Comunicación organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa de restauración de Cajamarca, 2019

• Autor: Nuñez Burga, Jhoselyn Janira Lisset
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/30479
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/30479
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación; Satisfacción en el trabajo; Psicología organizacional; Administración de personal; Trabajadores; Empresas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02

El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre Comunicación Organizacional y Satisfacción Laboral de una empresa de restauración de Cajamarca, 2019. Dicho estudio es de tipo cuantitativa - descriptiva y de diseño correlacional, no experimental y de corte transversal, se tomó en cuenta una muestra censal de 41 colaboradores de la empresa. Los instrumentos de medición utilizados fueron la escala de Comunicación Organizacional C-O de Portugal (1999) y de Satisfacción Laboral SL-SPC de Palma (2005). El análisis estadístico se realizó en la plataforma virtual SPSS versión 0.25. Los resultados indican que existe una correlación directa entre las variables [rho= .522; p-valor = <0.05]. Asimismo, respecto a las dimensiones se encontró una relación y directa entre dimensión de Comunicación Ascendente y Satisfacción Laboral [rho =.517; p-valor <0.05], además de una relación modera e indirecta entre la Comunicación Descendente y Satisfacción Laboral [rho =-.390; p-valor <0.05]. Respecto a la dimensión de Comunicación Horizontal con Satisfacción Laboral, se encontró una correlación modera [rho =.332; p-valor <0.05]. Concluyendo que existe una correlación directa y estadísticamente significativa entra las variables de la comunicación organizacional y satisfacción laboral.