El sistema de gestión de calidad como herramienta para fortalecer la asociatividad en las iniciativas clúster: evidencias del rubro textil en el emporio comercial Gamarra en Lima 2021

• Autores: Garcia Rivero, Sebastian Nicolas, Limo Tuesta, Ginett Haely
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37849
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/37849
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de gestión de la calidad; Tecnología; Herramientas; Clúster; Asociatividad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El clúster geográfico del Emporio Comercial de Gamarra en Lima representa una oportunidad desaprovechada para incorporar el esfuerzo productivo conjunto que contiene, integrar sus operaciones y formalizarlas en un clúster legal con un importante movimiento económico y, sobre todo, un impacto relevante sobre las capacidades de las Mypes que la conforman. Sin embargo, la integración puede hallar problemas por la falta o pérdida de objetivos comunes y la ralentización de sus interacciones. Esta investigación tiene como objetivo medir el impacto del Sistema de Gestión de Calidad (En adelante SGC) sobre la fortaleza de la asociatividad en las iniciativas de asociación clúster, por medio de brindar estructura a la dinámica interorganizacional considerando tres dimensiones: El dinamismo de la red interorganizacional; el nivel de transferencia de conocimientos y tecnologías entre los miembros de la firma; y su orientación a la Investigación, Desarrollo e Innovación (En adelante I+D+I). Con esta finalidad, se elaboró un estudio empírico con un diseño pre experimental, con enfoque cuantitativo y de tipo exploratorio correlacional causal; este cuenta con una preprueba y posprueba con el fin de evaluar el estado de las tres dimensiones en las iniciativas experimentales de asociación clúster. Los resultados obtenidos a partir de una encuesta y entrevista aplicada sobre una muestra de 6 empresas integradas en dos grupos de prueba y control, dio aprobación a la hipótesis, al obtener mejorías significativas en la dinámica de las relaciones, la orientación a la I+D+I, en el efecto derrame de conocimientos y de tecnología. Se concluye que el uso del SGC apoya la consolidación y sostenibilidad de los proyectos integradores, siempre que los asociados estén dispuestos a compartir información, riesgos, oportunidades y una misma visión.