Análisis de procedimientos para la mejora del proceso de validación de gastos de una empresa del rubro de entretenimiento

• Autor: Pérez Aguilar, Kriss Johana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/10739
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/10739
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración; Administración de procesos; Administración de operaciones; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

RESUMEN El presente trabajo tiene por objeto de estudio del proceso de validación de gastos de una empresa dedicada al rubro de entretenimiento, dicho proceso se desarrolla en el área de contabilidad, la cual cuenta con 35 asistentes contables , cada uno de ellos trabaja según su criterio, debido a la cantidad de negocios que se manejan en la empresa y al volumen de documentación recibida se mantienen en constante operatividad ,sin tener en cuenta que se pueden mejorar los procesos y documentarlos para que todos trabajen bajo un mismo criterio y así contribuir a lograr de manera ordenada y eficiente los objetivos del área. Para analizar los procedimientos que se llevan a cabo en la actualidad y buscar la propuesta de mejora se utilizaron las herramientas necesarias para el análisis como Ishikawa, diagrama de Pareto y flujo gramas los cuales ayudaron a identificar el punto crítico a mejorar. Se detectó que el proceso de validación de gastos de la empresa de entretenimiento es extenso y se mejoró reduciendo procedimientos en el área contable y optimizando tiempos para que de esta manera los asistentes contables puedan desarrollar sus labores de manera eficaz y eficiente. Se planteara la propuesta de mejora con el fin de reducir el número de liquidaciones emitidas en las salas tragamonedas ya que en la actualidad generan una liquidación por cada comprobante y este procedimiento resulta innecesario, pues éstas se pueden generar por día adjuntando los comprobantes acumulados, de esta manera el área contable estaría ahorrando un 30% en cuanto a formatearía y copias, si se tiene en cuenta que son 120 salas tragamonedas a nivel nacional. Además al reducir el número de liquidaciones, se agiliza el proceso de validación de gastos disminuyendo de 29 a 20 días en la duración del mismo.