Una revisión de la literatura científica respecto a la optimización de la cadena de suministros en el proceso de reparto de mercaderías

• Autor: Vasquez Burgos, Jorge Luis
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/24361
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/24361
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Distribución comercial; Abastecimiento; Logística; Servicio al cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En la Cadena de Suministros influye la etapa de Distribución, en la presente revisión sistemática, se observó la manera de distribución del mercado local, este tiene que ver con la manera de obtener mercadería para un negocio especializado en cierto tipo de productos, por ejemplo: Lubricentros, Ferreterías, Boticas y Farmacias. Existen muchos estudios sobre Cadena de Suministros, aunque muy pocos se centran en la parte que se desea investigar y su relación con la realidad local es casi nula, pero se logró adaptar algunas de estas con lo investigado, para entender la realidad local sobre este tema. La cadena de suministros en su etapa de distribución es de suma importancia, una correcta administración y el nivel de integración de las etapas de la Cadena de suministros nos dará mejor efectividad dentro de una empresa, se puso en evidencia cual es la mejor opción para optimizar la Cadena de suministros en la etapa de reparto, luego de revisar varios artículos y haber seleccionado los que más se adecuan a la revisión se llegó a los resultados que, para elegir la mejor opción para la optimización de este proceso se tiene que tener en cuenta la atención al cliente y el proceso de reparto en si, y se concluyó que a pesar de que esta etapa es normalmente tercerizada, es parte de la labor que presta la empresa, el cliente no presta atención a quien distribuye determinada marca siendo esta etapa parte de la atención al cliente, el cual debe ser investigado con mayor interés pues en la actualidad se encuentra muy poco interés no solo de los investigadores, sino también de las empresas.