Relación entre estrés laboral y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Taxis América E.I.R.L., en la ciudad de Cajamarca, en el año 2016

• Autores: Estrada Rodríguez, Elizabeth, Sánchez Chávez, Mishel Guiliana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/11212
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/11212
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Satisfacción laboral; Empresas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

RESUMEN La presente investigación desea conocer cuál es la relación que existe entre estrés laboral y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Taxis América E.I.R.L. en la ciudad de Cajamarca, en el año 2016. El estudio de la investigación es no experimental con un diseño transversal - correlacional. La población de estudio estuvo conformada por 70 colaboradores, de los cuales al aplicar el muestro probabilístico, considerando la población conocida; se obtuvo una muestra total de 59 colaboradores. Para recolectar los datos necesarios para la presente investigación se aplicó cuestionarios para cada una de las variables, en el caso del cuestionario para la variable estrés laboral estuvo conformada por 23 preguntas agrupadas en 4 factores; mientras que el cuestionario de satisfacción laboral por 20 preguntas agrupadas en 5 factores. Cabe mencionar que los instrumentos fueron validados por juicio de experto en la especialidad y el análisis de confiabilidad mediante el uso de software SPSS 20, arrojando como resultados el Alpha de Cronbach de 0.90 y 0.90 para cada variable. Se obtuvo un R de Pearson = - 0.342 lo que determinó que existe una relación negativa entre estrés laboral y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Taxis América E.I.R.L. Además, presentó una significancia de 0.006 por lo que se acepó la hipótesis planteada de la presente investigación, para lo cual es conveniente centrarnos en analizar los antecedentes teóricos que nos confirma nuestra hipótesis.