Propuesta de mejora en la gestión de compras para reducir penalidades por demora de entrega de la empresa Multiservicios Sanchez S. R. L.

• Autores: Sanchez Novoa, Walter Robert, Sanchez Veneros, Peregrina Soledad
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/29055
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/29055
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de materiales; Compras comerciales; Distribución; Punibilidad; Penalty; MRP; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La investigación desarrollada tiene como objetivo reducir las penalidades por demoras de entrega de la empresa Multiservicios Sánchez S.R.L. con una propuesta de mejora para mejorar la gestión de compras debido que este es causa de dichas penalidades, el tipo de investigación desarrollada es pre experimental, para la recolección de datos se utilizó una encuesta de situación empresarial donde la preguntas están basadas en las causas visualizadas por un diagrama de Ishikawa, donde se priorizo dichas causas con un diagrama de Pareto, las causas encontradas y priorizadas son una inadecuada planificación de requerimientos, falta de repuestos de compras, falta de procedimientos y políticas de compras, duplicidad de compras, falta de capacitación en temas logísticos, personal sin experiencia técnica, falta de supervisión y duplicidad de actividades. Los resultados obtenidos son de una penalidad por demora de entrega de S/. 18,784,14 soles equivalente a un 3,7% de la venta en un rango de seis meses y con la propuesta de mejora de un MRP, Plan de capacitación y una tabla informativa se logrará reducir la penalidad a S/.0.00 soles equivalente a un 0,0% de la venta, generando un beneficio de S/. 18,784,14 soles, según la evaluación económica de la propuesta arrojó los siguientes indicadores económicos de un VAN de S/ S/. 7,303.22 soles, un TIR de 62.77% y un Beneficio Costo de 1.263 concluyendo que las propuestas de mejora cumplen el objetivo de reducir la penalidad por demora de entrega de servicios.