La comunicación interna y su relación con el clima laboral del área de operaciones en la empresa Tramarsa al año 2019

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la comunicación interna tiene una relación con el clima laboral del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA S.A. al año 2019. Asimismo, la presente investigación ha sido diseñada desde un enfoque cuantitativo por lo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rojas Flores, Claudio Alberto
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23163
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/23163
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación
Clima organizacional
Administración de operaciones
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description La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la comunicación interna tiene una relación con el clima laboral del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA S.A. al año 2019. Asimismo, la presente investigación ha sido diseñada desde un enfoque cuantitativo por lo cual se eligió la técnica de la encuesta, instrumentalizada en un cuestionario dirigido a la totalidad de los colaboradores (220) del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA, a fin de analizar la comunicación interna y el clima laboral existente en la empresa. El tipo de investigación según los objetivos planteados en el presente estudio corresponde al de una investigación aplicada. Se desarrolló un nivel de investigación mixto (descriptivo-correlacional). Con respecto al diseño de la investigación fue determinado como no experimental de carácter transversal. Se ha concluido que la Comunicación Interna se relaciona significativamente y positivamente con el Clima Laboral del Área de Operaciones de la Empresa TRAMARSA S.A., puesto que la relación entre ambas variables es directa en un 0.723, vale decir que, cuanto mejor sea la Comunicación Interna mejor será el Clima Laboral dentro de la empresa. Siendo el coeficiente de correlación de Spearman p= 0,723 (Correlación Alta), donde se demuestra la existencia de una relación directa positiva.
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spelling Briceño Morales, JaimeRojas Flores, Claudio Alberto2020-01-20T13:37:03Z2020-01-20T13:37:03Z2019-12-06Rojas, C. A. (2019). La comunicación interna y su relación con el clima laboral del área de operaciones en la empresa Tramarsa al año 2019 (Tesis de maestría). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/23163658.30013 ROJA 2019https://hdl.handle.net/11537/23163La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la comunicación interna tiene una relación con el clima laboral del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA S.A. al año 2019. Asimismo, la presente investigación ha sido diseñada desde un enfoque cuantitativo por lo cual se eligió la técnica de la encuesta, instrumentalizada en un cuestionario dirigido a la totalidad de los colaboradores (220) del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA, a fin de analizar la comunicación interna y el clima laboral existente en la empresa. El tipo de investigación según los objetivos planteados en el presente estudio corresponde al de una investigación aplicada. Se desarrolló un nivel de investigación mixto (descriptivo-correlacional). Con respecto al diseño de la investigación fue determinado como no experimental de carácter transversal. Se ha concluido que la Comunicación Interna se relaciona significativamente y positivamente con el Clima Laboral del Área de Operaciones de la Empresa TRAMARSA S.A., puesto que la relación entre ambas variables es directa en un 0.723, vale decir que, cuanto mejor sea la Comunicación Interna mejor será el Clima Laboral dentro de la empresa. Siendo el coeficiente de correlación de Spearman p= 0,723 (Correlación Alta), donde se demuestra la existencia de una relación directa positiva.The main objective of this research is to determine to what extent the internal communication has a relationship with the work environment of the Operations Area of the company TRAMARSA S.A. to the year 2019. Likewise, the present investigation has been designed from a quantitative approach, which is why the survey technique was chosen, using a questionnaire addressed to all the employees (220) of the Operations Area of the company TRAMARSA, in order to analyze Internal communication and the existing work environment in the company. The type of research according to the objectives set out in this study corresponds to that of applied research. A mixed level of research (descriptive-correlational) was developed. Regarding the design of the research, it was determined as non-experimental of a transversal nature. It has been concluded that the Internal Communication is significantly and positively related to the Labor Climate of the Operations Area of the TRAMARSA SA Company, since the relationship between both variables is direct at 0.723, that is, the better the Internal Communication is, the better It will be the Work Climate within the company. Being the Spearman correlation coefficient p = 0.723 (High Correlation), which demonstrates the existence of a positive direct relationship.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perúhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNComunicaciónClima organizacionalAdministración de operacioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00La comunicación interna y su relación con el clima laboral del área de operaciones en la empresa Tramarsa al año 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestríaMaestría en Dirección y Gestión del Talento HumanoMaestro en Dirección y Gestión del Talento HumanoPosgrado41049621https://orcid.org/0000-0003-1317-349910196422418217https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23163/3/license_rdf8fc46f5e71650fd7adee84a69b9163c2MD53ORIGINALRojas Flores, Claudio Alberto - Tesis.pdfRojas Flores, Claudio Alberto - Tesis.pdfapplication/pdf2842805https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23163/1/Rojas%20Flores%2c%20Claudio%20Alberto%20-%20Tesis.pdfaec251de7e7b0f15ce19e8c7bc3d7cbcMD51Rojas Flores, Claudio Alberto - Tesis.docxRojas Flores, Claudio Alberto - Tesis.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2649636https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23163/5/Rojas%20Flores%2c%20Claudio%20Alberto%20-%20Tesis.docxa7cecdb1db19c95ad8cf340b677afdc3MD55Rojas Flores Claudio Alberto.pdfRojas Flores Claudio Alberto.pdfFormato de autorizaciónapplication/pdf211591https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23163/2/Rojas%20Flores%20Claudio%20Alberto.pdf18831d4dca4d3c984a96f483880a454eMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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