20de%20autenticidad%20-%20originalidad%20y%20de%20no%20plagio%20de%20la%20investigaci%c3%b3n.%20%282%29.pdf.jpgf3fc45f9c917efff0ee4b734ee32d136MD514Reporte Turnitin - Valerio.pdf.jpgReporte Turnitin - Valerio.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2322https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/16/Reporte%20Turnitin%20-%20%20Valerio.pdf.jpgb0171f4eefcfe3e5430d7626c90746b4MD516ORIGINALMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _PDF_TOTAL.pdfMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _PDF_TOTAL.pdfInvestigación pdfapplication/pdf876279https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/1/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_PDF_TOTAL.pdf2603edb6ce82f50ba7c63e0f82a7620bMD51MIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _WORD_TOTAL.docxMIRIAM VALERIO - RELACIÓN DE ESTRÉS Y CLIMA _WORD_TOTAL.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document404646https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/2/MIRIAM%20VALERIO%20-%20RELACI%c3%93N%20DE%20ESTR%c3%89S%20Y%20CLIMA%20_WORD_TOTAL.docxa481f4b67a3015322fde153e20058b76MD52Autorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor. (2).pdfAutorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor. (2).pdfAutorizaciónapplication/pdf180269https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor.%20%282%29.pdf73b8cdc430f90fa4f7b867924a15eac0MD53Declaración Jurada de autenticidad - originalidad y de no plagio de la investigación. (2).pdfDeclaración Jurada de autenticidad - originalidad y de no plagio de la investigación. (2).pdfDJ de Originalidadapplication/pdf242325https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/4/Declaraci%c3%b3n%20Jurada%20de%20autenticidad%20-%20originalidad%20y%20de%20no%20plagio%20de%20la%20investigaci%c3%b3n.%20%282%29.pdf2f3e49f1d4c21f43f2bd6b1da6ceeec8MD54Reporte Turnitin - Valerio.pdfReporte Turnitin - Valerio.pdfInforme de similitudapplication/pdf8528922https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/5/Reporte%20Turnitin%20-%20%20Valerio.pdfca4c50b182d25482d7a5b3d06dad38b8MD55CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/6/license_rdf80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42fMD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37845/7/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5711537/37845oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/378452024-11-06 16:57:46.377Repositorio Institucional UPNmaria.quispe@upn.edu.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
score 13.958958
Relación de estrés y clima laboral en los asesores del área de retenciones de un call center de Ate, 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares